洗面の評判・口コミ（633ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

社長、担当者、監督の人柄が信頼出来たのは勿論、ほぼ予算内でキッチン、浴室、洗面所、トイレのリフォームをしてもらいました
予算内で、少しでも良い物をと考えてくれ、教えてもらって行ったＴＯＴＯのショールームでのイベントに行き、案内もしてもらいました。契約するとＴペーパーホルダー、浴室換気暖房乾燥機が無償プレゼント、レンジフード、ガスコンロが無償グレードアップする事が出来ました
洗面化粧台は妻が趣味でトールペイントをしているので、タカラのホーローの製品に変えてもらったり、他にも何度か変更したりでＳさんにはお手数をおかけして感謝しています
工事では、Ｏ監督も良い人で急遽、頼んだ事も快くやってくれました
それぞれの職人さん達も感じが良くテキパキとやってくれました
何より、見積り金額で済んだこと、出来栄えにも大満足です！
コロナ騒動で発注などギリギリだったと思いますが、工期も予定通りに完了しました

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がかなり良かったことと
見積りに来てくれた社長のＳさんと営業担当者のＳさんの人柄、説明力、見積り金額が他社に比べて、どれも良かったこと
見積りの時点で、細部まで見て採寸して、
１０年使用している給湯器も交換を考えてたら、まだ充分に使えるとの返事に、気になって質問したら、親会社がガス会社と聞いて安心しました　笑
後日、担当者のＳさんが見積り書を持参して詳しく説明してくれました
見積り書には、詳細な金額まで明記されていて安心出来ました
他社には、料金別途となってるのもありました
尚且つ、次世代住宅ポイントの期間中でしたが面倒な申請手続きもやってくれるというのも決め手のひとつになりました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

今後もよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

対応と価格

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

施工内容の提案は良かったのですが、取決め・約束の細かいところ-壁の色やフロアの部材、床面コンセントの施工位置など-でポカが多かった。
こちらからの口頭での確認と書面で一部屋づつ記載した資料を提示したのに、それらが無駄になってしまった。壁は塗り替えて頂いてが、床の部材-これは最終的に私が妥協した-と、床面コンセントの位置は当初のこちらの要望は適えてもらえなかったのが、大変残念でした。
忘れやすい営業マンのようだったが、メモと復唱と実行は怠ってはならない。彼なりには精一杯やっているの分かりましたが、結果が全てです。
また、今回初顔合わせはベテラン営業マンと新人？営業マンとでしたが、その後契約が成ってからは新人君に任せきりでした。新人君を良く知っていたのでしょうか。会社として監督管理が甘かったのか、支払い金額に合わせた(それらを知りきった)所業だったのか。

この会社に決めた理由

まず、こちらの予算額にあわせた施工内容を、何も言わずに提示して、その後提案・ アドバイスを頂いたので、こちらの要望に沿った行動をしてくれる会社と思いました。さらに、提案内容がもう一社とは根本的に違った、目からウロコの寒さ対策だったことで決めました。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

提案デザインは良い案を持っています。細かな部分では必ずしも行き届いたケアが出来ている訳ではない。施主側はわからない事だらけなので、抜けていたり、忘れていたり、迷ったりする事例や失敗例、成功例をもっと紹介してほしかった。多分情報として整理出来ていないのだと思う。リホーム事例が種々あるのだから、とても残念に思う。少々厳しめに評価しました。全体的には満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価も高く、相見積もりでの提案内容が良かったから決めた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

若い担当者ながら、誠実で安心してお任せしました。
今後、裁量権のある立場で本領を発揮しての活躍を期待しています。

この会社に決めた理由

担当者の印象で説明のわかり易さと誠実さ。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事全体を担当してくださった方の人柄が良く，とても信頼できました。施工会社が決まるまでに時間がかかったため，住みながらの工事になってしまいましたが，その中で出来るだけ快適に過ごせるようにと色々と気遣ってくれました。
マンションにお住まいの他の方からも，工事中の対応（挨拶や養生）がしっかりしていて関心したと言っていただきました。
また，配線の担当の方がエアコンの配管が隠れるように設計に無い箇所で上手く工夫し，室外の配管までカバーを付けてくれてたり，大工さんが妥協せずに細部まできっちりと仕上げてくれてたり，工事に関わった方皆さんのプロ意識の高さを感じました。
建築家の先生も，打ち合わせや工事中の対応，仕上がりにとても満足されていて，やり易かったと言われてました。

この会社に決めた理由

リノベーション の設計は建築家に依頼していたため，施工会社を探して数件の会社に相談しましたが，条件が合いませんでした。
その中で，こちらの会社さんだけが最初から不可能と言わずに，なんとか実現出来るようにと，技術，価格，納期の折り合いがつくようにと様々な提案と調整をしてくれました。
その前向きな姿勢と，建築家の先生ともしっかりと話し合って落とし所を見つけてくれる手腕がとても信頼できました。

お客さまのご感想

部材変更は事前連絡と相談が欲しい。
日々工事の確認が業者任せできちんと確認しているように思えない。
不具合の対応ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの実績評価

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

見積もりの修正がとても早く、１月末頃からの急な相談だったにも関わらず３月末までに工事まで全て完了する事が出来たのはとても素晴らしいと思います。
元々本命だった会社様はお値段は良かったのですが見積もりを出したり修正したりが非常に遅く、工期もかなり遅い時期を提示された上、次世代住宅ポイントの申請も全て自分でやらないといけなく、こちらの会社さんはその点も全面的にサポートして頂けたのでとても良かったです。

ただ、新しく設置して頂いた洗面台の扉や引き出しのフィルムが剥がされてなかったり、壁紙の張り替えが非常に遅かったのが残念でした。

それでも全体的には非常に満足していますので、また他の箇所のリフォームを検討する際には是非候補の会社様の１つとさせて頂きたいと思います。

この度は本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

元々はホームプロさんの紹介ではない会社様が本命だったのですが、念の為相見積もりをしておこうと思って依頼させて頂いた会社の１つでした。
しかし、本命の会社様と比較していくにつれ、こちらの会社さんの方が様々な点で優れていた為、逆転勝ちのような形でこちらの会社さんにお願いさせて頂く事に相成りました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

住みながらの工事でしたので、大変だったと思います。若い方が真面目に一生懸命工事をして頂きコロナウイルスの関係で部品供給が遅れる中、納期期限内に工事を完了して頂きました。有難うございました。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が良かったから
お会いした担当者の人柄
初対面時から誠意を持った対応と熱心さ
工事に対するプロ知識

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

・工事後に気づいた点を指摘しても、コロナで自粛営業されている中でも、誠実に対応してくれるので、安心です。
・施工担当のTさんも感じがよく、助かりました。
・知り合いとかにもオススメします。

この会社に決めた理由

・営業担当のKさんの人柄が誠実で、対応も早かった。
他社のが安かったが、気持ちよくお任せできる方のがいいと思い、営業担当の方で決めました。
・損保グループで、大手だから。