洗面所・脱衣所の評判・口コミ（398ページ目）

お客さまのご感想

まず、誠意、責任感がない仕事ぶり。汚い仕上がりでミスが重なって謝罪もなく、やり直しすれば問題ないというスタンスです。顧客に対してのマナーも熱意も欠けていると感じました。最初はこれだけやって値引きもしますと言われましたが、他社に比べ明細を調べると高額でした。しかも、追加工事の連続で予算が積み上がって遥かに越えました。
初回見積りで見逃しというかプロでわかるべき積算ができない。汚い仕上がりで完了報告をする常識もプライドもない会社です。クリーニング終わりなのに、白い壁に軍手と思われる手形をベタベタつけたまま完了引き渡しされました。また壁が破れた箇所のみ小さく張りつけたパッチワーク跡など、見て泣きそうになりました。ストレスがリフォーム開始から終了するまで半端なかったです。こんな会社が堂々と営業なんて酷すぎます。営業と現場の連携が悪く請求書を出すのは早かったです。
防水依頼のベランダも酷い仕上り。

この会社に決めた理由

電話で、契約書を交わす前に水回り設備の要望を話していたら、既にメーカーに発注したから、キャンセルできないと言われたので、他社に決定しようかと思っていたが、そちらを断わることになりました。

見積り書が早めに出て、営業が女性で話しやすいとすっかり信用してしまいました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な仕上がりで仕上がりには満足しています。また機会があればお願いしたいです。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価も高く、レイアウトに合った良い提案をしていただいたため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

４社から見積もりを取り寄せたが、営業の方の提案が良かったことと、リフォーム工事は初めてであったが、説明が丁寧であり信頼できる会社だと確信を持ち、お願いすることにした。結果も期待を裏切らず、プロの仕事を見せつけられた。大変満足。

この会社に決めた理由

営業の方の人柄と、こちらが想定していなかった提案と実行（プロの仕事として、大変満足）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

洗面所のリフォームをしていただいたのですが、お風呂の水栓も変えてもらってその水栓も私が手が痛いので楽に出来るもののオーダーしたところネットでは載っていなかったものを提案してもらいました。リフォーム後早速使いましたが本当に手が楽に動かせるもので本当に変えて良かったと思いました。洗面所も明るくなり大満足です！ありがとうございました。

この会社に決めた理由

もちろんホームプロの評判が良かった事もありますが、洗濯機の移動をしてくれるのがマナカさんだけで、うちの方で移動が難しかったこともあり、とても助かりました。後見積もりの金額も良かったので決めさせてもらいました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

兎に角、契約前からその後も、アフターまで変わらず、始終一生懸命に対応してくださった担当のYさんはじめ、携わってくださった職人さん全て、人柄含め仕事ぶりも良かったです。休憩時間も削って仕上げて下さいました。
実は、3年前別の業者さんでお願いしたんですが、リビングの壁紙の仕上がりが素晴らしいものでした。もちろん目立つ部分だったので、今回の水回りとは仕上がりの比較はできませんが、満足出来ました。

この会社に決めた理由

・ホームプロさんの口コミの良さ
・価格の安さ
・担当者さんの実直な人柄と仕事ぶり

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

プランナーの女性目線での提案がとても役に立ちました。
ネコと一緒の暮らしがテーマの一つでしたが、素人手作りのキャットステップを大工さんが工夫して取り付けていただき、とても満足のいく仕上がりになりました。
低予算で妻のイメージ通りに仕上がった洗面台もとても良かったです。
工事中の職人さんたちの近所への対応や共用スペースの丁寧な掃除など、近所からも「良い業者さんだね」と言葉をいただきましたが、マンションでの工事では隣近所への気配りがとても大切なので、その点でも満点だと思いました。
また、次回の工事もお願いするつもりです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績と口コミを見て選んで、提案内容と価格に納得したので決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても、丁寧に説明もしていただき、また丁寧な仕事ぶりでしたので、頼んで良かったです。

この会社に決めた理由

最初の返信メールが具体的で分かりやすかった。その後も信頼できる会社だと思える対応だったこと。何より両親が気に入ったため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は、浴室、洗面、クローゼット、トイレ、駐車場、カーポートと様々な場所をリフォームして頂きましたが、こちらの要望を聞いて優先して行う工事を最短で決めて頂き、日程もうまく調整して下さったので、生活しながらでも不自由することなく工事が終わりました。納期の遅れていた浴室乾燥も、入荷連絡からあっという間に取り付けて頂きました。直して欲しい部分にもすぐ対応頂けました。お陰でとても快適に生活できています。次回もリフォームの機会があればまたお願いしようと思っています。

この会社に決めた理由

最初に担当してくださった方が、相談しやすそうだったのでお願いすることにしました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。今回、予算の関係で、直したいと思うところの一部しかリフォームできなかったですが、今後も費用が工面出来たら、（小さいリフォームになるかと思いますが）直していきたいと思います。その時はまたよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

この会社を含め３社から見積もりをもらったが、他の２社は、予算額を事前に伝えていたにもかかわらず、予算額を超えた見積もりを出してきた。この会社だけはきちんと予算に収まる見積もりを提出してくれた。（他の２社はなるべく高い契約を取りたいと思っているのだろう。あえて高い見積もりを出しておいて、値引きしますよというスタンスだった。）
　今回のリフォームは予算の関係で直したいと思う箇所の一部しか依頼できなかった。なので今後も小さなリフォームをお願いすることになると思うので、信頼できそうな会社を選んだ。
（他の２社だとたぶん追加で頼むたびにめちゃくちゃ高い金額の見積もりを出してくると思う。）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

対応が早く、また工事も丁寧で満足しました。こちらの要望にも臨機応変に応えてくれて、助かりました。

この会社に決めた理由

ホームプロの口コミが良かったこと。
現地調査の様子。
見積もり金額が他社より安かったこと。