洗面の評判・口コミ（274ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初からとても丁寧な対応をしていただいたのですが、工事が始まってからも何度も担当の方が顔を出してくれ、色々細かな所まで説明をしてくれたり、安心してお任せすることが出来ました。職人の方にも迅速で丁寧な工事をしていただき、とても満足しています。

この会社に決めた理由

いくつかの会社と検討させていただいたのですが、一番説明が丁寧で対応が早く、信頼できると思ったのでお願いしました

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

コロナ禍でいろいろな制約がある中、そして年末年始をまたぐ慌ただしい時期に、希望に沿ったリフォームをしていただき、ありがとうございました。最後の社長さんの検査では、外回りの今回の対象外だった箇所にもいろんなご指摘や補修をしていただき、家の現状がよく分かりました。今後も何かありましたら、是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

最初の段階でのこちらの希望を十分に尊重していただきました。合い見積もりをとった他社さんとは違い、「理想とは分かっているけれど明らかに予算を超えてしまう高価なオプション」を敢えて強く勧めてこないという姿勢に好感が持てました。見積もりも細かな内訳まで丁寧に説明していただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

仕上がり、費用、担当者や職人さんの対応、すべてにおいて大変満足しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったため

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は工事をしていただきありがとうございました。年末の寒い時期でしたが、丁寧な仕上がりに家族一同感謝しております。工事の変更や追加の見積もり依頼にも迅速に対応していただきました。新しくなった浴室、また以前は気になっていた暮らしの中の小さな困りごとが無くなり、安心、快適に過ごせるようになりました。親方をはじめ関わってくださった皆様、ありがとうございました。今後、トイレのリフォームなども考えております。次回も宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったこと、実績が豊富であること、また現地調査、お見積もりをお願いした数社の中で、担当者の人柄、プランの提案内容、説明など、全てにおいて信頼できると感じたことが契約の決めてとなりました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

あるメーカーのバスを指名していたが、取り扱いが多いためか、他社と比較して安かった。
別のメーカーでは他社の方が安い場合がある。
大雪による交通障害のため、設備の配送遅れにより予定期日に工事が出来なかったが、一週間以内の遅れで完了することが出来た。
給湯器が納期遅れにより施工できなかった。後期遅れの状況を早めに連絡頂ければ、メーカー変更できたのかもしれない。

この会社に決めた理由

営業所が近くにあったため
見積もりが他社に比べてかなり安かったため

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

作業工程時のチェック観点を明確にし、一作業ごとを丁寧に行っていただきたいです。やり直しは両者にとっても負荷が大きいし、せっかくキレイになると期待しているのに、不備を探すことが多く、気分が良くなかった。

この会社に決めた理由

見積が一番わかりやすく、価格も納得できるものだったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの変更などもあり工事までの期間が長くかかりましたけど、その他の面では満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった。担当者の人柄と対応が良かったと思いました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応はわかりやすく丁寧に説明して下さり大変良かった。見積りから施工迄の期間がかかりすぎた。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できて、尚且つ見積り額が一番安かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の人柄もよく、職人の方の説明も丁寧で手際もいいと感じました。仕上がりにも満足です。
特に不満はありませんが強いて言うなら
施工中に傷をつけてしまって1箇所交換をするとなったのですがその場で伝えていただきたかったです。
ただその後の対応には満足してます。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価、ご担当の方の人柄、押しつけもなくだいたいのことは出来そうな対応、返答。

お客さまのご感想

・会社の施工能力は見積もり時の対応からあると思われるが、担当が経験不足?で段取りが悪い、工事担当者とのコミュニケーション不足、都合が悪いことは連絡しないなど工事中は不快に思うことが多くあり、辛めの評価となっています。

この会社に決めた理由

・見積もり時の担当者とのやり取りでやりたいことをどうすればできるか一緒に考えてもらえて信頼できると考えたため。
・ただし、施工時の担当は別の人でへっぽこ過ぎて会社としての評価は低くなった。