リフォーム会社紹介
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(60代/男性)
・担当者作業員とも気遣いが足りない(トイレ使用、昼食時間)
・宅配物(製品)の受け取り事前依頼無し私が受け取るの?
・作業員から、駐車場と加工場について相談された!事前に計画してないの?
・玄関扉を開け放ししないようお願いしたが、無視?
・作業手順説明無し事前承諾なしでフェンスと面格子と障子を一時撤去
・外壁貫通部処理と換気扇の納まりについて問題あり
・ユニットバス設置寸法が足りない為に柱を削った
(間柱だから問題ないという説明)
事前の調査が不足している。問題ありですよ!
作業員任せでは無く事前の計画と説明をしっかり行ってください品質もう少し勉強してもらいたい
長々と嫌な事を書きました御社の為にあえて書きました。ちなみに私は技術屋(一級建築士一級施工管理士)です
担当者は一生懸命でしたアフター宜しくお願いします
・提案内容がよかった。
・価格についても協力して頂いたと思っております。
この度は様々な面でご迷惑、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。施工スタッフとの打ち合わせ不足により招いた点が多く、反省しております。又、今回ユニットバス設置寸法不足におきましてもメーカー施工との事で商社の現地調査寸法のまま進んでしまいこの様な事になってしまいました。元請けの自覚と責任を改めて感じております。今後この様な事の無い様、全社共通して参ります。重ね重ねおわび申し上げます。今後のアフターメンテナンス共に何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 1,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 |
(40代/男性)
数多くのリクエストに答えてくれた。
できること、できないことの回答が適切だった。
(旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。)この度は、私共にご依頼いただきまして、ありがとうございました。マンションご購入に伴う、内装替えと水まわり取替えのリフォームでした。住宅ご購入の方はスケジュール管理が重要となります。お客さまの質問にスピーディにお答えし、できるできないの判断を明確にするよう心がけました。道路沿いの防音も兼ねてインナーサッシを取付けて省エネ住宅ポイントも利用しています。白と黒で統一した水まわりは、既成品にタイルで造作した腰壁やOPEN棚で個性的な空間になりました。お客さまのイメージ通りに仕上がって担当としてもうれしく思います。これからお住まいになられて気づかれることもあるかと思います。その際にはお気軽にお声掛けください。
| 施工地 | 東京都 墨田区 |
|---|---|
| 価格 | 6,800,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ |
(50代/男性)
大変お世話になりました。
ありがとうございます。
両親も、仕上がりにとても
満足して喜んでいました。
担当者の方が、信頼できると思いました。
また、見積をしていただいた際に、希望金額に近い見積りを提案してくれました。
この度は弊社にて施工させて頂きましてまことにありがとうございました。ご両親様に喜んでいただき安心致しました。今後とも住まいのサポーターとしてお付き合いさせて頂ければ幸いです。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 1,690,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 |
(30代/男性)
Tさま
お世話になりました。他の施工会社と比較してまず仕上がりが丁寧でとても有難かったです。また色々と細かなお願いにも柔軟に対応頂けたこと、大変感謝しております。
やり取りの早さ
こちらこそありがとうございました。喜んでいただけて大変よかったです。なかなかお会いすることが出来なくご不安をお掛けしたと思いますが、今後もよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 茨城県 笠間市 |
|---|---|
| 価格 | 450,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 洗面所・脱衣所 洋室 和室 玄関 その他 |
(60代/男性)
こちらから、いちいち言わさなかったら、全て大変満足だったのに残念です。
見積もりから決定までの営業担当のマナーや態度、熱心さ、いろいろな要望に対する真摯な対応、価格で決めました。その後の対応で残念なとこもありましたが、良い点も多々ありました。
この度は数ある会社の中から弊社をお選び頂き、ありがとうございました。
工事中やその後の連絡不備、お客様の書類を汚してしまったことに気が付かなかった事、心よりお詫び申し上げます。
今回ご指摘を受け、深く反省し、今後このようなことのないよう、お客様にご満足頂けるサービスに徹し、自分の日々の行動を改める所存でございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 2,690,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 |
アフターケアも含め、今後共宜しくお願い致します。
信頼。
(旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。)この度は、私共にご依頼いただきまして、ありがとうございました。ご実家に同居するために木造戸建て住宅のリフォームを行いました。築30年以上のお宅だったので、どこまで手をつけるかご予算にあわせながらご提案いたしました。お母さまがご高齢だったので、安全で暖かいお住まいとなるよう、バリアフリーや窓断熱に重点を置いています。システムキッチンは白色で明るく使いやすいLDKとなり「自分の家ではないみたい!」とお客さまに喜んでいただきました。工事中はお客さまにご協力いただき、大変助かりました。今後も末永いお付き合いをお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 8,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 和室 |
(60代/男性)
こちらが施工範囲を順次拡大したにも関わらず、丁寧に対応していただき、担当者の方には感謝しております。若干、トータル的なビジュアル提案力には欠けますが、個々のパーツのリフォーム内容については、申し分ない内容です。特に担当者の方と監督さんの誠実な対応には感謝しております。
まず、ホームプロでの施主コメントで一次をクリアし、次に親会社のショールームに出向き、そこでの対応、展示している技術力及び地元での老舗としての評判がよかったので決めさせていただきました。
この度は、大変素晴らしい評価をいただき恐縮です。
お打ち合わせの初期段階でお急ぎとの事でしたので、できる限りのご対応をさせて頂きました。
また、弊社の本社ショールームへのご来場ありがとうございました。
弊社をご理解していただくご参考になったかと思います。
ご提案内容につきましては変更等の際のご用意が間に合わず申し訳ございませんでした。
施工につきましては営業担当・施工担当にて柔軟なご対応を心がけました。
仕上がりにもご満足いただき、大変うれしく思います。
今後もお役にたてる事がございましたら、お気軽にお声掛けください。
ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 鶴ヶ島市 |
|---|---|
| 価格 | 8,770,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 屋根 リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 収納 |
(50代/女性)
当初から予算を配慮いただき、きめ細かなアドバイスをありがとうございました。初めての大がかりな水回り工事だったので不安がいっぱいでしたが、安心してお任せすることができました。
機会がありましたら、またぜひお願いしたいと思いました。
現場調査の際に他社ではなかったアドバイスや提案があったこと。担当者の人柄がよく、説明が明快でわかりやすかったこと。説明に迷いがなく安心感があったこと。工期についても具体的に知らせてもらえたので予定が立てやすかったこと。
今回の工事では、ユニットバス、洗面台、トイレの水廻り工事を承りました。ご予算を基に商品選定や施工方法などを提案させていただきましたが、省エネ住宅ポイントの対象工事にもなっておりましたので、お客様のご予算に近い提案ができたかと存じます。また、お忙しい中、何度もお打合せのお時間を頂きましてありがとうございました。今後も弊社にてご協力のできることがございましたらお声をお掛け頂けますと幸いです。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,053,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 |
営業担当者が一生懸命対応してくれた。
3社から見積を頂いたが、見積下見時、一番熱心に下見をしてくれた。仕事を取る意欲が感じたので任せられるなと思った。
この度の工事では大変お世話になりました。担当のプランナーの対応を高く評価していただき、大変うれしく思っております。誠にありがとうございます。これからもより一層喜んでいただけますよう、努力してまいりますので、お住まいの事でお困りの際はお気軽にご相談下さい。
| 施工地 | 神奈川県 鎌倉市 |
|---|---|
| 価格 | 2,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外構・エクステリア |
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