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その他・京都府の評判・口コミ(5ページ目)

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評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 87,336件の評価・クチコミを公開中!

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316件中41〜50件表示
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  • リフォーム箇所: その他
  • 施工地:京都府
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
5 /5

(30代/男性)

工事完了日:2021/02/10
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

本当に最初から最後まで丁寧に対応して頂きありがとうございました。
私たちの望む「木目を排除したシックモダンな家」というイメージを完璧に叶えて頂き大満足です。
言葉にしていないことでも、私たちならきっとこっちの方がいいだろうと汲み取って施工していただいた部分が多々ありましたが、本当に驚くほど素敵でした。
施工前から非常に丁寧にご説明等をして頂き安心感をもってお願いできましたが、施工中はそれ以上に丁寧かつこまめにご連絡頂き、こちらが驚くほど誠実な対応をして頂けました。お言葉に甘えて夜遅くに連絡したことも多々ございましたが、それでも嫌な顔一つせず、きちんと対応して頂けたこと、心より感謝申し上げます。
これから先、家のことで困ったら、間違いなくこちらの会社さんにお願いしますね!
私の知人はもちろん、これからリフォームを考えられている方に強くお勧めしたい工務店さんです。

この会社に決めた理由

・担当者の方が初回から非常に丁寧に説明してくださり、リフォームがよくわかっていない私たちに何ができて何ができないか、どのように施工するのか、施工ごとに費用はどのように変わるのかなど非常にイメージしやすい形で説明してくださったから。
・自社大工による施工とのことできっちりと社内でイメージを共有していただけると感じたから。
・返信が迅速だったから。

リフォーム会社からの返答

この度は大変お世話になりました。
私の至らない所をご夫婦で柔軟な対応していただいたり、ご要望などいつも的確にご指示して頂いた事で施工をスムーズに行う事が出来ました。本当に素敵なご夫婦にお仕事依頼頂きました事に感謝しております。本当にありがとうございました。今後とも宜しくお願いいたします。

施工地 京都府 京都市
価格 12,000,000円
建物のタイプ マンション
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 収納 その他
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2020/12/08
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

よい提案をいただき、リーズナブルな値段で、熱心に対応いただきました。

この会社に決めた理由

・ガレージが重くて開け閉めが大変だったのですが、お金をかけずに、既存のガレージをそのまま生かしながら、自動シャッターを提案いただきました。

・担当の方が熱心に連絡いただき、迅速に対応いただきました。

施工地 京都府 京都市
価格 1,267,090円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 リビング 和室 玄関 その他
5 /5

(30代/女性)

工事完了日:2020/11/20
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

なんでも相談に乗っていただけるのでおすすめです。
初めてのリフォームだったので不安でしたが担当者の方が色々アドバイスくださったので助かりました。
また何かあればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

価格と説明が大変分かりやすかったです。
他社様と比べて価格も良かったです。

施工地 京都府 京都市
価格 1,333,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 不明
リフォーム箇所 浴室・バス 洗面 和室 バルコニー・ベランダ その他
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2020/10/22
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

リホームをする際お客様目線でお客様に喜んで貰える事を前提に具体的に何処から何処までの工程をするかをアドバイスして頂ける事がリフォームを2社に分けた事で違いが良くわかりました。
某社は、壁のクロスの張り替えをお願いすればそれだけです。いちいち、確認してあれ、これ言わないとやって頂けませんでしたが、こちらの会社さんは、違います。壁クロスを張り替えたら窓枠の汚れが目立つのでペンキ塗装をした方が良いとアドバイスして頂け見積もりを出して頂けるので、安心して
お願いできますし、価格も安心価格でした。
今回こちらの会社さんの担当者のMさんは、
お客様、仕事に対する考え方と抜群の対応力でとても満足するリホームになり満足しております。
今回2社に分けたリホームで思ったのは、
リホーム担当者様によって大きく違いが出る
事を実感しましたし、当たり外れかな思います。又リホーム等ありましたらこちらの会社さんにお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロさんでの口コミ評価が良く
又8社の中で見積もり金額も適正だと判断して決めました。

リフォーム会社からの返答

このたびは弊社にてご依頼頂きありがとうございました。
そしてこのような高い評価を頂き大変恐縮です。
弊社はお一人お一人のニーズに合った理想の住まい造りを心がけており、
その結果施主様にご満足いただけるリフォームに繋がったと思っております。
またお打ち合わせ時に、施主様から現状の問題点やご希望等、明確にお伝えして下さいましたので、
弊社側も、とてもスムーズな対応をさせていただくことができ、大変うれしく思っております。
施主様の大変ありがたいご意見・評価を心に、
より一層ご満足いただける仕事ができるよう精進していきたいと思っておりますので、
今後とも末永くよろしくお願い致します。
また工事には万全を期したつもりではございますが、もし何か気になる点等ございましたらお気軽にご相談・ご連絡お待ちしております。

施工地 京都府 宇治市
価格 2,360,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 その他
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2020/10/17
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

納得の説明、納得の施工費用、スタッフのみなさんがとても親切でした。

この会社に決めた理由

見積り段階で納得行く説明でした。人柄もよく、工事をしていくにしたがってなお安心して任せられると思いました。

リフォーム会社からの返答

『お客様の声』にご登録下さり、ありがとうございます。2020年《コロナ禍》でのリノベーションでしたが、無事ご満足いただくことができ、スタッフ一同大変うれしく、有難く感じております。
回遊しながら前後左右から自在に使えるキッチンは《かっこいい!》と現場スタッフからもとても好評でした。
洗面室やキッチンの壁にアクセントとしてご選定されたタイル。《シックで印象的なブルー系デザインタイル・爽やかで明るいオレンジ&イエローのガラスモザイク》はとてもすてきで、弊社もうれしくなる仕上がりでした。
完成が楽しみな《わくわくする計画》に携わる機会をいただき、大変感謝しております。ありがとうございました。
今後とも弊社でお役にたつことがございましたら、何なりとお問合せ下さい。よろしくお願い申し上げます。

施工地 京都府 京都市
価格 15,000,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 庭・ガーデニング 収納 その他
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2020/10/10
対応の早さ3
約束・時間の厳守3
マナー・態度3
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

とても満足のいく内容でした。また次回もお願いしたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

下見で余計なリフォームをせずに済むようアドバイスいただき、価格も満足だったので。

施工地 京都府 京都市
価格 250,000円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 その他
3 /5

(50代/男性)

工事完了日:2020/10/01
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度3
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理2
作業中の配慮2
仕上がり2
価格の納得感3

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

施工日=引渡日ですぐに快適になると思っていたが、気になるところが次々出てきて納得(妥協)できるまで1か月半かかった。

無償でやり直してもらったことには感謝しているが、その都度休みが潰れてほとほと疲れた。

感じたのはコミュニケーション不足と、職人の技量マナー不足。

施工日当日は社長が来るということで契約の決め手にもなっていたのだが、来たのはマスク無し名刺無しの会ったことない人で戸惑った。

最終打ち合わせ時に急に、施工日の前日に電気工事をすると言われて慌てたことも。

クッションフロアは番号だけではなく向きも確認されていたらあんな大掛かりなやり直しにはならなかったのではないか。

職人にはプライドが無いのかと疑うような仕上がりだったし、水の出しっ放しも本人からの謝罪は無し。今更必要ないが…。
 
何かあれば対応していただけるのだがもう何もないことを祈る。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高く、返信も早く、担当者(社長)の人柄もよく、割安だったから。

最初は他の2社に訪問見積りをお願いしたが、養生の件で一社と折り合わずこちらの会社さんに見積りをお願いすることになった。

支払方法が銀行振込でカード不可ということで一度お断りしていたが、返信の早さで印象は良かったので。

他社さんの提案が気に入っていたのでこちらの会社さんにはその内容でお願いすると割安だった。

それでも大手にお願いするべきか悩んだが、社長を信じることにした。

リフォーム会社からの返答

トイレタンク便器の入替、及び床、壁の貼り替えの内装工事を受注させていただきました。
折角、ご評価をいただきご発注をいただきましたのに、弊社の対応の拙さから結果A様には十分なご満足をいただけずに完了
いたしましたこと誠に遺憾なことで申し訳なく衷心よりお詫び申し上げます。
①トイレ床のクッションフロアの長手方向と短手方向の貼り間違い
②接着剤の付着汚れ
③名刺を渡さない、作業に当たっての基本的な動作、マナー等
初歩的なご指摘を受け、猛省をしております。

今後はこのような初歩的なご指摘を受けることなく、全集中で作業に取り組んで全てのお客様に安心、ご満足をいただけるよう精進してまいります。
A様にはご心痛をおかけして誠に申し訳ございませんでした。

施工地 京都府 京都市
価格 357,500円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 トイレ その他
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2020/09/23
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

最初に提案した内容は希望どおりになりました。あとの細かい追加のほうも色々と作業してもらいました。現在はストレスなく快適に生活できてます。

この会社に決めた理由

他の2社と比べてかなり価格が違うことと、窓のシャッターがそのまま使えるのがこちらの会社さんだけだったから

リフォーム会社からの返答

(旧京都建物株式会社(京都建物工務店リフォーム)での評価です。)この度は、たくさんある工務店の中から弊社をお選びいただきありがとうございました。
工事期間中は材料等の手違いでご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
大変満足していただけたことにとても嬉しく思っております。
また何かございましたらお気軽にご相談下さい。
少しでもお役に立てられる様に精一杯のご提案をさせて頂きます。
今後とも、何卒よろしくお願い致します。

施工地 京都府 木津川市
価格 627,800円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 リビング 窓・サッシ その他
2 /5

(50代/男性)

工事完了日:2020/09/16
対応の早さ2
約束・時間の厳守3
マナー・態度3
説明の分かりやすさ2
施工の段取り・管理2
作業中の配慮3
仕上がり5
価格の納得感3

 

お客さまのご感想

今回フルリフォームの為2軒の会社様に
内装リフォームと水回りリフォームを分けて
判った事が有ります。担当者様のプロとしてのアドバイスに大きな差がある事が比較出来ました。他社様は自分がお客様になったお客様目線で細かく事前に電話やメールで打ち合わせしながら作業を進めて頂くので一発で納得が行き満足に対して、言われた事しかやってくれない、こちらがいちいち確認しに行き
言えばやってくれる。なので作業が二度手間になるのです。例を挙げますと壁、天井のクロスの張り替えを依頼しましたらクロスの張り替えだけで築年数40 年の窓枠やドアの枠
壁の下の枠全てホコリや汚れで放ったらかし
お客様目線で言って欲しいのは枠をペンキで
塗ってからクロスを貼りましょうか!とアドバイスが欲しいのです。クロスを貼ってから
ペンキを塗るように依頼すると対応が遅かった為、他社様に見積もり依頼の対応が早かった為他社様にお願いしました

この会社に決めた理由

ホームプロさんから8社紹介して頂き
全ての会社様に見積もりを出して頂き
見積もりの安い会社様に絞り込んだ結果
同じ位の金額の会社様が2軒有りましたので
他社様は、水回り全て こちらの会社様は
内装全てと分けて利用させて頂きました。
合計見積もりが同じ金額でも、内装の見積もり金額は、高い安いがあり、こちらの会社様が内装が50万円安かった為こちらに決めました。

リフォーム会社からの返答

(旧京都建物株式会社(京都建物工務店リフォーム)での評価です。)この度は、貴重なご意見いただきましてありがとうございます。
ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう努めていきたいと存じます。
何かとご不便をおかけいたしましたがお客さまのご協力により無事に工事を終えられたことを心より感謝申し上げます。
またお手伝いさせていただけることがございましたら、お声がけ頂ければ幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

施工地 京都府 宇治市
価格 3,000,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 階段 収納 その他
1 /5

(50代/男性)

工事完了日:2020/07/12
対応の早さ3
約束・時間の厳守2
マナー・態度2
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理3
作業中の配慮1
仕上がり1
価格の納得感2

 

お客さまのご感想

担当者の対応、提案内容は概ね満足がいくものでしたが、施工にきた職人(インターホン設置他)のセンスのなさと挨拶もなく帰る態度に全ての評価が下がりました。
請け負うなら派遣する職人への教育が必要でしょう。
今後は別の業者へ依頼する予定です。

この会社に決めた理由

ホームプロへの申し込みの後、一番早く連絡が来たという理由のみ。

リフォーム会社からの返答

このたびは、ありがとうございました。
ご不快の念をいただかれました事、衷心よりお詫び申し上げます。
ご主人様がご不在で奥様には挨拶をしたのですが、職人には再度、始業・終業時には挨拶の励行のうえ、ご不在で伝わらない場合は営業担当者へ報告すること、契約内容を現場職人への周知、インターホンが梱包されていなかった事等により管理の徹底を実施していきます。

施工地 京都府 京都市
価格 265,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 外構・エクステリア その他
316件中41〜50件表示

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