家全体・戸建住宅の評判・口コミ（73ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

外装を除く内装全般の大型リフォームのため、リフォーム大手から中堅まで７社にお見積りを依頼しました。着工まで何回も設計を変更しましたが、それにも丁重な対応で大変助かりました。内装全般のリフォームだったので期間も長く、処所問題も当たりしましたが、キッチンと話し合い解決してくれましたので最終的な仕上がりには大変満足しております。同時期にリフォームした知人のお家にも訪ねて色々見た結果は私の選択が正しかったという安心感がありました。知人には言えなかったんですが、コストパフォーマンスや出来上がりを比較したら相当得した感じでした。

この会社に決めた理由

営業の方が要望に対して最善を尽くして対応して下さったので信頼して依頼しました。

お客さまのご感想

施工引き渡しの時点で、工事が完了していなかった。仕上げが雑であった。不具合の連絡後、対応が悪く、こちらから連絡しないとしてこないなど、不満が残る施工でした。担当者の問題もあると思いますが、会社として対応が全くなっていないのて、経営者の方の質も疑ってしまいました。

この会社に決めた理由

勤務先から近く、規模も大きくないのできめ細やかな対応を期待して契約しました。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

なかなか工事予定がたたず、計画通りでないこともあり、在宅での工事であるため段取りの悪さに不安を感じることもあったが、仕上がってみると要望が全て叶った、大変満足のいくものです。
他社にはいなかった女性設計士ならではの目線、彼女がいたからでこその満足の仕上がりです。工事予定はギリギリでしたがその分こちらの要望をギリギリまで叶えようと大工さんに怒られながらもこちらが納得いくまで何度も足を運んでくれる営業さん、センスも良く、うちの庭木を大事に預かってくださりその後も助けてくださったエクステリアの方、門柱はこちらからの希望デザインでしたが他にはないデザインだと頭を悩ませながら実現させてくれて左官屋さん、皆さんに感謝しています。

この会社に決めた理由

数社から検討したが、
1番誠実な対応であり、プロとしての意見をわかりやすく説明してくれたこと、そしてこちらの要望を親身になって叶えようとしてくれる努力、見積額の適正さ、そのようなことを含めてここが1番信頼できると思ったため。
在宅での工事であるため、何度も顔を合わせるならこの人たちだ！と思った。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回ご縁があり、こちらの会社さんにリフォームをお願いできたことを本当に心から良かったと思っています。細かな要望や疑問にもすぐに対応していただき、コロナ禍の中、また梅雨が早まった中でも予定通りの工期に間に合わせていただきました。お陰さまで快適な生活を送っています。本当にお世話になりありがとうございました。

この会社に決めた理由

１．担当営業、設計者の人柄が大変良かった
2.　一級建築士としての細かな提案、アドバイス
3.　リフォーム内容の細かな詳細見積りと内容説明

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

土地勘の無い場所での工事依頼でしたが、良い会社と担当者様と出会えて助かりました。
今後も、家の修繕等で何か有れば御相談させて頂けたらと思っております。
初めての土地での住宅購入でしたが、家に関しての心配事が今後無くなり嬉しく思っております。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから。
・依頼する地域に近いし、今後長いお付き合いが出来る会社規模と技術が有る会社と思ったから。
・担当者の人柄が良かったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

会社名と工事内容とがマッチしないように感じたが、十分な対応であった。

この会社に決めた理由

電話対応の良さ。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は素敵なリフォームをして頂きありがとうございました。
とても住みやすくなり、家族皆で快適に過ごしています。
設計から内装まで、二転三転するこちらの意見にもひとつひとつ丁寧にお付き合い頂けたおかげで、とても満足のいく仕上がりになりました。
また着工後にも大工さんや担当者さんから、変更した方が良い点などご提案いただき現場で相談しながら変更して頂いた点も、結果大正解で細かい気配りに本当に感謝しています！
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・数社にお話を伺った中で、1番希望に近い形で設計をしていただけた
・施工事例を見て、自由度の高いリフォームが出来そうだと思った

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

工事に入るまでは何度も話合い変更もたくさんあったが快く対応してくれたと思う
工事が始まってからは住まいを4か月ほど空けたので全て任せたため工事過程が分からず少々不安になる事があった
月に一回の進行確認はしたものの近隣のトラブルは後になってからわかったのは残念だった
総合的にはさすがこちらの会社という仕上がりになり満足しております

この会社に決めた理由

提案・プランが良かった
ブランドメーカーなので安心感が大きかった
担当者が女性と言うこともあり話やすかった
敷地が狭いけど対応してくれるという事

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

短い期間で完成までありがとうございました。
何もわからない状態からのリフォームで相談に乗って頂いたり急な変更などを受けて頂き段々理想的な我が家が出来上がって行くのが楽しみでした。
何度も現地確認をしてくれ現場監督との連携も取れていて設計と違う時は連絡をくれ確認してくれました。
隣の家との交渉や手続きなど頼りになりました。
こちらの不始末にも丁寧に対応してくれました。
家で過ごすのが快適です。
グリーンポイントの申請もしてくれました。

この会社に決めた理由

家から近い。
説明が丁寧。
出来る事と出来ない事をはっきり言ってくれた。
押し売りが無い。
見積もりを出す時には業者に見てもらってから金額の提示があった。　
安心して任せられそうな担当者だった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

現場監督兼、大工担当のＳさんは、親切で話もしやすく対応がすごくよかったです。クロス担当の方は、仕事が雑なところが目立ちました。

この会社に決めた理由

信頼性があった。価格の相談ができた。