リフォーム会社紹介
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家全体・戸建住宅の評判・口コミ（72ページ目）
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（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
相見積もりの中で一番提案内容が良かった
この会社に決めた理由
提案・プランが良かったから
リフォーム会社からの返答
この度は誠にありがとうございました。
他社様との比較検討の中からご用命下さり、また総合的にご満足との評価を頂き、スタッフ一同大変喜んでおります。
現在お住まいのご自宅のリノベーションということで、お客様が今気になっている点がはっきりしておりました。その点を解決しつつ私達の知識や提案を合わせることで、より良いリノベーションが出来たと感じております。
施工管理につきましては、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました点は改善し、今後の施工体制にしっかりと反映させ精進して参ります。
今後も精一杯サポートさせて頂きますので、何か気になることなどございましたらご遠慮なくお声掛け下さい。
これからも何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 12,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
色々お世話になりありがとうございました。
今回のリフォームについては、予定より長めの工期になってしまったこと等若干の不満点もありますが、全体的には途中での追加工事などにも丁寧に対応していただき、ほぼ希望通りのリフォームができたと思っています。
また、色々アドバイスもいただき大変参考になりました。
機会がありましたらまたよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
・担当者がリフォームに対する知識が豊富で信頼できると思ったから
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご用命いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をありがとうございます。
今回いただいた評価を受け、よりご満足いただけるよう努めてまいります。またお力になれることがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 足柄上郡大井町 |
|---|---|
| 価格 | 6,886,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
途中で、追加料金の請求があり、びっくりしたが、結局は当初の価格で工事をやってもらったので、ほっとした。工事そのものは、職人さんは丁寧な仕事ぶりで良かった。
この会社に決めた理由
ホームプロでの実績と提示された価格の納得性
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご用命をいただき誠にありがとうございました。追加料金の件については、外壁屋根塗装工事のご契約時をいただいた際に雨樋の塗装をしない旨のご説明をしておりましたが、職人にも状況を見てもらい、劣化状況や美観の観点から塗装をした方が良いのではという事でご提案をさせていただきました。あくまでもご提案という事だったのですが、誤解を招いてしまい申し訳ございませんでした。外壁屋根工事は工事工程がお客さまには見えにくい工事となっている為、各工程ごとに写真を撮り、お客さまにご報告する事を心がけました。お写真は最後に報告書という形でまとめてご提出をさせていただきましたが、何か気になる点が出てまいりましたらお気軽にご連絡ください。今後も末長いお付き合いをさせていただけると幸いです。
| 施工地 | 東京都 小平市 |
|---|---|
| 価格 | 1,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
対応が丁寧で親身
技術力がある
社員や職人さんが自社に誇りをもっていることが伝わってくる
何より完成が素晴らしい
この会社に決めた理由
イラストでのイメージ画
納得できる説明
他者の評価
値段設定
リフォーム会社からの返答
H様 この度は戸建全面リフォームの工事を当社にお任せ頂きありがとうございました。現地調査の際には当社の一級建築士と一緒にお伺いしたのですが、とても気さくな奥様でお話もしやすかったです。その後当社にお越し頂き、一級建築士が作成した間取り変更プランをとても気に入って下さいました。また私が作成した3Dパースもお喜び頂き「こんな内装にしたかった。」とおっしゃったのがとても嬉しかったです。ホームプロの他社さんからも見積りを取る予定をキャンセルして、即日当社に決めて頂いたので「絶対にご満足頂こう」と強く決意致しました。工事が始まってからもなるべく現場に通い、より良い施工ができるよう私なりに頑張らせて頂きました。完成お引渡しの際にはご夫婦共とても喜んで頂けたので、私も嬉しかったです。今回「大変満足」で「オール5点」の評価を頂き、心より感謝致しております。良い経験をさせて頂きありがとうございました。日野支店Ｍ
| 施工地 | 東京都 昭島市 |
|---|---|
| 価格 | 11,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ 収納 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事が始まってから耐震診断の結果がとても悪いことが分かり予算など不安になりましたが予算を抑え耐力壁を沢山使い安心して住めるようにしてくれたこと、庭石の破砕が騒音問題で出来ずに行き詰まりましたがそれもクレーンを使い解決してくれたことはとても対応が良かったところでした。 工事期間は約5カ月と長かったですが。
この会社に決めた理由
築42年2階建て木造35坪の古い家で悪いところは出来るだけ直して欲しい、設備は新しくしたいという条件で見積りをお願いしました。
見積り先の中で工事範囲と内容が他社より充実していたので選びました。
リフォーム会社からの返答
この度は改装工事のご注文を頂き、ありがとうございました。
無事に竣工・お引渡が出来たのもお客様のお陰です。
本当にありがとうございました。
工事中は耐震・庭石の工事の件で、幾度もお打ち合わせをさせて頂き、本当にありがとうございました。
私自身、今回の工事は非常に勉強となった工事でした。今後、更にお客様に満足頂けるように精進して参ります。
工期の件、申し訳ございませんでした。
変更・天候・追加等、さらにメーカーのコロナ対応で商品納期による納期遅延で、大変ご迷惑をお掛けしました。
今後、ご迷惑をお掛けしないように致します。
これからが永いお付き合いとなりますので、アフターサービスも含め、今後とも宜しくお願い致します。
最後にお子様達の喜んでいた印象がとても印象に残っております。お客様の為に工事が出来、嬉しく思いました。弊社・業者一同、厚く御礼申し上げます。
| 施工地 | 福岡県 北九州市 |
|---|---|
| 価格 | 21,600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
いろいろなところにわがままを聞いてくれた
この会社に決めた理由
割安であったこと
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足との高評価をいただきまことにありがとうございます。
ライフスタイルの変化に伴い、現在のお住まいのリフォームをご検討とのことでした。
築年数も古く暗いイメージと収納不足であるとのお声をいただきましたので、間取りのレイアウトを大きく変更してご提案いたしました。
また、階段を緩やかにするために階段の架け替えを行い使い勝手を向上させたり、床下の断熱やサッシの交換など建物の性能の向上も含めてリフォーム考えました。
ご主人のペットを配慮しながらも、換気設備・消臭機能などの設置も行っております。
設計プラン図・EOPANを使用しながら、施工後のイメージを共有してお打ち合わせをさせていただきましたので、ご納得いただけるリフォームになったかと思っております。
また何かお困りごとがございましたらいつでもご相談いただけますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 大府市 |
|---|---|
| 価格 | 12,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ 収納 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。こちらの要望に対して丁寧に、かつ素早く対応していただき大変感謝しております。
当初の予定より予算はだいぶオーバーしてしまいましたが、必要不可欠な施工でしたし何よりも出来上がりが素晴らしかったので大変満足しております。
最後の最後まで丁寧に対応していただき本当にありがとうございました。
また機会がありましたらどうぞ宜しくお願い致します。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評判がよかったから。
対応が早かった。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。またお褒めのお言葉まで頂戴し、誠にありがとうございます。
工事が始まり解体が終わると、外壁に大きなクラック・雨漏り箇所・鉄骨バルコニーの腐食・基礎が無い・隣地との外壁面に隙間があるなど放置できない補修必須箇所が多々見つかりました。その後、お施主様に現地を確認してもらい相談した上で、一つ一つ補修と作業を進めて参りました。
また施工予定ではなかった外構工事は隣地との間にあるブロック塀を撤去することになり工事を行いました。目線を隠せるフェンスや2世帯分のポストを吊り込めるポストユニット設置を行い、最終的には土間も打ち替え、全てが新しくなりました。
職人の皆様、何よりもお施主様のご協力を頂けたことで、工程通りスケジュールが進み引き渡しまでスムーズに行うことが出来ました。
また何かございましたらお力になれればと思いますので、末永くよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 21,142,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
住みながら、キッチン以外ほとんどのところの工事でしたが、手際よくストレスなくすすめていただけました。仕上がりも大満足です。
この会社に決めた理由
３社ほど見積もりをとりましたが、一番提案が的確でした。
価格的にも安かったです。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼を頂き、ありがとうございました。
最短の工程を組ませて頂いたので、実の所少し不安もありましたが、
家財の整理などご協力いただきまして、無事完工することが出来ました。
重ねてお礼申し上げます。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 4,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 階段 窓・サッシ |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
なんだかんだで高額になってしまった(自分のせい)が、的確なアドバイスでたいへん助かった。
この会社に決めた理由
担当者が大変良かった。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になり、ありがとうございます。
内装と外装のリフォームのご依頼でした。
工事が進んで行くと、イメージも膨らみますので、工事中、変更や追加のご要望をたくさんいただきました。
何度もお打ち合わせをお願いし、お客様と一緒に考え、イメージに沿ったものを造ることができたと思います。
また、ご自宅がお仕事場ということもあり、LAN配線やコンセントの位置、形状まで詳細なご要望をいただきました。
特に、LAN関係についてはお客様に教えていただくことが多く、とても勉強をさせていただきました。
これからもお客様に喜んで頂けるリフォームを心掛けていきたいと思っております。
この度は、本当に有難うございました。
今後とも末長いお付き合いをお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 14,520,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（40代/男性）
『充実のアフターケア』が良かった
お客さまのご感想
とても満足しています。
他の口コミにもありますが、とにかく大工さんや作業に関わる職人さんが皆さん親切で丁寧で印象が良いです。
ご近所の方にも、当然、礼儀正しく対応して下さるのでトラブルなどもなく工事を終えることが出来ました。
いろいろと相談しましたが、できる限り希望を叶えられるように親身になって考えて下さりましたし、予算との中で最適な提案やご協力を頂きました。
また、リフォームに関する補助や減税についても教えて頂けたので申請し損なうことなく制度をしっかり利用することが出来たことにも感謝しています。
本当に良かったのは引き渡し後の対応です。引き渡したらそれで終わりというのが普通なのかなと思っておりましたが、現在、引き渡し後3ヶ月が経過していますがつい先日まで少し気になる部分の補正ややり直しなど親切にご対応下さりました。今後もお付き合いしていきたいと思いますし、お勧めしたい会社さんです。
この会社に決めた理由
10社ほど見積依頼を掛けました。
その際に施工数や口コミなどを拝見し思ったことは施工数がとても多く一見信頼出来そうな業者さんの口コミにある2つ星や1つ星評価です。
施工数が多ければ低評価も仕方ないとの見方もあるのかもしれませんが、リフォームにかかる費用を考えると絶対に失敗は出来ないというのが私の考えです。
つまり絶対に外さない為には施工数の多さよりも口コミの高さが重要だと考えました。
そこで目に留まったのがこちらの会社さんです。
大手の業者さんの営業の方は素晴らしい人柄の方が多かったですが、リフォームしてくれるのはその営業の方ではなく下請けの業者であるということが引っ掛かりました。
そこで営業担当の社長の人柄がそのまま自社で抱える大工さんに反映していると思いこちらの会社さんに決めたのです。出来ること出来ない事を正直に明確にしてくれた事も信頼できた理由の一つです。
リフォーム会社からの返答
この度は誠にありがとうございます。そしてまたこのような心温まる今後の励みになるようなたくさんのお言葉を頂戴して、社員一同本当にうれしく思います。ありがとうございました。ご両親様との同居の為の二世帯住居へのリフォームでした。プランを作りながらご両親の気持ちに寄り添ってゆっくり話し合いをもたれてショールームにも足を運ばれリフォームに意欲的でしたので、こちらもアドバイスしやすかったです。地域密着でお客様と近い距離にいるからこそアフターフォローは万全です。また何かございましたらどんなことでもご連絡下さい。これからも長いお付き合い宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 15,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
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