家全体・戸建住宅の評判・口コミ（69ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応や工事内容において満足のいく内容でした。

この会社に決めた理由

・３社で競合したが、提案内容と値段のバランスが良かった。
・会社が近くにあり、アフターサービス等において安心

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が親身に話を聞いて下さったので、ちょっとした疑問が出てきてもその都度聞きやすかったです。
また、こちらの予算にできるだけ近づけようと設備やオプション等、一緒に見直して下さったのでとても助かりました。おかげで、自分のつけたかったオプションを諦めずにすみました。
工事後も、気になる所の手直しに何度も来ていただきました。
最初から最後までとても丁寧に対応して頂き、とても満足しています。
またぜひお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったのもありますが、担当者の人柄が信頼できそうだと思ったからです。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

大変良かった点

プランナーさん…色々な助成金を教えていただき、予算的に諦めていた部分までリフォームをする事が出来ました。また何度も何度もこちらのリクエストに応えてくださり、納得できる図面を仕上げて下さいました。

大工さん…住みながらのリフォームだったので、安全面での配慮が大変助かりました。毎日最後まで現場に残り、全ての工具を仕舞い、綺麗に片付け、作業場に子どもたちが入れないようにして下さりました。

残念だった点

こちらの会社の方々は素晴らしいのですが、現場は殆どが外注の業者の方々なので、こちらの生活面よりも期日内の作業完了が最優先となり、かなり生活に支障をきたす事がありました。なので、住みながらのリフォームを請け負うのであれば、もう少し体制や人員を揃えるべきかと思います。

この会社に決めた理由

大手リフォーム会社と相見積をとりましたが、最終的に、地元密着型の会社の方が良い仕事をして頂けると思い、少し割高でしたが、期待を込めてこちらの会社にお願い致しました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応が良かったです。
初めてのリフォームで不安だったのですが、こちらの不安を１つずつ解消してくれました。
後、職人さんの仕事も丁寧で仕上がりに満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロの評判と実績で決めました。
一番初めの挨拶メールでおおまかな見積りを出してくれたのも決め手になりました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

質問についてはいつも細かくご説明いただき、工事について安心してお願いできると思っただけでなく、どの部屋も丁寧に作業いただき、思っていた以上に素敵な仕上がりとなりましたこと、大変感謝しております。

この会社に決めた理由

もともと大工さんが建てた家ですので、リフォームもできれば大工さんにお願いしたかった点があります。3社の見積もりのなかで、一番見積もり額が安かっただけでなく、リフォーム案やその方法について的確かつ丁寧にご説明いただけたため、選定しました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当の方はプロのアドバイスと信頼できる人柄でこの会社に決めて良かったと思いました。
費用も他社より安い上、使い手の事を考えた細やかな配慮に感激しました。
地元の会社である事もこちらに決めた理由の一つです。次もお願いしたいと思える会社です。

この会社に決めた理由

見積もり依頼に対して連絡が早くとても丁寧でした。
担当の方はリフォーム内容について詳しく話を聞いてくれ、提案もして頂き信頼できました。
もちろん他社に比べて費用が安かったことも大きな決め手の一つです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

いろいろ大変な事も多かったですが、出来上がった家を見たら全て報われた気がしました。
大きな会社ならではで融通を利かせてくれた事も多かったので感謝しています。
全て人まかせにせず自分達も勉強し成長させていただきました。
人生においてこんな大きなイベントは二度とないので、本当に貴重な経験でした。

この会社に決めた理由

自分達がやりたいリノベーションが予算内で実現可能だと言ってくれたから。

お客さまのご感想

仕事が雑。配慮が足りない。
報連相を知らないのか？感じるくらい怒りと呆れが混沌した。
一つ工程が終わるたびに何かしら問題が発生し、やりなおしてもらった為、完了予定よりも2ヶ月位遅延した。

この会社に決めた理由

価格が安く、契約までは迅速かつ親切な対応だった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームでしたが、作業内容を詳しく説明していただいたので、安心してお任せ出来ました。

この会社に決めた理由

３社ほど見積もりを取り比較検討しましたが、金額に対する作業内容が納得できたのでこちらの会社さんに決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望や疑問に真摯に対応して頂き的確なアドバイスを頂きました。また職人さんも皆さんマナーも良く仕事も丁寧でお陰様で心地よい快適な家にリフォーム出来ました。今後もメンテナンスを含め末永くお付き合い頂きたいと思います。
この度は大変お世話になりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価も良かったですし実際にお会いして信頼できると思ったからです。