家全体・戸建住宅の評判・口コミ（40ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

希望通りに施工していただきました。
担当の方も丁寧で、安心してお任せできました。　
また何かありましたらお願いしたいです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから
会社が家から近かったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者の丁寧な説明、提案が決め手だったかと思います。

こちらが気づかなかった点や、よりいいプランを提案いただいて仕上がりには家族共々大変満足しております。

この会社に決めた理由

＊提案して下さったプランの良さ
＊担当者の方の丁寧な説明、提案、対応

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

後半はコロナ禍により作業がかなり遅れたが、ほぼ計画通りに進んだ。
連絡したら、すぐに対応してもらえた。

この会社に決めた理由

説明がわかりやすかった。
こちらの意図を理解して提案してくれた。
柔軟に対応してくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今後も良い仕事をお願いします

この会社に決めた理由

担当者の対応が非常に良かったから

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

気になる部分を相談するとすぐに対応してくださり、とても助かりました。
また、発注箇所以外もサービスで補修をした上でしっかり補修する方法もご提案くださり、きめ細やかなサポートが嬉しかったです。
なかなか現場には行けなかったのですが、LINEやホームページにアップされる施工内容の写真とコメントで進捗状況がつかめて安心できました。
大規模なリフォームは人生でそう何度もするものではないので、何も分からない状態からスタートした身としては、例えば、一般的に家に必要な設備等おすすめの施工箇所やその内容の決定期日の目安を一覧で提示していただけると、自分達に必要な項目を取捨選択しながら発注漏れが防げそうだと感じました。中古住宅のリフォームなので、後から補修箇所が見つかることなどは仕方ないと思いつつ、契約後に何度も追加の依頼をして見積もり作成や工事の段取りでお手数をおかけしてしまったのは申し訳なかったので…。

この会社に決めた理由

新居として購入した築30年の中古住宅のリフォームを依頼するにあたって、ホームプロで紹介された2社のうちの1社でした。
見積もりを依頼した会社の中で、こちらの会社が一番私たちの希望にそったプランを提案してくださいました。
年季が入っているので傷みはありましたがプロの目で見極めてきちんと現状を活かせるような修繕方法をご提案いただいたり、私たちの漠然としたイメージを具体的な資料を用意して形にしていただいたりして納得のいくプランを組むことができたので、こちらの会社に依頼してよかったです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

相談しやすい、工事中丁寧な作業、いろいろアドバイス提案してわかりやすい、助かる。
出来上がりも大変満足しています。

この会社に決めた理由

近くにある会社、安心感ある

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォーム工事に携わってくださった皆様ありがとうございました。お家のことで何かあればまた宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

親切、丁寧な対応でとても信頼できる営業さんでした。何度も足を運んで下さり、こちらの予算に合わせて納得のいく理想的なお家を提案していただけました。大規模なリフォーム工事だったので、仮住まいの手配などもして頂けてとても助かりました。

お客さまのご感想

クレーム担当者に直接申し立てた

この会社に決めた理由

企画(間取り)が気に入ったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。丁寧にご対応いただき、スピーディーに進めていただきました。

この会社に決めた理由

各社からの見積り比較のうえ、価格と内容が評価できたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

直前での変更事項も快く対応頂けて助かりました。また引き渡し後も色々とフォロー頂き感謝しております。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かった。
他社より提案内容、説明が優れていた。
先のこと(5年、10年後)のことも考えて提案頂けた。