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家全体・戸建住宅の評判・口コミ(35ページ目)

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評価・クチコミについて

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  • 建物のタイプ:戸建住宅
  • リフォーム箇所: 家全体
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2024/02/02
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームなどは、最終的にはお話させてもらって納得のいく説明をしてもらってこそです。
ほんとに良かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロ初利用。
まずは、一社見積もりとってみようと始めたのですが、担当者の説明力や誠実な対応を受けて、ここに決めてしまいました。
結果としても、大満足、対応してくれた職人さんたちもとても良かったです。

施工地 東京都 葛飾区
価格 4,317,500円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 家全体 トイレ 外壁 リビング 洋室 和室 玄関
4 /5

(50代/男性)

工事完了日:2024/01/31
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感5

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工事中 若干のアクシデントがありましたが いろいろ わがままにご対応いただき 大変 感謝しております
また 完成した自宅にも 大変満足しております 
今後もメンテナンス等 お世話になるかと思いますが
よろしくお願いいたします

この会社に決めた理由

ご相談させていただいた リフォーム内容と予算にあわせたプランをわかりやすくいただけたことと プランが魅力的でした

リフォーム会社からの返答

ご評価ありがとうございます。
完成したお家を気に入って頂けて嬉しいです。
途中、旦那様との共同施工も今となっては良い思い出です。
今後とも宜しくお願い致します。

施工地 茨城県 行方市
価格 13,300,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 家全体
5 /5

(60代/女性)

工事完了日:2024/01/28
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者も設計者も男性でしたが、主婦の動線をよくご存知でリフォーム後はとても快適に過ごせています。
何度も打ち合わせに自宅まで足を運んでくださり、ショールームにも同行してくださってタイトな日程でしたが、無事に工事を終え補助金も受け取ることができました。
工事中の現場にも立ち会わせていただき、天井、壁、床下の内側を自分たちの目で見ておくことができて、安心して住み続けることができます。
お世話になったS様、T様、N様、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

「玄関の位置を変えたい」という希望に対して間取りが他の2社とはっきり違う提案でこちらの会社に決めました。また、見積書の各項目を見比べたところ、良心的であることも理由の一つでした。
リフォームを思い立った頃にはあまり意識していなかった「困りごと」を打ち合わせの段階から言語化してくださって、具体的に「ここをこうしたら住みやすくなる」と考えることができました。
大まかなプランを立てる段階の打ち合わせには担当者と設計者が一緒に来てくださって、スムーズに方針を決めていくことができ、また、プロの目線でアドバイスをもらえたことに大きな安心感がありました。

施工地 大阪府 松原市
価格 22,667,900円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 家全体
5 /5

(60代/女性)

工事完了日:2024/01/28
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

Instagramから、皆さんの和気藹々とした雰囲気を感じ取ることができ、風通しの良い、横のコミュニケーションも取れている良い会社だと思いました。そこが一つの信頼ポイントになっています。
Instagramではわからないことですが、大工さん、設備屋さん、電気屋さん、塗装屋さんなど、各チームの皆さんが、また素晴らしく、顧客目線でお仕事されていることが、各工程ごとに感じられ、しっかりと我が家をリフォームしてくださっているな、という安心感と信頼感につながっていました。
頻繁に打合せを行う事で、私達の心配や悩みを解決して頂いたことも、大変でしたが、満足の行く仕上がりに直結したと思っています。打合せは、毎回楽しみでもありました。
大工さんとは、作り付け家具の相談などもさせて頂き、大手さんではできなかったであろう家具なども実現でき、本当に感謝しています。良いチームに担当頂き、本当に満足していますし、嬉しく思っています。

この会社に決めた理由

・提案内容が、最も希望を反映できていたこと。
・大手に比べ、希望事項への対応や、それらを反映した提案など、小回りが効き、実現性が高いと判断できたこと。
・担当の方との打ち合わせを通して、提案力、人間性に信頼が持てたこと。

リフォーム会社からの返答

今回の工事は、内外装フルリノベーション工事を施工させて頂きました。工事期間中は、何度も現場にお越し頂きお打ち合わせをさせて頂きまして、有難う御座いました。大変満足のご評価を頂きまして、大変嬉しく思います。職人さんにもお伝えさせて頂きます。今後はアフターフォローをしっかりとご対応させて頂きます。引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。

施工地 千葉県 市川市
価格 18,138,709円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 家全体
5 /5

(40代/女性)

工事完了日:2024/01/27
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

対応が早くて丁寧で説明もわかりやすかったです。
希望を聞いていただきながらも、プロとしてのアドバイスも沢山いただけて、安心してお任せできました。
職人さんも丁寧で、毎日のように立ち寄る両親にも丁寧に対応をしていただけたようで喜んでおります。
古い建物ということもあり、工事中も想定外のことが多々ありましたが、その都度丁寧に説明、対応をしていただきました。
引き渡し後も、雨や地震の後には気にして連絡をくださり、お願いして良かったと思っております。ありがとうございました。
今回お願いしなかった浴室も時期がきたらまたお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

依頼から見積までの対応が早かった
わかりやすい説明でイメージがしやすかった
こちらの希望を聞くだけでなく、的確なアドバイスもいただけた
初めてショールームに伺って話をした際の第一印象で信頼できそうと感じた

リフォーム会社からの返答

この度は大変満足の評価をいただき、ありがとうございます。
家全体のリフォームをご希望という事からスタートさせて頂いたリフォームでした。ご希望伺いながらアドバイスをさせて頂いたり、断捨離をお願いしたりと何度も打合せさせて頂いた事で信頼関係が築けたと思っております。
工事がスタートしてからも想定外の事が多々あり、ご迷惑をおかけしたにも関わらず、都度細かく打合せに応じて頂いた事で
無事完成を迎えてお引き渡し出来たこと、本当に良かったと思っております。
合わせて職人の事もお褒め頂きありがとうございます。
浴室の事もそうですが、今後住まわれて気になった点等ございましたらいつでもご相談下さいませ。末永くお付き合いが出来ればと思っております。どうぞ宜しくお願い致します。

施工地 広島県 呉市
価格 14,729,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 家全体
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2024/01/23
対応の早さ3
約束・時間の厳守3
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回戸建ての大型リフォームで要望が多かった為スムーズにいかない部分もありましたが、何度も相談を重ね最終的に納得のいく形に仕上げていただきました。

メーカー側のミスによる設備の入れ直しなど驚く様な問題も途中ありましたが、きちんと間に入ってこちらが安心出来る様に動いていただけました。
今回感じたのは良い結果に繋がるか全ては担当者次第だという事です。

長くお世話になった為社長のIさんとも会う機会が多く沢山お話をさせていただきましたがとても感じが良くお客様ファーストで物事を考えられており、会社の利益よりも顧客の満足度を優先されている様な方でした。
会社としては何か問題があった時もきちんと対応していただける姿勢があり最後まで任せる事が出来ました。

また何かの際には依頼させていただけたらと考えております。
この度はありがとうございました。

この会社に決めた理由

数社で相見積もりを取ったところ価格が一番安く、納期の折り合いもつきそうだった為お願いしました。

我が家のリフォームを担当していただいたKさんはとても丁寧かつ親身になって下さり、経験豊富で色々な提案もしていただけました。
施工の進み具合も写真付きで報告をしていただき安心して任せる事が出来ました。


【リフォームで考えておくべきポイント】
・打ち合わせは事前に綿密に行う事。
・要望は口頭だけでせず必ず文面に起こして共有する事。
・毎日作業報告をもらえる様にお願いしておく事。
・納期は目安として考え自身でもスケジュールに余裕を持っておく事。
・施工前 施工後の写真は自身でも撮っておく事。
・仕上がりは自身の目で確認し気になる事は直ぐに相談する事。
・万が一担当に問題がある時は上席に相談出来る様会社の連絡先を把握しておく事。

施工地 東京都 西東京市
価格 5,048,068円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 家全体 キッチン・台所 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 リビング 洋室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段
4 /5

(50代/男性)

工事完了日:2024/01/22
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

幅広いお願いでしたが、素人の自分にも分かりやすい説明で、納得して工事内容を決められたのが良かったです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

相談内容や、希望への対応力が大変良かった。
納得してお任せ出来ました。

ありがとうございます。

リフォーム会社からの返答

お客様へ、この度は、弊社にご依頼頂き誠に有難うございました。
UB・クロス・設備入れ替え工事など諸々発注頂き無事お引渡しが出来ました。また、不具合など有りましたら迅速に対応致しますのでお声がけお願い致します。この度は、誠に有難うございました。

施工地 東京都 文京区
価格 2,150,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 家全体 キッチン・台所 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 階段
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2024/01/20
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

家全体のクロスの張替えをお願いしたのですが、見積担当の方、現場担当の方、工事の方の皆様に非常に丁寧にご対応いただきました。クロスのカタログは契約の翌日には届いており、スピーディーな対応に驚きました。また、工事期間中も色々追加でお願いさせていただいたにもかかわらず、非常に柔軟にご対応いただきました。施工自体も非常に綺麗で、今まで2か月使用していますが問題等はありませんでした。とても提案力のある会社で、困っていることに対して親身に対応いただきとても助かりました。また是非お願いしたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積来訪時とその後の質問の際にきめ細かに丁寧にご対応頂いたことと、見積書の明細内容がクリアかつ納得のいく価格でしたので、複数社見積もりを取りましたが、見積がそろい次第ほぼこちらに即決いたしました。
見積来訪時は、こちらの要求を聞いていただき、調査した内容を打合せ記録書という形で共有いただき安心感がありました。また、入居の都合上、工事ができる期間が限られているかつ年末年始を挟む時期だったのですが、工事のスケジュールを迅速に策案いただき、安心してお願いすることができました。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社への工事ご用命誠にありがとうございました。
大変素晴らしいご評価頂き大変嬉しいです。
工事への着手前についても、早く工事に着工できるようにご協力いただけた為、我々もスムーズに工事に入れました。
重ねてお礼申し上げます。

今後とも末永くお付き合いのほどよろしくお願い申し上げます。

施工地 東京都 世田谷区
価格 655,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 家全体
5 /5

(30代/男性)

工事完了日:2024/01/15
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当の方は人柄も良く、こちらの要望や質問など丁寧に対応してもらえました。築40年の家ですが、室内は新築のように綺麗になりました。また何かあればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

大手リフォーム会社よりも低価格だったため

リフォーム会社からの返答

この度はお世話になり、ありがとうございました。また最高の評価もいただき、光栄に思います。

今後とも末永いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願いいたします。

施工地 兵庫県 神戸市
価格 22,500,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 家全体
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2024/01/12
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

細かいところまで丁寧に確認して、現状で最善のプランを提案してもらえ、出来上がりも満足のいくものでした。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できそうだったから。

リフォーム会社からの返答

この度は、弊社にご依頼いただき、誠にありがとうございました。
F様の温かいお言葉に、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。

最善のプランを提案できたこと、そして仕上がりにもご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。

お客様に信頼していただけるよう、今後も誠心誠意努めてまいります。
今後とも、定期的なメンテナンスでお伺いさせていただきます。

また何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。

施工地 千葉県 千葉市
価格 9,900,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 家全体
2234件中341〜350件表示

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