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家全体・戸建住宅の評判・口コミ(182ページ目)

実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
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評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 91,299件の評価・クチコミを公開中!

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  • 建物のタイプ:戸建住宅
  • リフォーム箇所: 家全体
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
5 /5
工事完了日:2016/01/27
対応の早さ1
約束・時間の厳守1
マナー・態度2
説明の分かりやすさ2
施工の段取り・管理1
作業中の配慮1
仕上がり1
価格の納得感1

 

お客さまのご感想

正直 がっかりです。

この会社に決めた理由

担当の方の人柄等に期待したのですが・・・・。

リフォーム会社からの返答

この度はお客さまにご迷惑をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。工事を進めていくなかで事前調査で見えなかった部分で施工が難しい箇所があり、手配していた商品がお客さまのイメージと違う仕上がりになる可能性があったため、一部の商品を再発注しお客さまにはご迷惑をおかけいたしました。今後は同様の状態でもしっかりと工事対応できるように、今回の施工内容を職人へも共有させて頂きました。今後このようなことがないように、施工技術の向上と現場管理体制の強化、また工事中検査の徹底を図ります。お客さまにご満足を頂けるリフォームをお届けできるようにお客さまのご指摘を社内でも共有をさせて頂きました。
また、これから長い間住まわれるお客様の大切なお住まいを、一度お預かりした責任がある以上、これからのアフターサービスで信頼回復に全力で努めてまいります。どうぞ末永いお付き合いのほどよろしくお願い申し上げます。

施工地 佐賀県 鳥栖市
価格 15,000,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 家全体
5 /5

(40代/女性)

工事完了日:2016/01/26
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

このたびは大変お世話になりました。
急な両親の介護のため、納期や資金繰りでもかなり無理をお願いしてしまったにもかかわらず親身に相談に乗っていただき大変感謝しております。施行中にあまり現場に行けない私たちでしたが安心してお任せできました。

限られた期間の中で、自分たちでは判断ができなくなってしまった高齢の両親の生活を考えての色々な決定ごとは私たちも計り知ることは難しく、実際に生活が始まってみないとわからないことが多いと実感しています。
今後は細かいことになるかもしれませんが、また色々とご相談させていただければと思っています。

この会社に決めた理由

一番の理由は居宅介護支援(ケアマネジャー)業務
福祉用具の貸与・販売および介護保険住宅改修
デイサービスセンターの運営
があげられていましたので、両親のこともご相談しやすいと思い選びました。
正直、初対面の時は少し不安がありましたが、その後のプラン、見積りなどはどこよりも親身で丁寧でしたのでお願いしたいと思う決め手になりました。

リフォーム会社からの返答

この度は、大変高い評価をいただきまして、誠にありがとうございます。お打合せから工事中の仕様変更等にも快くご対応いただき、また現場にて確認変更事項に即決ご指示頂けましたので後期短縮に繋げる事が出来ました。誠に感謝申しあげます。ありがとうございました。ご両親様との生活も始まり、生活動線上特に1階寝室〜トイレ、ダイニングキッチンの使い勝手は如何ですか。
手摺の追加や補助的用具など必要な事がありましたら、引き続きご相談くださいませ。今後共どうぞよろしくお願い致します。

施工地 東京都 練馬区
価格 18,686,560円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 家全体
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2016/01/23
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初のご相談からそして細かいリホームの仕様の詰め、価格交渉まで、社長のM様が親身に対応していただき、また工事中も節目の施工現場の確認、納期管理、工事後のアフターケアーとこちらの心配となるところをきめ細かく対応していただき、安心してリホームをお任せ出来ました。
現場の細かいところを施工業者の方々と進められた、現場担当のH様の働きぶりが、印象に残っています。
施工業者の方々も近所で評判がよく、良い人材を抱えておられると感心しました。

この会社に決めた理由

担当者が、一級建築士の社長であったこと。
全て即断で話が進められ、また親身に対応してもらえると感じたからです。

リフォーム会社からの返答

このたびは高い評価を頂きましてありがとうございました。今回は、キッチン、バストイレの水廻りから間取りの変更まで全面改修の工事となりました。ブラウン系の落ち着いたリビングには掘り炬燵を設置し、温かみのあるお部屋になりました。お客様に満足して頂けました事、たいへん嬉しく思っております。今後何かお困りのことがございましたら、ぜひご相談ください。今後共、よろしくお願い致します。

施工地 神奈川県 川崎市
価格 13,000,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 家全体 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ 収納
3 /5

(30代/男性)

工事完了日:2016/01/22
対応の早さ5
約束・時間の厳守2
マナー・態度3
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理3
作業中の配慮3
仕上がり3
価格の納得感3

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

一回目の施工時には、フェンスの間に隙間があったので、確認後、再度修正しなければならなかった。

この会社に決めた理由

1.スピード対応
2.見積もり価格
3.過去のユーザー評価、実績

リフォーム会社からの返答

素早くご対応させて頂きました。
施工後に修正があり大変ご迷惑をお掛けしてしまいました。
申し訳ございません。
今後はさらに気を引き締めてこのような事が無いよう
努めさせていただきたいと思っております。

施工地 埼玉県 さいたま市
価格 440,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 1〜5年
リフォーム箇所 家全体
4 /5

(40代/女性)

工事完了日:2016/01/20
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

他社と比べて一番予算に近かった為

リフォーム会社からの返答

ご依頼いただきましたリフォーム工事にご満足頂き、ありがとうございました。職人共々喜んでおります。
今回は屋根外壁から水廻り設備・内装に至るまで全面的にリフォームをさせて頂きました。
ただ、お客様へアドバイスが不足していた点もあり、誠に申し訳ございませんでした。
さらに喜んで頂ける様に日々勉強してまいりますので、今後共宜しくお願い申し上げます。

施工地 埼玉県 川口市
価格 7,700,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 家全体
3 /5

(40代/男性)

工事完了日:2016/01/15
対応の早さ3
約束・時間の厳守3
マナー・態度4
説明の分かりやすさ2
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感3

 

お客さまのご感想

この度は対応していただいてありがとうございました。
施工やトラブルへの対応など真摯にやっていただけたと思います。
未然に防げるトラブルもあったのではないかと少し残念に思います。
家を購入したりリフォームすることはそんなに何度もあることではないと思います。
購入する側は素人ですのでよくわからないこと不安なことがいっぱいです。
その辺りへの配慮をいただけたらと思いました。
お仕事は丁寧に良いお仕事していただけたと思います。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思っていました。

リフォーム会社からの返答

G様 この度は当社に中古物件探しから全面リフォームまでをお任せ頂きありがとうございました。全面リフォームについてはご満足頂けたようですが、住宅ローン等不動産購入の手続きでご心配やご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。当初予定していた銀行ローンの審査が通らなかったため、急きょ公的融資の「フラット35」に振り替えたため、ローンを借りるための諸経費が余計に掛かってしまいました。その分長期固定で低金利の融資の為、長い目で見ればお得なのですが、購入経費をなるべく抑えたいというご希望には添えませんでした。誠に申し訳ございません。今回はリフォームというより不動産売買のお取引でしたが、住宅ローンの説明や諸経費の説明にご満足頂けなかった事を心よりお詫び申し上げます。今後5年間は売主として長期保証をさせて頂きますので、何かお気づきの点等ございましたらお気軽にお問合せ下さい。 担当 N

施工地 東京都 日野市
価格 14,781,288円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 家全体
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2016/01/15
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感3

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧にご対応いただきありがとうございました。今後とも、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

・質問への回答が丁寧
・比較的施工地に近い

リフォーム会社からの返答

この度はありがとうございました。
今後、また修繕される際はまたお声掛けください。
一生懸命頑張りますので、宜しくお願いいたします。

施工地 三重県 四日市市
価格 160,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 家全体
5 /5

(30代/女性)

工事完了日:2016/01/09
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

K社さんで施工して頂いて間違いなかったです。価格以上に満足しています。
かなり無理なお願いにも柔軟に対応して頂いて感謝してます。
工事して頂いた職人さんたちもとても礼儀正しく、住みながらの工事でしたが不快になる事がありませんでした。
また何かあった際はお願い致します。

この会社に決めた理由

見積り提出、打ち合わせなどが迅速だった。

リフォーム会社からの返答

この度は、大変素晴らしい評価をいただき、ありがとうございました。
当初からご計画がお急ぎとの事でしたので、できる限り早め早めのご対応をさせて頂きました。
お客様にも、弊社の本社ショールームへのご来場やイベントのご参加毎にお打ち合わせ頂けたため、迅速にご計画を進める事ができました。
施工につきましても住みながらの条件の中で営業担当・施工担当にて柔軟なご対応を心がけました。
仕上がりにもご満足いただき、大変うれしく思います。
今後もお役にたてる事がございましたら、お気軽にお声掛けください。 ありがとうございました。

施工地 埼玉県 桶川市
価格 10,000,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 家全体
5 /5

(40代/女性)

工事完了日:2016/01/09
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
全てにおいて丁寧に対応して戴きありがとうございました。
職人さんが帰る際は、いつもキレイに片付けをしていただけたので
とても良かったです。

冬寒くて仕方なかった家が、暖かく過ごす事が出来るようになり
家族共々喜んでおります。
お陰様で、大変気持ちよく新年を迎えることが出来ました。
仕上がりには大変満足しております。
終始安心してお任せすることが出来ました。
また何かありましたら、宜しくお願いいたします。

この会社に決めた理由

担当者の丁寧な対応とフットワークの軽さが良かったです。

リフォーム会社からの返答

この度はリフォーム工事を任せて頂きましてありがとうございました。
長期間にわたりご協力頂きスムーズに工事を進められた事を職人共々感謝しております。
お使いになられてのご不明な点等御座いましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
今後ともお付き合いの程、宜しくお願い致します。

施工地 茨城県 古河市
価格 8,110,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 家全体
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2015/12/31
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

総合的な提案内容に納得したから。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社ご用命誠に有難う御座いました。
工事中は特にお父様・お母様には多大なご心労をお掛けしたと存じますがご協力もあり完成させることが出来ました。
誠に有難う御座います。
おかげさまで、本工事で私自身もステップアップ出来たと思います。
また、大変寛容なご評価を頂き誠に有難う御座います。
謹んで御礼申し上げます。
今後共宜しくお願い申しげます。

施工地 東京都 調布市
価格 20,000,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 家全体
2234件中1811〜1820件表示

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まとめ

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戸建住宅の家全体リフォーム工事の評価・クチコミは2,234件登録されています。
全国での評価・クチコミは9万件以上登録されていて、すべてサイト上で見ることができます。

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