家全体・戸建住宅の評判・口コミ（181ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

Ｆさんにはいい仕事をしていただいたと思います。徐々に大きくなる私たちのやりたいことに対して、的確にアドバイスしてくれましたし、先回りして提案いただけました。
質を落とさないレベルで価格を抑えてくれましたし、色々とサービスしてもらえましたので、快適性や使いやすさが増したと思っています。大変よい家になりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格面。初回の内覧時の印象が良かった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

総合的にとても満足のいくリフォームができました。
いつも素早く、丁寧に対応していただき感謝しています。
なにかリフォームする時があれば是非Ｙ社さんに頼みたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロ経由で3社、別に2社、合計5社に同じ内容で現地見積りをお願いしました。

最高額が650万円、最低額が270万円、Ｙ社さんは330万円でした。
見積りに来た5社の中で1番見積り時の対応が良かったのは他社でしたが、そちらは650万円だったので論外。
2番目に対応の良かったのがY社さんです。
しかし、見積り完成時の説明の仕方、用意された図面などの資料はＹ社さんがダントツで良かったです。
この対応が良かった為、Ｙ社さんにお願いすることに決めました。

来ていただいた大工さんも腕が良く、マナーもしっかりしていたので
大変良かったです。
Ｙさんの責任ではないですが電気屋さんのマナーはちょっと改善してもらいたいですね。
3階は一度掃除して綺麗にしたので、と説明したにも関わらず靴下のまま外と中を出入りしたためまた掃除する羽目になりましたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

評価したいポイントはひとつしかえらべませんでしたが、全て選びたいくらい本当によくしていただきました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応が早く、考えもしなかったデザインに家族が皆感動しました。
評価も高かったし、担当してくださったＨさんとＯさんの人柄に安心して任せられると思い、Ｙ社さんに決めました。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

依頼する前は細かく連絡をくれたが、実際に依頼してみると残念な事が多かった。リフォームする家が埼玉で、東京在住だったので、工事中は細かい連絡がほしかったが、担当者は忙しいとかで言わないと対応せず。自ら現場に足を運んで確認はしていないと思う。また工事が始まってから電気工事の説明があり、どのくらい配線を増やすとお金がかかる等事前に説明が欲しかった。施工中、連絡ミスも何度かあった。お金の説明も、銀行がやってくれる、とのこと。あまりに無責任でびっくりした。忙しいのはわかるが全く信用がなくなった。そのため施工中から、工事責任者の方には大変お世話になった。終了後も何度も来ていただき、各所に連絡を取っていただいた。お陰で気になっていた箇所が改善できた。内容としては、よかったと思う。ただ、壁紙や屋根の色が難しかった。工事の人ともなかなか会って相談できなかったので、できてからイメージと違うということもあった。

この会社に決めた理由

長期優良化事業があったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの気がついていない点も、提案・確認していただき、感謝しています。後からお願いしたこともこころよく引き受けていただき、ありがとうございます。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価と、担当者の丁寧な対応

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

このたびは大変お世話になりました。築３６年の家の耐震補強を含む全面リフォームをお願い致しました。

この会社に決めた理由

非常に丁寧な現地調査。Ａさん、Ｋさんに徹底的に家の状態を見ていただき、こうした方が良いと判断していただき、家が抱える問題個所もほぼ改善できると判断しました。
中途半端なリフォームをして後悔するよりも、これなら大丈夫と思える家の仕上がり、今後２０年・３０年安心して暮らせる家のご提案でした。
予算はオーバーしましたが、長期優良化事業・住宅エコポイントなどの補助金を使用していただき新築並みの仕上がりになります、という言葉に嘘はありませんでした。
こちらの質問や問い合わせに対していつも迅速に回答をいただけました。
近所の方からは、みんな感じのいい職人さんたちでした、と言って貰えました。Ｍ社さんにお任せして本当に良かったと思います。大満足です。
営業のＡさん、Kさん、K監督、職人の皆さま、本当にありがとうございました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

築50年の住宅を限られた予算（200万）でリフォームするという依頼で、他の業者さんは消極的な印象でしたが、Ｍさんだけは「できますよ！」と積極的にいろいろな提案をしてくださいました。本当にありがとうございました。おかげさまで短期間、低予算でとても住み心地のいい家になり大満足です。

感動したのはチームワークでした。
最初にかなり細かい指示をお伝えしたのですが、例えば「洗濯機の横の棚にポールをつける」といった非常に小さな内容まで、一度伝えただけで確実に覚えてくださっていて、「思っていたのと違う」「指示がうまく伝わらない」といったことは、最後まで一度もありませんでした。みずから見積もりに来てくださったＭ社長以下、大工さん、塗装屋さん、電気屋さん、内装屋さんの皆さんが素晴らしいチームワークで動いていらっしゃいました。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価がよかったから
「営業を置いていないので、低予算でやれる」という文句に魅力を感じたから
ホームプロに連絡してからのレスポンスが一番早かったから
見積もりまでのスケジュールも大変スピーディーだったから
予算以下で見積もりを出してくれたから
提案が的確かつ誠実な感じがしたから
社長の人柄がよかったから

お客さまのご感想

職人（大工さんなど）の熱心さに感心しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

予定よりも早くしていただき感謝しております。
入院中の父は残念ながら自宅に戻る事が出来ませんが写真を見てとても喜んでました。いつも親身に考えていただき本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

人柄・相性

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりから完成まで、長らくありがとうございました。
限られた予算のなかで無理を聞いてもらい、コスト削減にもご尽力頂きありがとうございました。
素人な私たちの無謀な要望をとにかく聞いてくださり、プランに反映できるものは形にして頂き、仕上がりにとても満足しています。
遠方にいるため、工事の進行状況を写真付きのメールで報告頂けたのは、安心できました。
今後もアフターサービスや他の事でもお世話になるかと思いますが、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

見積もりの時にお会いして、親身に話を聞いて下さったからです。
人柄で決めました。
もちろん、予算内で出来る事が前提でしたが。