家全体・戸建住宅の評判・口コミ（181ページ目）

お客さまのご感想

顧客が何を望んでいるのか、リフォームのレベルはどの程度を望んでいるのか、また生活目線でのリフォームが必要であるがこれらの細かい気配りやアドバイスが全くない。顧客はリフォームのプロではないので顧客目線に立ったアドバイスが欲しかったが、予算での判断のみであった。結果、料金とリフォーム仕上がり価値のアンマッチであった。

この会社に決めた理由

地元業者優先及び予算と日程。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者が真剣に取り組んでいる気持ちが伝わってきて、安心感があった。職人さんも礼儀正しく気持ち良かった。
丁寧な仕上がりで満足しました。ただ、外壁ボードが既存の物と同じ物が無いとのことで、横のラインが合わず不細工な仕上がりになったことが不満だった。２３年前の石膏ボードと同じサイズの物は本当に無いのかなぁ。

この会社に決めた理由

対応が早く、見積もりの段階で女性の担当者も同席し、女性目線での提案があり女房の評価が良かった。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

提案と仕上がりに満足しています。
トラブルありましたら宜しく願います。

この会社に決めた理由

提案と見積もり金額と担当者の雰囲気。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

他社と較べ、圧倒的に分かり易いご説明とダントツの安心感を得られました。
益々のご発展を祈るまでもなく、という感じです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

圧倒的に分かり易い説明で、施主の環境と事情を素早く察知しながらも、過度な押し売りは全くないながらも、信頼できる技術的な分かり易い説明で、施主にとってベストな解決策に導いてくれる素晴らしいお会社であったため決めました。また素晴らしいネットワークもお持ちであると感じました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初に会った担当者の感じが良かった。
強い押し付けた営業ではなく、見積もりのアドバイスまで頂き参考になった。

この会社に決めた理由

担当者の人柄はもちろんのこと、価格・リフォーム内容まで他社（２社）とは歴然な差があったため、契約を決断した。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な施工に大変感謝しています。
このため、当初予定していなかった洗面台の交換とトヨの修繕まで依頼してしまいました。
今後、浴室リホームの場合に近くのスーパー銭湯の回数券をサービスすると大変喜ばれると思います。

この会社に決めた理由

施工実績の多さと妥当な見積金額から施工を依頼しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄、対応力は満足してますが、トラブル発生時の対応力が担当者任せで会社が表に出ず不安感が有ります。大手の会社が対応力もあり　下請け教育も出来ているのではないでしょうか？
今回みたいな大規模改修リホームには、少し不安感じます。
アフターフォローが不安です。

この会社に決めた理由

担当者の人柄、熱意

お客さまのご感想

問合せに対し、詳細に納得のいく丁寧な説明を受け、工事代金も私の考えとマッチし、新築同様のリフォームが完成いたしました。老後の暮らしが明るくなりました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

初めは大手有名会社との相見積りで営業トークにほとんど洗脳されかけてましたが、Ｏ社の社長さんにお会いして口数は少なく営業トークに程遠い話方でしたが実直さが伝わりお願いしました。少ない予算で出来る事を的確に提案され、既成品では出来ない細工もしてくれて思った以上の満足いくリフォームで快適に過ごしてます。
住みながらリフォームでしたが職人さんも皆さん良い方で安心して任せられました。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

社長さんが信頼出来る方と感じられた事。
大手有名会社では既成品の中から選択方式で融通が利かず高額だった事

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

説明が丁寧で、信頼できた。

この会社に決めた理由

価格面と説明の信頼性。