家全体・戸建住宅の評判・口コミ（116ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方や大工さんに本当に良くして頂きました。また、リフォームがあった時には絶対にお願いしたいです。

この会社に決めた理由

担当して頂いた方の対応の良さ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

客の要望に対する柔軟な対応がよかったです。

この会社に決めた理由

担当者の誠実さが伝わってきたから。親切、丁寧な印象があったから。
リフォームに対し無知な発想を、一旦は聞いてくださり、わかりやすく説明してくださいました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

はじめから希望を聞いていただき、可能なかぎり対応をしていただきましたので、非常に満足をしておりますが、工事中、いろんな段階で出来栄えの確認をすると思いますが、もう少し確認して欲しかった点はありました。

この会社に決めた理由

希望のリホーム内容を親身に聞いていただき、いろいろとアドバイスもいただきました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

8社くらいに提案をもらい、その中でも大胆な間取りで気に入って契約しました。
なので、初めはデザイン提案力を評価していたのですが、工事中のあれこれや、こちらが知り得ない困難も丁寧に対応いただき、結果として信頼できる担当の方々にお願いできたことが一番選んでよかったと思える点でした。
他の追加依頼や他物件についても何かあればまず相談させていただきたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判
提案力
見積もりの妥当性

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応、現場の大工の仕事ぶりが非常に良いと思った。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、全体の対応力が良いと思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

色々不満な点はあったが、担当者が誠実に対応してくれた。

この会社に決めた理由

担当者の人柄

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

作業員の方も毎朝気持ち良い挨拶をされていて、普段仕事で留守がちなのですが、毎日の作業日誌がポストに入っていました。作業も終わり最後の清掃も、綺麗にされてました。
また10年～15年後には、こちらの会社さんで、お世話になるかと思います。

この会社に決めた理由

初めての外壁塗り替えで何も分からない事だらけでしたが、親切、丁寧で分かりやすい説明を受け、こちらの会社さんに決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

30年ぶりの大規模なリフォームで当初は色々と心配もあったが、現場監督のSさんに頑張って頂き、当初の予定通りに工事完了し安心しました。　工事中には大阪本社へ戻られたYさんが定期的に現場の確認に来て頂き、適切な指摘事項を現場監督にされていました。営業ー監督ー職人さんの横の連携が良くとれていると感心しました。

この会社に決めた理由

ホームプロで11社紹介を受け、5社から見積もりを頂きました。　各社一長一短ががある中で其々の良いところを取って素晴らしい提案をして頂いたのがこちらの会社の営業担当のYさん、Hさんでした。　作成していただいたイメージパースが一度で気に入り、金額も適正であり、ショウルームも自宅から近かったので決めました。
プロとしての的確なアドバイス、提案力がとてもよかったです。

お客さまのご感想

安かろう悪かろうの可能性も考慮したが、金額を考えても想定より酷かったので評価は２にしました。キャパ以上に受注をしているようで工期も当初の３倍の４月半掛かり遅延損害として請求から引いてもらった金額が駐車料１月分位の額でした。新規の設備等の取付けに問題はなく、既設部分の補修は仕上がりの良くない部分があった。見積時に既設部分の補修等は改めて確認しないと追加料金を請求されるようだ。全体の工事なら見積りに既設部分の補修も含めてもらい、見積もりに含まれない部分を明記してもらうのが良いと思われる。現場は職人任せのようなだが、要望事項は一応聞いて貰えるので、現場を頻繁に見に行き意見等を言い、工期が長くなっても大丈夫で簡単な作業は自分でやれるのであればそこそこの物が出来ると思います。
上記に当てはまらない方は再考した方が良いと思います。
ただ、出来栄えは担当者・施工管理者・職人次第で変わると思います。

この会社に決めた理由

家全体の工事の実績があり、相見積りを取った中で提示金額が一番安かったのと、悪い評価でも住めないほど酷いとまで書いていなかったので依頼をしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変長期にわたる難しい施工を丁寧に確実に実施していただき、ありがとうございました。お世話になりました。
特に床下や壁内など外部からは分からないところを丁寧に調査していただき、説明していただいたうえで耐震補強や修復していただいたので、非常に納得のいく施工になりました。
また、施工途中でいろいろ追加したり、取りやめたり、我々のわがままな設計変更や注文にもいやな顔一つせず、丁寧にご対応いただいたことも大変感謝しています。
さらに、ショールームでの商材に関する説明や提案もすばらしく、こちらの会社の総合力に驚きました。仕上がりも大変すばらしく、この家でのこれからの生活が楽しみでなりません。本当に長い間、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

会社の信頼度の高さと提案プラン・内容が良かったから。