リフォーム会社紹介
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家全体・戸建住宅の評判・口コミ（114ページ目）
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（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
全体的に満足しております。
しかしながら、箇所箇所で施工後の変更連絡であったり、
施工前に不明確な点があるにも関わらず、施工を進めていた点が残念に思います。
この会社に決めた理由
予算に対しての施工内容が満足できると感じたからです。
リフォーム会社からの返答
ご満足頂き誠に有難う御座います。
ご指摘頂いた事柄は真摯に受け止め改めていく所存で御座います。
工期中はお仕事が忙しい中、現地打ち合わせの為に頻繁にお越しになって頂いて誠に有難う御座いました。
お陰様でスムーズに何事もなく仕事が出来ました。
今後共宜しくお願い致します。
有難う御座いました。
| 施工地 | 福岡県 うきは市 |
|---|---|
| 価格 | 14,399,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 収納 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
レスポンスが非常に早く、適切に対応頂ける点は大変評価できると思います。
やはり、営業ご担当者の姿勢が出ていると感じました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの照会を出した時に、一番最初に連絡があったこと、該当の家屋近隣で
リフォームの実績があったこと、ホームページを見て安心できる会社と確認できたこと。
相見積もりをしたところ、費用が想定していたもとの一番近かったこと、現場確認で既存で利用できる部分はそのまま継続利用など、コストに直接反映されることを、親身になり検討して頂けたことなどが理由に挙げられます。
他社と比較して、問い合わせに対するアクションが早かったことも決定要因の一つとなりました。
リフォーム会社からの返答
この度は当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。また、お褒めの言葉もいただき、現場監督含め大変嬉しく思います。リフォーム工事中は台風の影響もあり、またお住まいが遠方でしたので、ご不安に思われることもあったかとは思いますが、お客様にご協力いただいたお陰で無事工事が完成し、お引渡しをすることが出来ました。本当にありがとうございました。お住まいになられてからお気づきの点もあるかと思いますので、その際はお気軽にお申し付け下さいませ。今後共、末永いお付き合いの程どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 6,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
急な変更にも丁寧に対応していただきありがとうございます。
これからもよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
会社の規模があまり大きくなく小回りが利くと思ったからです。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にご依頼いただき誠にありがとうございます。
工事の約3か月間、お住まいづくりを一緒にできたこと、暖かくなったとのお話しを聴けてお喜びいただけたこと、大変嬉しく思います。
今後とも末永いお付き合いを、何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 北海道 小樽市 |
|---|---|
| 価格 | 14,437,200円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ 収納 その他 |
（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
最初の提案価格が良かったが、追加の請求金額が高すぎた。
この会社に決めた理由
提案内容が良かったから。
リフォーム会社からの返答
今回は離れ解体工事のご用命をいただきました。追加料金内容は残置物の処分・運搬費です。今回は残置物の処分の量がかなり多かった事と、運搬の道幅が狭く重機も搬入できなかった為、すべて積み込みも人力作業でした。運搬も軽４トラックしか入らなかったため、通常よりコストがかかりました。弊社としましては、写真でのご報告や細かな見積をさせていただき誠意を持って工事をさせていただいております。価格にご納得いただけなかったのは残念です。この度は大変お世話になり有難うございました。
| 施工地 | 大阪府 藤井寺市 |
|---|---|
| 価格 | 1,404,756円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
当初の提案が大変よくてこの会社に決めました。プランナーさん、職人さん、現場監督さん皆さんよいのですが、全体的な統括力がなく、納期がが遅く、確定情報が少ないので工事中少なからず困ることがありました。住みながら家全体の大がかりな工事だったので短納期を強く希望していましたが、職人さんの融通ができないようで結局３か月と聞いていた納期は５か月近くかかりました。
工事内容については、こちらが気付いてお願いすると快くやってくれますが、こちらが言わなければ基本的にはやってくれなかったので、残念ながら親切・誠実とは言い難いのかなと感じました。
消費税増税前の駆け込み需要でご繁忙な時期だったかもしれませんが、現場力のなさに少々失望しました。
この会社に決めた理由
提案プランがよかったから。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼を頂き、ありがとうございます。
また、たくさんのご指摘・ご意見を頂き、ありがとうございます。
ご提案プランを気に入って頂いたにも関わらず、現場の進め方に不備もあり、結果としてご迷惑をお掛けしました事、大変申し訳ございませんでした。
弊社スタッフから職人さんへの指示不足、管理・監督の不足が主な原因だと考えております。
どこに問題があったのか、社内でも確認を行いどうしたら解決できるかも改善対策も考えさせて頂きました。
今後同じことの起こらないよう、是正して参ります。
また定期訪問でお伺いさせて頂きますので、今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 9,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
担当者がとても良い方で、細かな配慮、気配りなどあたたかさを感じました。工事に携わった職人さんの親切さなど、対応もとても良かったです。仕上がりも大変満足しております。こちらの会社さんに決めて良かったです。
この会社に決めた理由
リフォーム用のパンフレットやチラシを娘がためていてくれました。今年、定年をきっかけにリフォームをしようと考えていました。そして何十件も電話したのですが、ほとんど断わられてしまいました。(理由：雨漏りはやっていない。地域的に困難等)
最後にこちらの会社さんに電話した所、引き受けて下さいましたので、安心と同時にすぐ決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼をいただき、誠にありがとうございました。仕上がりに大変満足していただけたとのこと、大変嬉しく存じます。こちらこそ色々とありがとうございました。気になる点などございましたら、お気軽にご連絡ください。今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 山武郡九十九里町 |
|---|---|
| 価格 | 4,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア 和室 玄関 バルコニー・ベランダ 庭・ガーデニング 収納 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
たいへん満足しています
これからもよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
担当Ｏさんの提案力、相談したことに
対して動いてくれる
最善の方法を適正な価格で実施してくれる
見積もりを出している
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム会社から弊社を選んで頂き誠にありがとうございます。
そして、身に余る高い評価を頂き、大変光栄でございます。
担当のＯのご提案や対応にご満足いただけたということで、担当のＯも大変喜んでおります。
アフターフォローもきちんと対応をさせていただきますので、お住まいに関する事で何かございましたら、お気軽にご連絡頂けましたらと思います。
今後とも、弊社をよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 北海道 帯広市 |
|---|---|
| 価格 | 2,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 外壁 屋根 窓・サッシ |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
このたびはお世話になりました。
こちらの要求を敏速に対応してくださり、ありがとうございました。
営業の方には大変お世話になりました。
但し、作業中の配慮や施工の管理等、営業以外は全てにおいて、こちらが言わないと対応して頂けず、不満が残りました。
この会社に決めた理由
営業の方の丁寧な見積もりと説明で決めさせていただきました。
リフォーム会社からの返答
この度は色々とお世話になりました。工事中に至らない事もあり ご心配をお掛けいたしました事深く反省をしております。
工事中のお客様への対応等で改善をして、今後の営業活動に努力をして行きたいと思っておりますので
これからもよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 春日部市 |
|---|---|
| 価格 | 10,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な仕事、最終の後片付け、掃除など細かい気配りに感謝いたします。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価がよかったから
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へご用命いただき誠にありがとうございました。また、温かいお言葉をいただき大変うれしく思います。快適にご使用いただけますようスタッフ一同願っております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 千葉県 市川市 |
|---|---|
| 価格 | 1,600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
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