窓・サッシ・戸建住宅の評判・口コミ（9ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

委託先業者の業者も含め、非常に丁寧に対応していただきました。

この会社に決めた理由

地元の工務店だったため。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

現調には慣れた感じで距離計で寸法を測っていましたが、メモなどは取っていなかったと思います。
最初のお見積書を確認した時に、お風呂のサイズが違っていたので訂正して頂きました。
工事が始まってから途中、見に行きましたが、空のコーヒー缶が置いてあったり、トイレが流されていなかったり（トイレは壊れていてタンクに水がたまらず、バケツなどでタンクに水を入れれば流せた状態）いくら空き家と言ってもマナーが悪いのではと伝えました。
網戸や襖の張り替えもお願いしていましたが、枚数が違っており、契約後に変更してもらうことに...
さらに浴室折れ戸の寸法を間違えて発注したらしく、予定通り組み立てできず、ようやく組み立てたと思ったら、今度は浴室窓枠が入ってなかったらしく窓を潰して組み立てたと連絡がありました。
これ以上工期を延ばせないと思い、浴室の是正をしない分他の工事をお願いしました。

この会社に決めた理由

他より価格が安かったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

非常によかった

この会社に決めた理由

担当者の印象がよかったことと提案内容

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

金額も明瞭に出して頂き、信頼出来る会社だったので契約しました。

この会社に決めた理由

時間も厳守で親切丁寧わかりやすく説明アドバイスして頂きました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

一つ一つ丁寧、大変綺麗に素敵に仕上げていただきお礼申し上げます。

営業担当の方はとても話しやすく見積もり段階から一生懸命、親身に相談にのっていただきました。

工期があまりなく5月中に仕上げて欲しいという要望を、叶えてもらえて感謝しております。

途中経過も画像付で報告していただき、大変わかりやすかったです。

家具の移動や途中で追加の工事をお願いしましたが、気持ちよく迅速に対応していただき大変助かりました。

職人さん、工事関係者の方々お人柄もよく
手際よく綺麗かつ丁寧に作業していただきました。

塗装等職人さんの人柄がよく、外壁の色の配置などアドバイスいただき、また大変技術的にも優れ、注文していない破れていた網戸まで直していただきました。
期待以上の仕上がりでとても満足しております。

この度、リフォームに関わっていただいた、担当者の方及び全ての職人さんに対して厚く御礼申し上げます。

この会社に決めた理由

家の近くの工務店で技術力
担当者の人柄、親切丁寧な対応
充実の保証
ホームプロでの評価

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

工事の際も我が家の細かい要望を聴いていただき、満足しています。
季節柄、断熱性能はまだ実感できていませんが、屋外の音が聞こえなくなり、防音性能は実感しています。
また、別工事もお願いしておりますが、そちらもよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

金額の納得感。
見積り時において、補助金手続の説明等、丁寧に説明していただいて安心感があった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁重な対応を頂きました。追加対応も頂き大変助かりました。
貴社へお願いしてよかったです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

大手の会社では得られない地元密着型と感じた為、貴社を選びました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

細かな変更にも臨機応変に対応していただけ
職人さんたちも丁寧に仕上げてくださいまさた

ほぼ希望通りにできたので大変満足しています

この会社に決めた理由

ご担当者様がとても気さくで何でも話せる方でいろいろ気兼ねなく相談できたこと

お客さまのご感想

しっかりした作業工程表が無かったので、いつどこまでの作業を誰がやるのか分からず、大工さんが帰る時に私の部分はこれで終りですと言ったが、まだ他の箇所の木工事があったのですぐに連絡すると大工さんに伝え忘れていたらしい。その後のクロス屋は腕が悪くて余りにひどいのでやり直しをお願いして、他のクロス屋で貼り直して工期が延びた。最後に他の部屋の２重サッシ工事をするはずが窓業者へ工事日の依頼を忘れていて工期が延びた。２重サッシ費用の補助費交付にも理解が足らずやむを得ず既存のガラスも交換することになり工期が延びた。天井高も予定より低くなった気がして低いんじゃないかと言ったら梁の関係で仕方ないですと。作業中に分かった時点で予定より低くなることの了解をとって欲しかった。ちゃんと現場監督をしているとは言い難い。

この会社に決めた理由

知り合いの大工さんで家を建てたが現場監督が居なくて各業者の手抜きが後になって分かったりしたので、ちゃんと監督してくれる人が居て欲しかったのと社長の説明がしっかりしていたし、値段も良心的と思えたので期待して決めた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

・イメージしていた製品に近い物を提案して頂いたので良かった。
・職人さんは、手際よく仕事をして頂いたのですが、一部分、発注時の間違いや採寸時の
　間違いが有り、仕上がりの悪い所が有った。しかし、迅速にその部分は修正して頂いた
　ので、大変有難かった。

この会社に決めた理由

①　イメージしていた製品を提案して頂いた。
②　3社の合い見積もりでは1番安かった。