窓・サッシ・戸建住宅の評判・口コミ（10ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

小さな施工にも関わらず、事前に何度も下見にメーカーさんや大工さんと来てくださり、安心できました。私の迷いにも具体的なサンプルや写真を見せてくださり安心してお願いできました。

この会社に決めた理由

住む人の生活をイメージしてプランニングしてくださった為　
また話しやすい雰囲気で、遠慮なく聞きたい事など聞くことができた為

お客さまのご感想

生活しながらのリフォームだったのに、配慮が全くなくとても不便な生活を強いられた。風呂場の解体の際は、養生がしっかりできておらず、家じゅうが粉塵まみれになり、掃除もしっかりしてくれなかった（こちらの訴えで、掃除業者による清掃はかろうじて対応してもらえた）。解体業者があまりに杜撰で、2階の風呂場の解体時に不要な箇所も傷つけ、1階で水漏れが発生してしまった。
段取りが悪く、スケジュールが遅れに遅れ（２か月遅れ）、結局最初の提示通りのスケジュールになどならなかった。遅れを取り戻すために、工事をしない予定であった日曜日も業者が出入りすることになり、それが何週間も続いたことで、自宅なのに常に他人がいるストレスもかなり大きかった。
既存の洗面台をそのまま利用するのに、その洗面台のスペースが確保できておらず、壁を一部解体し、入れ直すなど予定外のことが多々あった。予定通りに進んだことのほうが少なかった。

この会社に決めた理由

予算内かつ工期が一番短かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

離れた場所に住みながらのリフォームでしたが
大きく困ったことはなく、楽しみながら出来ました
ありがとうございました

この会社に決めた理由

両親が亡くなり、遺された家を有効活用するためにリホームしようとしましたが
どこまで手を入れたらよいか迷いました
そんな中話をよく聞いて下さり、色んな提案をして下さったのが決め手です

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

3社の相見積もりスタート。今回3社の中で一番遠方で細かい対応に少し心配もありましたが、築70年以上の家のリフォームで他社様は予算内で収まらない前提でお話された中で、こちらは「使えるとことお金が必要なところ」を最初に明確にしていただき、こちらの意向を踏まえ最大限予算内でのリフォームを考えていただきました。

工事開始後も担当者の方ががこまめに来訪、気になる所は社員さん同士の為、担当者経由でもすぐに対応していただきました。

途中でこちらから追加工事を頼んだ為少し予算オーバーしましたが、追加費用が必要な場合は小さい事でも必ず事前説明があったために納得の価格となりました。

始めに「とにかくうちの仕事を見て欲しい」と仰った通り2名の大工さん及び関係会社の方まで丁寧な仕事ぶりに感心しました。


お陰様で気持ちのいいお正月を迎える事が出来た事を感謝します。

この会社に決めた理由

予算内での施工、自社施工（古い家をさわれる大工さんが在籍していた）及び担当者の方の提案力

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

施主意向に誠実に耳を傾け、迅速に対応していただきありがとうございました。やはり、物事をうまく運ぶためにはコーディネーターの存在は大切ですね。
寒さと狭い階段を上り下りして、ガラスを持ち運ぶのが大変でしたね。今回、8枚のガラスのひび割れに施主自身、当惑しましたし、思わぬ出費でした。いろいろ勉強になりました。従業員の方の安全が何よりですので、今回、無事にリフォーム終え、安心しました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロに３社紹介いただいたが、他の２社は問題外でした。
　ネット等で検索して、ホームプロ以外のリフォーム会社に10社くらい下見依頼し、２社に絞りました。どちらも甲乙つけ難く迷いました。２社とも素早い対応、施主意向に耳を傾け、誠実な態度が印象的でした。
最終的にこちらの会社に依頼した理由は、難しい箇所に応えようとした誠実な対応が見られた事でした。マンション経験があることで、足場をしないで施工できる点でした。ただ、危険だけは回避してほしいので無理難題はお願いしないように思いました。安全重視でなければ、施主はもちろんのこと、会社全体に及ぼす影響ははかりしれないですから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

細かな要望にも対応していただきありがとうございました。浴室、洗面所、トイレともに快適に使用できています。価格面でも、サービスしていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

他社と比較して圧倒的な価格の安さ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とてもお世話になりました。
貴社に安心して依頼し、無理な要望に答えていただき、
感謝しております。

この会社に決めた理由

補助金の申請間際で、他社が断るなかで、話を真剣に受け止めくれ、
希望の工期に間に合うようとすぐに連絡をくれたので、契約し、
予定通りに進捗し、満足のいくリフォームを行うことができた。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

補助金申請の期限がギリギリだったため、工事日程などいろいろ調整していただきました。ただ、日程表は頂いていましたが前日にもう一度、時間や工事内容など詳しい連絡があればよかった。仕上がりは、窓や玄関ドアは大変満足しています。トイレは、手洗い器の取付が少し歪んでいたり、部品が足りなかったりと不満が残ります。

この会社に決めた理由

ホームプロからの紹介と見積金額が妥当だった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社の評価ポイントは、工事の全工程を通して感じられた丁寧さと信頼感の高さです。工事が開始してからは、工事監督の方が現場での進捗状況や細かな確認事項についてその都度わかりやすく説明してくださり、こちらの疑問や不安にも迅速かつ誠実に対応していただきました。常に気配りが行き届いており、安心して工事を任せることができました。また、工事中には会長さん自ら現場に足を運んでくださり、長年地元で実績を積み重ねてきた企業として、一つひとつの仕事を大切にしている姿勢が強く伝わってきました。さらに、最後の納品時には細部まで時間をかけて丁寧な検査を行ってくださり、仕上がりや品質についてもしっかり確認していただけたことで、最後まで高い安心感と満足感を得ることができました。

この会社に決めた理由

今回のリフォームの見積もりにあたり、こちらの会社にお願いした決め手となったのは、営業の方による非常にきめ細やかなヒアリングでした。こちらの希望や現在の住まいに関する悩みに加え、猫のためのリフォームであることを丁寧に理解し、猫の動線や安全面、日々の過ごしやすさまでしっかり考えてくださった点に大きな安心感を覚えました。自分でも言葉にしきれていなかった細かな要望についても、会話の中から意図を汲み取り、具体的で分かりやすい提案をしていただけたことが印象的でした。また、こちらの会社は長い歴史を持つ地元の優良企業であり、地域に根ざして誠実な仕事を積み重ねてこられた実績も信頼につながりました。単に工事を請け負うのではなく、猫とともに暮らすこれからの生活を見据えて親身に考えてくださる姿勢に共感し、ぜひお願いしたいと思い契約しました。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

この度は有難うございました。リビングとダイニングを一部屋に出来て生活の幅が広がりました。

この会社に決めた理由

こちらが思っていたリフォーム内容を超えたアイデアとアドバイスを頂いたので