リフォーム会社紹介
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窓・サッシ・戸建住宅の評判・口コミ（235ページ目）
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- 建物のタイプ：戸建住宅
- リフォーム箇所： 窓・サッシ
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
誠実な対応であり、対応も丁寧だった。
この会社に決めた理由
屋根周りの修理の必要性についても相談したが、未だ必要無いとのことで、商売抜きで消費者の立場で対応してもらえた。
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社の中から弊社にリフォームのご依頼をいただきまして本当にありがとうございました。
また大変な高評価をいただきましてありがとうございます。
今回は屋根のお見積もりのご依頼でしたが、外壁塗装を実施するタイミングでしっかりメンテナンスすることがお客様のためであり、建物のためでもあると思いました。
また改めてぜひご提案させて下さい。
弊社は、お客様とつながったご縁を大切に末永くお付き合いをさせていただきたいと思っております。
建物のメンテナンスは何かとお金がかかるものです。
プロとしてメンテナンスのタイミングをお知らせし、建物管理のパートナーとしてお客様にご信頼いただく事を目標にしております。
どんな事でも構いませんのでまたご相談下さい。
今回は本当にありがとうございました。
今後共宜しくお願い致します。
| 施工地 | 三重県 津市 |
|---|---|
| 価格 | 21,600円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ |
（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
勝手口ドアの硝子については残念でした.jp」
この会社に決めた理由
担当者の人柄熱意
他社との比較
対応の迅速さ
信頼性
リフォーム会社からの返答
この度は弊社を選んで頂き有難う御座いました。
又、施工時にいろいろご協力頂きました事、現場監督、職人共々
御礼申し上げます。
勝手口のガラスが交換出来なかったことは
大変申し訳なく思っております。
リフォームをされたことでより快適なお住まいになったと
感じて頂ければ幸いで御座います。
今後も何か御座いましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
有難う御座いました。
| 施工地 | 千葉県 袖ケ浦市 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 和室 玄関 窓・サッシ 収納 |
（40代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
色々と困難な工事でしたが現場監督さんからのきめ細やかなアドバイスにより無事完成することができました。
また、大工さんの腕も良く「これをするならこうした方がいい」などとこれまでの経験を活かした技術でより良いものを作って頂きました。
お二人とも気さくで話しやすく親身に相談に乗っていただけたのが一番ありがたかったです。
追加工事、追加発注が発生した為、支払い金額の変更があったのですが最終金額をなかなか教えて頂けず不安でした。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評判が良かったので契約しました。
リフォーム会社からの返答
耐震補強をしながらの工事でしたので、大変でしたが、例外ではありますが、御支給のキッチンも取付させて頂き、お客様のご協力のもと無事にきれいに仕上がりました。喜んでいただけ良かったです。
ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 5,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
評価が遅くなって、すみませんでした。
今回、お世話になりまして、おかげさまで家事導線が楽になり、快適な暮らしが出来て嬉しいです。
打ち合わせのときは、こちらの希望をしっかり聞いて、その都度提案して頂き助かりました。
初めてのリフォームなので、出来上がるまでは希望と不安の中にいましたが、忙しい中こちらの要望を忘れずに実行して頂けたのが良かったです。
この会社に決めた理由
・3社見積りで、予算が一番現実的だったため。
・担当者の一生懸命な人柄と分かりやすい説明だったから。
リフォーム会社からの返答
打合せを密に重ねお客様との信頼関係を築くことで良きリフォームが出来たと思います。多くの提案を受け入れてくださり、感謝いたします。今回のリフォームでは寒さが一番の改善点でしたので、家全体のウレタン吹付け断熱を提案させて頂き施工しました。キッチンは対面型としリビングダイニングの間取りを広く取ることにより、ご家族様が快適に団欒できるスペースとなっております。また、無垢材を多く使用する事で全体的にも優しく温かみのある空間となりました。
| 施工地 | 福島県 田村市 |
|---|---|
| 価格 | 20,314,702円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納 その他 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
現地調査の手際が悪く設置窓の寸法測定に３時間かけながら工事当日に１窓の寸法取りを間違えている事が判明し（工場側の製造ミスかも知れないが）、その為に完工が２週間後になってしまった事は工事会社としての適格を疑ってしまう。最後の１窓への設置でもビスを１か所止め忘れたり、内窓を完全に閉めた後のクレセント受けの調整が不十分で鍵が閉まらない（自身で調整）等の不適合が有り不満感を残す工事になってしまった事は今後の改善点だと思う。
この会社に決めた理由
３社相見積で一番見積金額が低かった為。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社LIXILリニューアルでの評価です。）この度はご迷惑をお掛けし申し訳御座いませんでした。
頂戴しましたお声を基に改善してまいります。
引き続きご愛顧の程宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 727,812円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事が外注なので、瑕疵がある場合は対応が遅い。
この会社に決めた理由
提案プランがよかった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご用命頂き誠にありがとうございました。
手直し工事の対応が遅いというご意見に関しまして、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。ご指摘を真摯に受け止め、今後の施工対応について改善できるよう社内でも共有し、施工店との連携を強めていきたいと思います。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 37,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
きめ細かな対応で、安心してリフォームを行うことができた。仕上がりにも満足です。
この会社に決めた理由
上永谷支店が施工物件に近く、細かな対応が可能で、メーカーとしての業績、総合力も高いため。
リフォーム会社からの返答
ご満足評価をいただきまして、誠にありがとうございます。
今回のお手伝いでは、地元に根差した事務所の立地を最大限に活用させていただいた事と施工担当者とのコミュニケーションが良好に進められたことが、ご信頼をいただけた大きな理由だったのではないかと思います。弊社神奈川支店は、神奈川県下に１２拠店の事務所を網羅し、皆様方のサービスに努めております。これからも、地元で安心してリフォーム工事をお任せいただける企業として、社員一同努力してまいります。
今後共、末永いお付き合いをお願い申し上げます。
ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 33,906,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は本当にお世話になりました。今回はキッチン、洗面所、浴室のリフォームにあたり、平日にまとめて休暇を取る事がなかなか難しい中、今年のＧＷ中にやるしかないと思い、ホームプロさんを通して見積もりを依頼したところ、ＧＷ中に工事が可能なのは、御社だけでした。しかも、リフォームにあたり様々な疑問点や不安な点を、担当の方はもちろんメールの相談窓口の方からも迅速で誠実な対応をして頂けたおかげで、安心して着工に入る事ができました。また、担当の方がショールームへ同行してくださり、私の希望の商品、オプションが全て盛り込まれた上に、予算内でのとてもリーズナブルな価格な見積もりで希望する工期内に完成でき、しかも仕上がりも大満足で、今も快適な毎日を過ごさせて頂いております。これもひとえに、担当の方の、アドバイス、サービスのおかげです。心から御社へリフォームをお願いし良かったと感謝しております。
この会社に決めた理由
・担当者の人柄・説明力・提案力が良く、信頼できると思ったから
・希望する、GW中の工事が可能だったから
・満足のいく内容での見積も金額がリーズナブルだったから
・ホームプロさんのでの実績・評価が良かったから
リフォーム会社からの返答
この度は当社へご依頼をいただきましてありがとうございます。大変満足とのご評価をいただき嬉しく思っております。当社にご依頼いただけたこと感謝しております。当社は１つのチーム（営業・設計・施工など）として対応をしております。安心してご依頼いただけるよう今後とも努めてまります。また、何かご相談等がございましたら、ご連絡いただけますと幸いです。末永くどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 春日部市 |
|---|---|
| 価格 | 2,350,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 窓・サッシ |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
プラン提案から、施工、作業完了検査までこちらの視点に立ってきめ細かく対応してくださりありがとうございました。引き続き、メンテやアフターサービスの対応をよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
プランがよかった。
担当者、会社が信用できそうだった。
価格に納得感があった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をお選び頂きまして、また早々にお客様の声のご登録を頂戴致しまして、誠に有難うございました。こちらこそ、工事完了までお世話になりました。頂戴しておりましたご要望にそって実現させて頂いたにも関わらず、大変有難いお言葉を頂戴致しまして、誠に有難うございます。これからもお客様にご安心、ご信頼頂く事が出来ます様、努めてまいりたいと思っておりますので、今後共どうぞ宜しくお願い致します。 またお手数ではございますが、もし不具合、お困り事などございましたら、お気軽にご連絡頂けますよう 、どうぞよろしくお願い致します、この度は有難うございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,630,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 和室 廊下 窓・サッシ 収納 |
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