窓・サッシ・戸建住宅の評判・口コミ（236ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりにいくつか不満はありますけど合格点だと思います。

この会社に決めた理由

担当の営業の方の対応の良さと人柄で決めました。いくつか見積もりをお願いした業者の中で一番良かったと思います。

お客さまのご感想

相見積もりに、安い前年度モデルのカタログで見積書を作製、提示し、決まった後に今年のカタログに切り替えるやり方は汚い。年初ならともかく、１０月にです。
担当の大工さんは本当に丁寧で奇麗な仕事をしてくれました。洗面所の床に3ミリのクッションを貼るのを前提に、台所と厚みを変えたベニヤ板を貼り準備したのに、クロス屋さんが厚いのは貼れないとの事で1.8ミリにさせられた。こんな未熟な職人は使ってほしくない。
最悪なのは、引き渡し後、ブレーカーが何度も落ちた事です。台所と洗面所のリフォームと言ってあるのに今まで和室で使っていた２０Ａのブレーカーに電子レンジや炊飯器、オーブン、冷蔵庫、冷凍庫、テレビ、コタツ、ドライヤー等全てをつないであった事です。２／６日にやっとブレーカーを１個追加してくれたが、風呂の天井に体を入れ、線を引き直す等大変でした。初期にしっかり全体の基本計画を立てて欲しい。

この会社に決めた理由

10畳の和室を台所とフロ、洗面所にリフォームにと計画したが、続き間の8畳和室をリビングとして使う為、出来るだけ和室の雰囲気も残したリフォームにしたかった。（欄間や雪見障子、杉板の天井など）
そして、見積金額も250万円を切るものを提示して来た。規模が小さく担当者も気さくで小廻りも良さそうだった。他の紹介会社は三交不動産が1週間経っても見積もりを出して来ないので9日目に断りの電話を入れる。地元のリフォーム屋にも現地を見てもらい見積を依頼するが年末近くで多忙な様なので断り、この一社に絞る。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

住みながらの大型リフォームで工事追加箇所など発生しましたが、対応も早く、予定よりも早く引き渡しが完了して、とても良かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良いのと、担当者の対応の早さ、アドバイスに納得したから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

無事完成してよかったです。今回はベランダを中心にガーデンハウスを施工していただき、思っていたより大きく出来上がり満足しています。外まわりでの施工も上手にしていただき大変満足しています。こちらの要望も聞いていただきありがとうございました。また何かあればよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績がよく、小回りが利くと思ったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

施工途中の問題が見つかった時に工事を止めてまで対応していただいたことに感謝しております。追加の工事費用もリーズナブルで助かりました。

この会社に決めた理由

・大手の会社である。
・誠意をもって対応してくれると感じた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

早急な対応と、お客目線の的確な提案で素晴らしいと思います。
次もまた何かと相談させていただきたいです。

この会社に決めた理由

社長の人柄が大変良く、こちらの要望に親身になってご対応頂けたので契約致しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ダメもとで頼んだことにも、快く応えていただき感激しました。また細かいことにも気を配っていただき、、本当に有難うございました。仕上がりにも大変満足しています。今後とも何かあれば依頼したいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の丁寧な説明とアドバイスに感心して、リフォームをお願いしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

年末のお忙しい時に、少額の修理に対して 的確に素早く対応していただきました。
穏やかに話される担当の方でしたので、気持ちよく工事をお任せすることができました。
当日 いらした職人さんも良い方で、手慣れた作業の上 メンテナンスのやり方などを教えていただきました。
Ｉ様には 大変お世話になりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

他社の見積りより 低額だったこと
少額の修理でも 丁寧に対応していただけたこと

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
毎朝の結露拭きがなくなり感謝しております
担当の方は話しやすく丁寧に対応していただきありがとうございました
工事の方も礼儀正しく出来上がりも綺麗で満足しております
寒い中での作業ありがとうございました

この会社に決めた理由

出窓の結露
他社に相談した際２重サッシにする為には現存の柱を利用する為幅が狭くなり今置い
てあるテレビ等は置けなくなると言われましたが　新しく柱を設置することで幅をほ
とんど変えることなく設置できると提案を頂き契約させていただきました　
担当者、事務員ともに迅速に対応してくれました

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社さんは、メールでのやりとり、レスポンスが大変早く的確であり、現場での対応もすばらしく非常に良かったです。

この会社に決めた理由

台風大阪直撃で被害エリアが大きかったため、修理業者の手配をどうしたら良いか悩んでおりましたが、ホームプロのサイトを見つけてスムーズに修理も終わり大変助かりました。有難うございました。こちらの会社さんはメールによるレスポンスも早く信頼度が高いと思い選定させて頂きました。