窓・サッシ・戸建住宅の評判・口コミ（21ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

約2カ月の工事はほぼ予定通り完了し、住みながらの作業でも家具移動や段取りを工夫していただいたおかげで、普段に近い生活を維持できました。大工さんや内装業者さん等々のチームワークが良く、現場はいつも和やかな雰囲気で安心してお任せできました。施工中の進捗報告や専門的な説明も丁寧で、質問にも分かりやすく対応いただきました。小さなミスも率直に報告いただいた上で、修復以外の選択肢も含め話し合いながら修正アレンジしてくださり、変更点にも柔軟に応じていただけて仕上がりにも大変満足しています。耐震・断熱・防犯の面でも安心感が増し、リビングやキッチンも新築のように生まれ変わりました。地元業者ならではのアフターサポートも心強いです。

この会社に決めた理由

築36年の自宅を、耐震・断熱・防犯対策とLDKリニューアルのために複数社で比較しました。こちらの会社は最安値ではありませんでしたが、耐震提案の内容が最も納得でき、社長さんやスタッフの皆さんのお人柄、丁寧で分かりやすい説明、こちらの希望をしっかり汲んだ提案力に信頼を感じました。また、床材や壁クロスを置き換えた完成イメージのシミュレーションも行っていただき、色合いやプランの検討に大変役立ちました。さらに、断熱補助金の手続きも申請についても対応いただけるとのことで、安心して任せられる会社だと判断し契約を決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

古い建物に対して現状に合わせた工夫をこらしまがら作業して頂き大変感謝致します。

この会社に決めた理由

営業者の人柄が良く依頼内容を聞く姿勢と理解力である。またお客様の事を大切にしようとする対応にも行動で示された事。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

サッシ外側の枠まで丁寧に施工してもらい、外壁との色合わせも良く仕上がりにとても満足しています。

実際に要望していた事はすべてクリアしています。

顧客からの評価が高い理由がわかりました。

この会社に決めた理由

依頼が大きな掃き出し4枚窓をサッシごと丸ごと交換するという内容でしたので価格も重要でしたが、窓サッシの選定や仕上がり状態を一番に業者選びをしました。
2重ガラスやサッシ素材選びなどの提案も分かりやすく、会社の評価も高くて仕上がりも任せられると考えて契約しました。
価格については最安業者から僅かに差がありましたが(本当に僅かです)、補助金申請などもしっかりやっていただけました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

満足の行くリフォームが出来ました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ご提案プランが期待以上だった。見積りの明細は細かく出されており、費用削減の検討がし易かった。施工は全て外注するとのことだったので不安があったが、打合せには営業の方の他に技術の方、コーディネータの方が同席されており、信頼できると考えた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

築古のため工事中に気になる箇所がいくつか出てきましたが、
担当者様にお伝えした所、工期中に快く対応してくださいました。
職人さん達も人柄がよく、満足のいくリフォームとなりました。
次回もぜひお願いできればと思います。

この会社に決めた理由

担当者様の返信が早かった点と、
イメージしていた見積もりの内容・金額をいただけたため、
契約させていただきました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

対応が早く日程的にも十分考慮頂き 無事工事を完了して頂きました。充分満足致しました

この会社に決めた理由

ただ1件のみのエントリーでしたが、補助金の案内等魅力的な提案も頂き契約させて頂きました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

社長含め担当の職人さんたちが真摯に仕事に向き合う姿勢が素晴らしいです。
素人の我々には無い新しい提案に始まり、工事中は丁寧な説明を欠かさないこと、一切の妥協と手抜きのない指示と、それを完璧にこなす職人さんたちのプロ意識には、毎度感銘を受けておりました。
住みながらのリフォームでしたので、実際に工事が始まると家族に不安やストレスがあるのではないかと心配もしましたが、職人さんたちの仕事ぶりが素晴らしく、むしろ頼もしい気持ちで安心して何もかもお任せできました。職人さんが帰宅の際には毎度綺麗に掃除がされており、工事のストレスは全くありませんでした。
完成後は想像以上の快適な生活で、悩んでいた不便さから解放されただけでなく、ただ家を直すだけではない、それ以上の価値があるリフォームでした。

この会社に決めた理由

・日々の生活で不便な箇所など困っていることを細やかに聞いて頂いた上で、設計のプロでもある社長から新しい提案をされたことと、ドアの位置を変えるといった大きな工事もなく、金額も納得のいく額であったこと。
・二度目以降の訪問で、社長含め職人さんと一緒に直に問題の箇所や気になっている箇所を見てもらえたことと、その場で何が出来て何が出来ないかを確認し、実際の工事のイメージを我々と共有できたこと。
・専門知識のない我々では仕上りをイメージでしか伝えられないが、時に社長が間に入りながら職人さんに実際の完成までを相談し、我々と情報を共有できたこと。
・最後まで『他に何か心配なことはありませんか？』と確認してもらえたことと、必ず丁寧な回答があったこと。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当さんのメールの返信がどこよりも早く、説明も対応も丁寧で好印象でした。

この会社に決めた理由

補助金の対象箇所・補助金の金額明細を見積書とセットで最初から作成して見せてくれたのは、貴社だけでした。
他の会社さんはこちらからお願いしたら概算を教えてもらえましたが、貴社は補助金試算の雛形が用意されているようで、表でまとまっていてとても見やすかったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

信頼できる会社だと思います。

この会社に決めた理由

担当のＫさんの人柄にひかれお願いしました。難しい要望にも親切丁寧に対応していただき安心してお任せすることができました。

お客さまのご感想

完成時に勝手口のドアが、ボイラーにぶつかる事を指摘。その後勝手口のドアに開閉制御機器をつける見積を出されたが、設計上の問題で料金が発生する事に納得いかず断るも、うわべだけの謝罪あったが、その後改善策もぶつからないようにする対策でなく、納得いかず。その後連絡なく時間だけ経過。設計上の問題であるにも関わらず、まったく解決する気持ち感じられない。営業の方に対する不満で一杯です。企業の問題なのか営業個人の問題か分かりませんが、契約したことに後悔しかありません。
トラブル発生時の対応は、今まで様々買い物したが最低レベル。

この会社に決めた理由

いち早く連絡頂き対応して頂いたのでお願いした。