窓・サッシ・戸建住宅の評判・口コミ（21ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

営業さんはこちらの希望を汲みつつも、その後のメンテナンスについても考えた商品の提案をしてくれたのが好印象でした。大規模なリフォームだったので、施工中も多少の不測の事態は発生しましたが、営業さんにも現場監督さんにも誠実に対応していただきました。

この会社に決めた理由

初めての大規模なリフォームで予算感も分からない中、まずはこちらの要望を聞き、金額と要望を加味してより良い提案を出してくれた。
他社が指摘していなかった所も細かく確認してくれて、補助金の利用も提案してくれた。

お客さまのご感想

上記項目満足は無し、全て不満、

この会社に決めた理由

見積金額が安い、ホームプロの評価が高い為

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

真摯に顧客と向き合ったいただける会社でした。なぜこの施行をしたいのか目的から確認し、無理、無意味な施行は薦めない良識ある会社です。

この会社に決めた理由

施工に対する知識と人柄、価格総合的に選ばせていただきました。
なぜこの窓を選ぶのか、この窓のデメリットは何か、どう生活が変わるのかといった疑問に尽く答えていただき、納得感のある契約を提案いただけました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

価格面、レスポンスの早さ、臨機応変な対応などとてもバランスのいい会社さんでした。担当の方はもちろん、事務の方や職人さんも感じがよく、都度気になることの相談もしやすかったです。

この会社に決めた理由

相見積りをとり、価格面が良かったのもありますが質問や現調等、レスポンスの早さなどの対応の良さが、すごく良かったため契約に至りました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

混んでる時期で工事まで大分待たされましたが、大変満足な仕上がりでした。毎日快適になりました。

この会社に決めた理由

古い窓と網戸を丸ごと変える提案をしてくれたのはこちらだけで、予算が大分上回ったが、どうしても変えたかったし、担当者さんがとても親切だったのでこちらに決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工事中に手直しが何度か発生したが、迅速にフォローしていただいて
大変助かりました。

この会社に決めた理由

提示していただいた価格と工事内容が、
納得できる内容だったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

補助金の申請手続きを全てして頂き申し分なかったです。

この会社に決めた理由

顧客の要望を丁寧に聞いて頂き余分なリフォームの提案をされず良かったので。
また相見積もりした業者の中で一番安い金額を提示してもらったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業スタッフの人が職人さん達と色々と会話されており、依頼者の要望を伝えておりました。
施工会社が依頼者と職人さんの橋渡し的で好感が持てました。
途中やり直しも依頼しましたが嫌な顔もせずに対応頂き感謝しております。
営業スタッフイコール会社と思いますのでありがとうございます。

この会社に決めた理由

担当者の方が見積段階から何度も熱心に対応頂きました。
見積書の提示も一番早く、金額もほぼ予算通りでした。
営業とは予算もあるが人柄が一番と思います。
リフォームとは時として高額になります。
契約後の事も心配するので営業スタッフの人柄は一番気になりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者及び工事を実施してくれた大工さんはじめみなさん真面目でよい仕事をしてくれました　感謝です

この会社に決めた理由

ホームプロから紹介されたリホーム工事会社から家の近くにある会社を３社を選び、
競争入札で一番札の会社と契約、工事を実施した

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

とても丁寧に対応していただきました。プラン立て、担当者の応対、見えない所も手を抜かない、わがままな要望にも笑顔で素早く対応していただきました。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

施工例を見比べて、イメージ通りのリフォームが期待できそうだったから。