窓・サッシ・戸建住宅の評判・口コミ（19ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

この度は拙宅リフォームを施工いただき誠に有難うございました。お風呂やトイレ改修、屋根葺き替え等々 工事をご対応頂いたすべての方々の丁寧なプロの作業に心より御礼申し上げます。屋根葺き替え後の2Fベランダ再設置では骨組みの補強を行っていただき、以前はベランダに人が乗ると1Fにまで振動が伝わっていましたが、施工後は振動が伝わらなくなり家族皆が仕上がりに驚くとともに良いプロ集団に施工いただいたことに感謝いたします。古い家であり今後新たな不具合が生じた際にはまた御社に依頼させていただきたく、その際は宜しくお願いいたします。

この会社に決めた理由

ホームプロさんから４社をご紹介いただき、お見積もりと対応を比較しました。
リフォームしたい内容を説明した際に、要望以上の項目を追加提案する会社や、あまりに軽い応対で依頼するには不安を感じる会社があった中、こちらの会社は強面の社長が真摯に対応して頂き、私の要望の中には「それは施工する必要ないです」と儲け第一ではないことを言われたことで信頼できると思い契約させていただきました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

こちらの意向を素早く受け、何度も見積もりしていただきました。ショールームにも同行していただきました。酷暑の中、ほぼ工程表通りの施工でした。

この会社に決めた理由

対応が早かったのと細かく見積りを出してこられたところ

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

暑い中作業ありがとうございました。
また大工さんは一人でよく頑張って下さいました。
各担当者様も頑張って下さいましてありがとうございました。

この会社に決めた理由

創業100年以上の信頼と実績で判断した。
また価格は高すぎず理想に近い家が仕上がると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事に入り職人さんも皆さんとても感じのよい方で感動しました。担当者様は工事の進み具合の連絡を蜜にして下さって頻繁に足を運んで下さいました。何かあれば真摯で早い対応をして頂き信頼感が増していきました。
リフォームは想像以上の仕上がりでとても満足しています。
今後もすまいに関することはこちらの会社にお願いしたいと思っています。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

最初にコンタクトを取ってから現地調査に直ぐに来て下さいました。
こちらの要望をくみ取って頂き何度かに渡った見積もその都度ご丁寧にお知らせ頂きました。また担当者様のお人柄に惹かれ、担当者様と貴社に安心してリフォームをお任せ出来ると感じたので契約いたしました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

コチラの希望に沿って作業を進めて頂けましたし、状況に応じてのリノベのやり方を話し合いで決める事が出来ましたし、施工方法も何通りか提示して頂いたので、最適な形で施工をして頂いたので、自身が求めている、
リフォームの先のイメージが出来る様になりました。

この会社に決めた理由

自身が家具職人であり、趣味的になっているDIYや佐官経験などがあり、直接　大工経験者とのコミュニケーションを通じてリフォームを進めて見たかったため契約に至りました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロで3社見積もりをお願いし金額的には1番高かったが、担当者の対応の安心感からこちらの会社に決めてとても満足のいく内容、仕上がりになって良かったです。
高い中でも予算内の提案で、工事中の追加のお願いも快く聞いてもらえて大変助かりました。
今後家の事で何かあった場合は是非またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

初回打合せの段階から丁寧な対応且つ清潔感があり安心感がありました。
終始担当者の対応及び印象が良かったのでこちらの会社にお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当のＫさんにはいろいろと丁寧に対応いただきました。
新しい風呂場に満足しています。

この会社に決めた理由

金額面の優位性と担当の知識・経験から選定した。

お客さまのご感想

知人には紹介できません

この会社に決めた理由

退職された営業の人柄

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

作業丁寧でした
時間連絡などが後回しであったのが残念です

この会社に決めた理由

見積もりの先に丁寧な説明で代表様の対応が良かった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

本当にお世話になりました。リフォーム前もいらない家具も破棄して頂いたり、移動先に運べない家具や電化製品を預かって頂いたり、リフォーム後も家具の移動して頂いたり、細かい所まで色々と面倒みて頂き、金額もかなり抑えて頂き、何度も何度も提案して頂き、希望の金額に収めて頂きまして、本当にお世話になりました。何もわからない私達が今回のリフォームに踏み込めたのも、貴社のおかげです。おそらく年齢的にも最後のリフォームになるのかもしれませんが、またぜひ何かあれば貴社に相談したいと思っております。知り合いにもリフォームの最中、こちらの会社のお話したら、スゴイね、良かったね、と言って頂いてたのでおすすめしました。本当にお世話になりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

初めてのリフォームで、全く何もわからない私達に何度も何度も説明して頂き、わからないからこそ、わがままも言った時もあったと思うが、丁寧に対応して頂き、本当に担当者の方にはお世話になりました。おそらく女性の担当者だからこそ何でも話せたのもあり、逆に言いやすいからこそ、わがままなお願いもしてしまった時もあったと思いますが、本当に無事にリフォームができたのも担当者の方のおかげだと思って感謝しております。
ありがとうございました。