屋根・戸建住宅の評判・口コミ（225ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

たくさんのアドバイスをいただき、納得のいくリフォームができました。

この会社に決めた理由

・最初の現地調査の際に、職人同伴を提案されたこと。
・現地調査で見つかった破風の破損について、台風後であったこともあり、火災保険申請のアドバイスと見積もりをもらえたこと。
・価格が良心的であったこと。
・施工内容に関する説明が丁寧だったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

毎日職人さんが工事日報を書いてくださり、経過がわかり安心して過ごせました。補助金とかの書類にも素早い対応をしてくださり、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよく、担当者が信頼できると思ったので。

お客さまのご感想

〇見積書の外壁塗装面積は180㎡(他社219㎡)
〇中塗り後に確認(3/19)し、薄く塗られている(写真あり。)と指摘したら塗り直してくれた。
〇外壁のサイデイングで欠けたままの箇所などを指摘したら、補修してくれた。
〇上下のサイディングの間に０．５mmくらいの隙間(長さ１メートル)が結構あり」と指摘したら、「他社も隙間を埋める対応をしていない。費用もかかるし。」とのこと。現在も隙間が空いている。

〇工事の最終日(3/24)の確認後に請求書を渡された。
その後届いた工事写真には約束の「使用した塗料缶等の写真」はなかった。
〇3/30に「請求書発行から5日以内だからすぐに支払ってほしい。」の電話あり。「出荷証明が届き次第支払う。」と話したら、「裁判になったらこちらの方が勝つ。」と言った。出荷証明はその日の夕方に持って来たので、翌日(3/31)に振込。
〇出荷証明書の外壁塗料の品名・出荷量については、ここでは触れないこととする。

この会社に決めた理由

・会社説明等のパンフレット類は多かった。
・営業マンはソフトで親切で安心感があった。
・塗料材やシール材について品質・価格等の選択肢が多かった。
・評価が割合よかった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

新築かと思うような綺麗な仕上がりでした。
スタッフの方々の丁寧な対応で、留守がちでしたが安心してお任せする事ができました。
また、玄関ドアの出入りも配慮があり良かったと思います。
次回も機会がありましたら、お願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

数社見積もりを取りましたが、スタッフの方に信頼感が持てた事、また施工例を見て総合的に決めました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

工期も早く、雨で作業が伸びそうになったが
職人さんを増やすなどの対応で予定より早く仕上がって感謝しております。

この会社に決めた理由

納得のいく説明が良かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

前向きに、親切に説明はあるが、日曜日の対応力が弱い。

この会社に決めた理由

こちらの要求に、親切に答えてくれたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応が完璧でした。毎週のように打合せを行ってましたので、工事終了がすこし残念なくらいです。
開始当初は工事箇所によっては不具合もありましたが、こちらが指摘しないことも気を利かせて施工して頂けました。
価格も対応も完成度も、とても満足してます。

この会社に決めた理由

ご連絡してからの見積りのスピードが速かったのと、価格もこちらの希望に収めるように調整して頂けました。
施工方法も他社より良い仕様で提案して頂きました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームの中で重視していた点が耐震補強でしたが、とても丁寧に、納得のいくご説明をして頂き、価格も抑えてやって頂きました。最後に耐震補強のお写真も頂きました。
大手のリフォーム会社と契約を迷って、数ヵ月２社と打合せを重ねて検討しましたが、営業担当の方の提案力とお人柄、そして耐震補強の内容が契約の決め手だったと思います。
こちらの会社の方は皆さん人間的に魅力的で、またお会いしたいなと思う方ばかりでした。大変感謝しています。
引き渡し後も、細かい相談に乗って頂き、ご対応して頂きました。
生活をイメージしてご提案頂いたおかげで、使いやすく愉しく暮らせております。
是非今後も頑張って、多くのお家を素敵にリフォームしていってほしいと思います。

この会社に決めた理由

最初のご提案内容が良かったことから始まり、相談していく中でご担当者の方々を信頼出来ると感じたことと、価格の納得感。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

契約した理由にも記載しましたが、最終的に1社しか残らず依頼する側として判断材料が全く無かった状態であったので、どのように調査、またはどのような提案頂けるか不安は多々ありました。
しかしながらそれを払拭するだけの担当頂いた方の技術力、説明力には確かなモノを見ました。また余計な工事は極力行わない、提案はしないという方針なのかはわかりませんが、こちらが不安と思う部分についてもきちっり見て頂き、問題は無いという説明をしてくださったのには大変ありがたい次第です。
工事を進めるに辺り土壇場で色々と追加注文をし、ご無理させてしまいましたが快く引き受け頂けた事大変ありがたく思っております。

この会社に決めた理由

今回依頼するに辺り当初は7社から声掛けはあったものの、和瓦対応が出来るのが最終的に1社しか残らなかったため

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

職人の方も親切、丁寧で温かみもありこちら側のお願いもしやすかったです。
又、申請関係の書類の準備も社長に丁寧に対応いただき感謝しています。

この会社に決めた理由

診断書等細かく非常に見やすい案内があり、信頼出来ると思いお願いしました。