屋根・戸建住宅の評判・口コミ（163ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

何度も見積もりをしていただき、細かいところまで対応、サービスまで本当にお世話になりました。職人さんも皆さんとてもいい方で、丁寧に対応していただきました。気になったところなども、伝えるとすぐに方法を考えていただけて、新築のように綺麗に仕上げていただけたので、大変満足しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらの細かいこだわりにも、快く引き受けてくださり、
一緒に家をリフォームするという気持ちで方法を考えて頂き、熱意を感じられたことです。お任せしても安心だと思いました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。おかげさまで満足のいくリフォームができました。担当されたＩさんは、いろいろな業者さんを組み合わせて工程通りに終了しました。不安点にもすぐ見に来てくれる対応の速さで助かりました。また所長さんも契約にあたりいろいろアドバイスを頂きました。とても良い対応の店舗だと感じています。

この会社に決めた理由

相見積もりの結果、ほぼ同額の会社が１社あり、そことの比較となったが、見積もり書の記載内容が分かりやすかった事と、経費率が低いため、追加工事時に影響が出ることからこちらの会社さんへお願いすることとした。
実際に追加工事が発生したためこちらの会社で良かったと思う。

お客さまのご感想

大きな会社なので安心感はあった。
耐震などの数値をきちんと出してくれた。

この会社に決めた理由

希望の間取りを提案してくれた事と、大きな会社なので安心感があった

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

・別途工事に関しても的確に対応してもらえた。

この会社に決めた理由

・提案、プランが良かった。
・納得できる価格

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
当初予算を超えてしまいましたが、今後のことを考えた時には納得できる形での
施工をして頂きました。商談時のご提案は分かりやすく、質問事項に対するスピードと対応はとても柔軟にご対応頂きストレスなく取引ができました。施工においても現場担当者の方がも礼儀正しく丁寧な作業で大変すばらしい仕上げをして頂けました。
今後においても変わらぬご対応をお願いいたします。

この会社に決めた理由

どの会社もこちらの予算を上回る見積もり提示で似たり寄ったりであった中、
ダイヤモンドコート塗料を使って他社とそれほど差のない価格で施工提案してくれた点。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

予算に限りがある事を伝えると、それに配慮して2種類の案を提案してくれました。
また、見積もりを依頼した際に、こちらが質問した事以外にも判断材料になるアドバイス、情報を多く提供してくれてとても有難かったです。おかげで不安感がなくなりました。

とにかく依頼者の不利益にならないようにと配慮してくれているのが非常に伝わってきました。
職人さんも非常に丁寧な仕事ぶりでした。

工事依頼の連絡をしようとした日に雨漏り発生。契約した翌日に、担当の方々がすぐに駆けつけてくれて応急処置を行い対応して下さいました。本当に助かりました。

工事をするのに難しい環境で、きっと割に合わないお仕事であったはずです。にも関わらず引き受けて頂き本当に助かりました。関わって下さった方々には感謝の言葉しかありません。

この会社に決めた理由

瓦屋根の履き替え工事を依頼しようと、ホームプロの加盟店を含め全部で6つの業者さんに掛け合ったのですが、
家が車が入らない細い私道の奥にあるため、他の業者さんからは「近くに車を置ける場所がない」「（降ろした瓦を離れた車まで運んでいくのは）非常に労力がかかるので、うちでは引き受けることはできない」という理由で断られ、引き受けてくれる業者さんがいない状態でした。

唯一、「こういう難しい環境での工事もやってきているので・・」と見積もりまで出してくださったのはこちらの会社さんだけでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回の工事では大変お世話になりました。

個々の仕事が丁寧で、その都度確認して頂き安心出来ました。
それぞれの職人さんもとても親切で、丁寧に仕事をしてもらえました。
担当の方も話しやすく、住みながらのリフォームだったので生活し易いように考えながら段取りを考えてくれました。
度々の変更も迅速に対応してもらえました。

また何か工事が必要になった時は、必ずお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

見積りをお願いした時点で、説明も分かりかすく信頼出来たのでお願いしました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

丸投げで任せるのではなく、こちらもある程度塗料のことや工事内容など勉強しておく必要がある。
大まかには仕事をまじめにやってくれるが、塗装漏れや余計な所に塗料が跳ねていたりと細かくみると修正を必要とする部分がでる仕上がりである。
そのため、こちらも知識を持ちつつ、工事への参加者の気持ちでどしどし意見を言わないと人によっては満足な仕上がりを得られないと思う。
言えばしっかり修正等対応はしてくれる。

この会社に決めた理由

①使用する塗料のグレードや工事内容に対して価格が納得のいくものだった。
②営業マンの印象が良かった。
③今回の工事は塗装だが、総合リフォーム会社である依頼先はもともと塗装専門の会社で仕事の完成度について信頼できそうに思えた。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

終了時に改装中の写真や工程収めた資料を
頂きました。経過がみれてよかったです。
リフォーム中の写真を、もう少しリアルタイムで送ってもらえてたらより良かったのですが。

仕上がりは丁寧でかなり綺麗にしていただきました。　

高い工事や、やったらむしろダメな工事などは
一切勧めることなく、
予算枠で理想的な提案して下さいました。

建物の使用タイミングとペンキ塗りするタイミングがなかなか合わなかったのを調整していただき
休日出動していただきました。有り難かったです。

あとは数年経過してきっちり理想通り
出来てるか、
それは経過しないとわからないけど、
期待通りである事を確信しております。

この会社に決めた理由

無理なタイミングでの見積もり依頼に
対応してもらいました。
屋内から入れない状況での見積もりにもドローンで
対応していただきました。

実際に対応していただいた担当の方は若く、
快活な職人さんでもあって、
細かい事や答えにくい事にも答えてくださり
好印象でした。(実際の保証かもしれない損壊が起こった時など適用できるかできないか、等)
自社持ちのトラック等のおかげで建材以外のコストがとても低かった点も魅力でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

会社の方々も職人さん達も、皆さん礼儀正しく、仕事は綺麗に丁寧に、片付けや掃除もきちんとして下さいました。

リフォーム中の、普段と同じように過ごせないストレスや不安が最小限になる配慮を色々として下さったと思います。

「大丈夫です。」
何度この言葉にほっとしたことか。不安や悩みにも的確なアドバイスをいただきありがとうございました。　

また家の困り事がありましたら、是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当の社長さんが、今回のリフォームを安心してお任せしたい、信頼出来る方だと思ったから。

会社と我が家との距離感を感じさせないフットワークの軽さ、返信の速さ、提案力の引き出しの多さで決めました。