リビング・戸建住宅の評判・口コミ（3ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お見積もりから契約、工事終了まで、タイトなスケジュールかつ細々したこちらの要望も聞き入れてくださり、お願いして本当に良かったです。リフォーム箇所検討の段階よりたくさんの提案を早いレスポンスでいただけて、非常に助かりました。また、工事現場と住んでいる場所がかなり離れている状況でしたが、自宅まで出向いていただき、家財がきちんと収まるかの確認いただけてり、今後の進め方のご説明もいただけました。
工事が進む中で出てきた修正部分も、こちらの要望を聞いて進めてくださり、とても満足のいくリフォームになりました。

この会社に決めた理由

初回お見積もり時の手際の良さと、こちらの要望を汲んだたくさんの提案を素早くいただけたこと、こちらの要望に丁寧に応えてくださったこと、見積もり金額も予算内に収めてくださったので契約しました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

期待通りの出来栄えで満足しました。工事前、工事中も皆さん丁寧に対応いただきました。質問などにも追加の打ち合わせを行うなど、きめ細やかな対応をしていただけました。機会があればぜひまたお願いしたいです。

この会社に決めた理由

洋室の間仕切り依頼でしたが、ほかに希望していた本棚の造作も合わせてお願いしました。見積りを頂いた中で、金額と提案いただいた工事内容が最も希望に近いものだったので依頼しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変丁寧にリフォームして頂き満足しております。
住みながらのリフォームでしたが職人さんにも柔軟に対応して頂きました。
また、担当営業の方には頻繁に現場に顔を出して頂いており、安心してお任せすることが出来ました。
担当営業の方と職人の方のコミュニケーションを見ていても心地良いものがあり、「良い現場の環境作り」をされているものと感心致しました。
またリフォームの機会があればお声掛けすると思います。
良い対応、丁寧なリフォームを有難うございました。
周りにも紹介させて頂きます。
引き続きよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

施工内容について柔軟にご対応頂いた為

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

留守にすることが多かったので、施工後にやり直して頂く事があった。事前に当日行う箇所の相談があれば良かったと思いました。
金額が少し高いかなと思いましたが、物価高などあったので仕方がないのかなと思いました。

この会社に決めた理由

ホームプロを通して何件か説明等受け希望にそえたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

社員の方の丁寧な説明と提案によって、
概ね希望どおりの費用でリフォームを終えることができました。感謝申し上げます。
また機会がありましたら、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

費用を抑えたいという要望に対して、親身になって色々な提案をしていただけた点が非常に嬉しく、信頼できると感じたから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

おかげさまで、快適に過ごしております。知識もないこちらの要望にも即時、親身なって対応して頂いてありがとうございました。大工さんや職人の方々も皆さん良い方で、工事中もこちらの要望も聞きながら作業をしてくださったりで良かったと思います。
また何かお願いすることがある時はよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

担当者さまのお話や説明から、知識や経験値が豊富で信頼できると感じました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

たくさんショールームへも一緒に行っていただき、悩んだ時にはご意見をくださり、本当に大変でしたが素敵なリフォームになりました。大工工事、外交工事、壁紙、電気工事とたくさんの担当の方にお世話になりましたが、みなさんとてもいい方ばかりでその場で要望を伝えたら対応していただけたり、相談にもたくさん乗っていただけました。半年にわたる長丁場でしたが、本当にこちらの会社に頼んでよかったな、と思います。またリフォーム、となったり困ったことがあれば必ずお声がけしたい、と思える会社さんです。

この会社に決めた理由

3社で見積もり比較しましたが、圧倒的な価格の安さがまず目につきました。3社の担当の方とお話しして、こちらの意図をきちんと理解してくれ、なおかつご意見もいただけ、こちらがふわっとした想いを伝えたら形にしていただける、そんなご担当の方のお人柄、力量が1番の決め手になりました。

お客さまのご感想

見積もりまでは、まめに連絡入りましたが契約後は、連絡が途絶える状況あり。
SMSで連絡下さいと入れても無視される事しばしばあり。
工事が終わり入金確認依頼メッセージの返信も無く再度違うツールで要確認依頼で完了。
工事日も委託業社さんがお約束時間よりも20分早く到着され、作業中は、進行の妨げとなる事案があった様でイライラされて言葉も荒く側で聞いているには、厳しい状況でした。
終了後に、窓枠と壁側に隙間があったので質問しましたが、元々あったんだよ、窓交換には、関係無いよと面倒くさそうに言われたのが印象的です。
料金は、他社さんよりリーズナブルでしたが今のところ見た目の出来や使用には問題なしですが悪い素材で耐久性に問題があるかもと不安は、残ります。
高い所の窓交換でしたので足場を組まれましたが撤去に一週間以上かかり防犯上で心配な日々を送りました。リーズナブルも善し悪しなんだ実感した次第です。

この会社に決めた理由

3社ほどご紹介され、最初の連絡が早く電話も好印象でした。
見積もりも、他1社の約1/3だったので決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

誠心誠意対応していただきました。ついで工事をたくさん頼んだにもかかわらず、嫌な顔一つせず、引き受けてくださり、とても助かりました、

この会社に決めた理由

若い女性の方が担当でした。女性目線で細かいところに気がつき、いろいろと提案もしていただいたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームが進むに連れて、自分の想像以上に素敵にして頂き、予算以上の出来栄えになりました。本当にこちらの会社に頼んで大正解でした！こちらの会社には細かいところにも気を遣って頂き、人柄も良く、大満足です。
アフターサービスもしっかりしていて、また何かあったらこちらの会社に依頼するつもりです。

この会社に決めた理由

予算の中で他社では出来ないユニットバスもしてもらえるという事で、見積り、連絡などがとても早く、担当のＫさんの人柄も大変好感が持てました。多々細かい直して頂きたい所がありましたが、そこも全てしていただけるとの事で、とても誠意が感じられました。その中でも出来ないところ、出来るところををハッキリと言って頂き、信頼できました。迷う事なく、こちらの会社一択でした。