リビング・戸建住宅の評判・口コミ（24ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現地調査からリフォーム終了までとても丁寧かつ迅速に対応していただき感謝しています。
また、金額についてもなぜこの金額になるのかしっかり説明してくれたので納得できました。
仕上がりについても、元々そうであったかのように部屋に馴染んでおり、家族ともどもとても満足しています。

この会社に決めた理由

予算オーバーだったが、担当者の方を始め、関係者の方々の対応がとても丁寧で好感が持てたから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事の職人の方も親切な方ばかりで
仕上がりも満足です。
担当者の方の連絡のレスポンスも早かったので、ストレスなく勧められて良かったです。
また何かリフォームする事があったら
お願いしたいです。

この会社に決めた理由

担当者の方のわかりやすい説明と、
一番値段に納得いったので。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工期途中での変更、追加など希望をくみ取っていただきありがとうございました。
大変お世話になりました。

この会社に決めた理由

数社見積もりでこちらに来ていただいて人で選びました。
こちらの都合で先に後期期間希望し、工期に間に合うよう計画準備をしてくれたので、相談がしやすく短い期間で、満足のいくリフォームを行うことができた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

全てが満足でまたお願いしたいです。

この会社に決めた理由

説明が具体的で、対応も迅速。費用もリーズナブルでした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者からのご案内で見学会やショールームの見学をして、イメージが具体的になるにつれ相談にのっていただきました。その後に度々の変更をお願いしたこともあり、現場の方に変更内容が伝わっていないことや、一部の職人さんの仕上がりに納得できない箇所もありました。
そのような時は担当者に連絡すると、すぐに経緯の説明とともに誠実に対応いただけたので、最後まで信頼してお任せしました。
住みながらのリフォームだったため、作業工程を計画する際に、荷物の片付けや処分のことも小コストとなるようにご配慮いただきました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

他社では希望を伝えると予算オーバーとなり、こちらでは希望に沿ったプランで、予算内におさめて提案していただけたので、こちらに決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当の方々はとても丁寧に対応、説明して下さいました。仕上がりもとても満足いく仕上がりでした。
作業も早く半日早く終了したので、満足しています。

この会社に決めた理由

金額などは大きくは変わりませんでしたが、営業の方の説明で、こちら側の要望に対してのアドバイスや自分だったらこうするかもなど、またリフォーム後のことなど細かくアドバイス下さいました。
リフォーム前よりかっこ悪くはしたくないので、頑張らせて下さい言っといわらたのが最終的な決め手でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

家作りでわからないことが多かったのですが、営業、設計の方々にさまざまな角度から教えていただきました。
進めていくなかで、いろいろと要望が出てきましたが、素晴らしい提案をしてもらい、新築と同じくらいに生まれ変わり満足しています。

この会社に決めた理由

・家作りについて知識がありませんでしたがいろいろと教えていただけたこと
・アイデア、提案が素晴らしかったため
・営業、設計の方の人柄が良かったため

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

当初の工事項目に幾つかの追加項目を依頼しても、その場で了承、対応してもらいました。担当者の人柄や適切なアドバイスが、素人の知識を越えるもので、納得しました。１ヶ月間の工事でしたが、非常に気遣いも良く、選んで良かったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

自宅から近隣で、見積額も納得する提示。さらに、リフォーム以外での対応要請も承諾していただいた。家具類も残置で工事対応を了承してもらい、非常に助かりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

追加工事にも、丁寧に対応していただき、仕上がりにも大変満足しております。

この会社に決めた理由

営業の方の対応に、満足しました。

お客さまのご感想

完成後ではありますが、暮らし始めて１週間で、いくつか気づく点がでてきました。
・床暖房が生活を意識しておらず、人が通る部分に暖房が入っていない。
・台所の蛇口の設置場所が使いづらい。
全て、設計図に記載している。という応答となります。設計図という言葉を出すならば、設計図をベースに現地で照らして説明するぐらいの対応が必要と考える。
説明不足を依頼主に押し付けることは違和感があります。何を依頼主説明すべきなのか全社的に見直しすることが必要と感じます。

この会社に決めた理由

工事前の懸念事項に納得いく説明があったところと費用的にも相応するものかと思いました。