リフォーム会社紹介
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リビング・戸建住宅の評判・口コミ（22ページ目）
実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
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- 建物のタイプ：戸建住宅
- リフォーム箇所： リビング
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
来てくださる方、皆さんの対応が素晴らしく、納期も確り遵守頂き感謝です。
この会社に決めた理由
担当の方の寄り添い方が素晴らしく、この方ならお任せ出来ると思いました。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お忙しい中で、評価アンケートにご回答いただきまして、誠にありがとうございます。
床の色味が変わることで、リビングの雰囲気も明るく広く感じるようになりましたね。ご満足いただくことができ、私どもも大変うれしく思います。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 滋賀県 湖南市 |
|---|---|
| 価格 | 468,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
約2カ月の工事はほぼ予定通り完了し、住みながらの作業でも家具移動や段取りを工夫していただいたおかげで、普段に近い生活を維持できました。大工さんや内装業者さん等々のチームワークが良く、現場はいつも和やかな雰囲気で安心してお任せできました。施工中の進捗報告や専門的な説明も丁寧で、質問にも分かりやすく対応いただきました。小さなミスも率直に報告いただいた上で、修復以外の選択肢も含め話し合いながら修正アレンジしてくださり、変更点にも柔軟に応じていただけて仕上がりにも大変満足しています。耐震・断熱・防犯の面でも安心感が増し、リビングやキッチンも新築のように生まれ変わりました。地元業者ならではのアフターサポートも心強いです。
この会社に決めた理由
築36年の自宅を、耐震・断熱・防犯対策とLDKリニューアルのために複数社で比較しました。こちらの会社は最安値ではありませんでしたが、耐震提案の内容が最も納得でき、社長さんやスタッフの皆さんのお人柄、丁寧で分かりやすい説明、こちらの希望をしっかり汲んだ提案力に信頼を感じました。また、床材や壁クロスを置き換えた完成イメージのシミュレーションも行っていただき、色合いやプランの検討に大変役立ちました。さらに、断熱補助金の手続きも申請についても対応いただけるとのことで、安心して任せられる会社だと判断し契約を決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は、複数社ご比較の中から工事のご依頼をいただき、また大変満足のご評価など誠にありがとうございました。
耐震への提案がご信頼に繋がったこと、他にも断熱・防犯・仕上がりについてご希望内容を詳しく聞き取りさせていただき、打ち合わせさせていただいたことが良い結果となり、本当にありがとうございました。
工事中は住みながらの作業でご苦労をお掛けいたしました。
現場へのお気遣いやご配慮をいただいたり、ご希望の内容を手書きのイラストまで描いていただき大変分かりやすく、おかげさまで作業を予定通り進めることができ業者共々とても感謝しております。
今後も「気心が知れた業者とチームワーク良く、丁寧で安心して任せていただく仕事を心掛け」頑張りたいと思います。
アフターメンテナンスなど何かお気づきな点等ございましたら遠慮なくご相談くださいませ。
| 施工地 | 栃木県 栃木市 |
|---|---|
| 価格 | 9,847,200円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
施工中も担当者がよく顔を出してくれ、細かいところに気を配ってくれていた（契約時には気づかなかったところを追加して対応してくれたりしていた）。
価格は満足しているが、注文ミスや職人さんのミスも多少あり、少し粗い印象は否めないが、
仕上がりにすごくこだわりがないなら、全体的には良かった点が多く、オススメできる。
この会社に決めた理由
予算内で一番できることが多かった。契約までの担当者の対応がスムーズだった。営業の方が施工に詳しく、説明もしっかりしていただいたし、こちらの要望を聞いていろいろなオプションを提示してくれた。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をご用命いただき、誠にありがとうございました。
施工に際しましては、ご心配とご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
発注誤りなどが起こってしまった経緯については改めて社内に共有し、原因解明を行うと共に今後同じ誤りが起こらないよう徹底いたします。
担当者の対応面やご提案内容においてはご満足いただけたようで、安心いたしました。
最終的にはこのような高評価を頂けまして、大変嬉しく思っております。
今後も、末永くお付き合いをさせてもらえるように日々昇進して参りますので、どんな些細な事でもお気軽にご相談下さい。
この度は、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 西東京市 |
|---|---|
| 価格 | 8,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 廊下 階段 収納 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
仕上がりはしっかり、綺麗に出来上がっており申し分なかった。
ベランダの鉄柱と防水ベランダとの乖離はうまく固定されシーリングされた。
リビング床の老朽化は、床が軋みや凹むことなくしっかり修復していた。
タンスの移動も手伝ってくれた。
顧客の要望に応じて期待通りです。
この会社に決めた理由
以前に工事していただいた実績が良かった。対応が丁寧で信頼できる。修繕内容が顧客の希望に沿った提案であり、工事期間やタイミング時期は顧客の事情に沿って大工との調整も良かった。
リフォーム会社からの返答
ほとんどの項目で５点の「大変満足」、４点の「満足」の評価をいただけたこと、大変嬉しく思います。
これからも「迅速・丁寧な対応」をモットーに、お客様の悩みに寄り添ったご提案ができるよう 社員一同 全力で取り組んでまいります。
お住まいに関することで、また何かございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 235,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング バルコニー・ベランダ |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
満足の行くリフォームが出来ました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ご提案プランが期待以上だった。見積りの明細は細かく出されており、費用削減の検討がし易かった。施工は全て外注するとのことだったので不安があったが、打合せには営業の方の他に技術の方、コーディネータの方が同席されており、信頼できると考えた。
リフォーム会社からの返答
この度は大切なお客様のリフォーム工事を担当させて頂き、誠に有難うございました。
お客様にご満足いただけるリフォームとなりましたこと、大変嬉しく思います。
今後も点検など末永くお付き合いをさせて頂ければと思っておりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 7,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 リビング 和室 窓・サッシ |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
全体の施工に関しては満足いく仕上がりになりました。
ただ、確認不足で一部施工の遅れ、1つの完了に時間が長く掛かり過ぎる点が気になる所でした。
この会社に決めた理由
リフォーム会社を4件絞り込み、相見積もり、説明を聞いた上で一番、信用、納得出来た。大手だけに難しい建築上の基礎をしっかり考えて頂けたのがとても良かったです。
リフォーム会社からの返答
この度はご依頼ならびに口コミのご投稿、誠にありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、大変励みになります。
打ち合わせに不備があり、手直し工事が発生してしまい、お約束していた工期内に終える事が出来ず、ご迷惑おかけして申し訳ございませんでした。
なにか気になる点がございましたら速やかに対応いたしますのでお気軽にご連絡ください。
今後共どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 あま市 |
|---|---|
| 価格 | 2,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | リビング |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
特に価額面では紹介いただいた2社と大きな価額差であった。こちらの予算額にあった最大限の提案をしていただき非常に満足であった。なお、提案を頂いている中でこちらからの追加要求も引き受けていただき、最終的に当初予算より上がったが施工も含め大変満足のいくリフォームであった。価額面・技術面も含め良い会社にお願いしたと思っている。
この会社に決めた理由
要望に合った提案と対応の速さが決めてとなった。登録したその日に連絡が入り二日後には現地確認を頂いた。また、営業担当者の人柄および提案内容が分かりやすく好感を持てた。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へリフォームのご依頼頂き、有難うございました。
私どもの対応、施工に大変満足頂けました事、嬉しく思っております。
今後もお客様に満足していただける対応、施工を目指し従業員一同努力して参ります。
新たに何かお困りの事が御座いましたら、また是非弊社へご連絡下さい。
次回もきっとご満足頂ける工事をさせて頂きます！
この度は誠に有難うございました。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 2,625,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 玄関 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
社長含め担当の職人さんたちが真摯に仕事に向き合う姿勢が素晴らしいです。
素人の我々には無い新しい提案に始まり、工事中は丁寧な説明を欠かさないこと、一切の妥協と手抜きのない指示と、それを完璧にこなす職人さんたちのプロ意識には、毎度感銘を受けておりました。
住みながらのリフォームでしたので、実際に工事が始まると家族に不安やストレスがあるのではないかと心配もしましたが、職人さんたちの仕事ぶりが素晴らしく、むしろ頼もしい気持ちで安心して何もかもお任せできました。職人さんが帰宅の際には毎度綺麗に掃除がされており、工事のストレスは全くありませんでした。
完成後は想像以上の快適な生活で、悩んでいた不便さから解放されただけでなく、ただ家を直すだけではない、それ以上の価値があるリフォームでした。
この会社に決めた理由
・日々の生活で不便な箇所など困っていることを細やかに聞いて頂いた上で、設計のプロでもある社長から新しい提案をされたことと、ドアの位置を変えるといった大きな工事もなく、金額も納得のいく額であったこと。
・二度目以降の訪問で、社長含め職人さんと一緒に直に問題の箇所や気になっている箇所を見てもらえたことと、その場で何が出来て何が出来ないかを確認し、実際の工事のイメージを我々と共有できたこと。
・専門知識のない我々では仕上りをイメージでしか伝えられないが、時に社長が間に入りながら職人さんに実際の完成までを相談し、我々と情報を共有できたこと。
・最後まで『他に何か心配なことはありませんか？』と確認してもらえたことと、必ず丁寧な回答があったこと。
リフォーム会社からの返答
素敵なメッセージありがとうございます。
嬉しくて感動しております。
お客様のお家は我が親の家と思って工事させていただくという
弊社職人と私共の気持ちを込めて取り組みました。
当初洗面室の柱は取られたいとおしゃっておられましたが
構造的には残しておいた方がいいと判断させていただきました。
他社様はそれぐらい取っても大丈夫という見解とお聞きし
例えお断りされてしまったとしても
一級建築士として危険は危険とお伝えさせていただきました。
売らんが為の提案を行わない事は師匠である祖父から
伝授された大切な弊社の思念の１つです。
柱を残した工事の納め方に対しても大変お喜びいただき
感無量でございます。
工事中にストレスが無かったとおっしゃっていただき
とても安心しました。
是非点検にお伺いさせていただく際に
またお話しさせてくださいませ。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 7,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 玄関 窓・サッシ |
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
担当さんのメールの返信がどこよりも早く、説明も対応も丁寧で好印象でした。
この会社に決めた理由
補助金の対象箇所・補助金の金額明細を見積書とセットで最初から作成して見せてくれたのは、貴社だけでした。
他の会社さんはこちらからお願いしたら概算を教えてもらえましたが、貴社は補助金試算の雛形が用意されているようで、表でまとまっていてとても見やすかったです。
リフォーム会社からの返答
この度は高評価をいただき誠にありがとうございます。
担当者の提案力に高評価をいただき、担当スタッフ共々大変嬉しく思います。
弊社は補助金を活用したリフォームのご提案を大変得意としております。
担当プランナーにおいても、これまで携わった多くの実績があるからこそ、お客さまのお住まいにとって最適なご提案がすぐに出来たのではないかと思っております。
これからも、お客さまのご要望を叶え、また高品質な施工でご満足いただけるサービスが提供できるよう精進して参ります。
何かお困りごとがございましたらいつでもご相談ください。
この度は、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 静岡県 沼津市 |
|---|---|
| 価格 | 4,360,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス 外壁 屋根 リビング 和室 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ 収納 |
（30代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
営業さんや社長さんが親身になってお話を聞いてくださりこちらを否定することなく寄り添ってくれすごくいい会社だなと思いました。さらに来ていただいた職人さん達がみんな仲が良く感じが良い方ばかりで工事期間中も安心してお願いすることができました。
この会社に決めた理由
他社様では、柱が抜けない、玄関の撤去が不可と言われましたがこちらの会社ではできるとお返事をしていただき、尚且つ価格も1番お安かったので即決致しました。
| 施工地 | 埼玉県 川越市 |
|---|---|
| 価格 | 2,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 リビング ダイニング 洋室 玄関 |
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