キッチン・戸建住宅の評判・口コミ（924ページ目）

お客さまのご感想

イメージのキャッチボールはとても難しいので、ショールームに通い実物を見て決めました。思い通りに出来上がりうれしく思ってます。

この会社に決めた理由

担当者さんがこちら側の話をよく聞いてくれ、また価格も納得感がありました。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

工事完了までありがとうございました。工事が始まるまでに要する時間や、いざ始まってみれば発生するリフォームならではの問題点など色々ありましたが誠実に対応していただき、妻ともども満足しております。今後ともなにかありましたらよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

見積もり段階で当初のプランから根本的に変更しましたがいやな顔一つせずにもっとこうしたらいいのでは等、前向きに対応していただいたことが一番の要因です。後は営業の方の人柄にひかれました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

昭和１３年に建った、近所でも評判のオンボロな家を、見違えるような新しい家に生まれ変わらせていただきました。本当に心から感謝申し上げます。いろいろなドラブルに急に見舞われて、準備期間もなくリフォームすることにしたため、正直大変不安でしたが、社長さんのお人柄と経験豊富なスタッフのみなさん、腕の確かな職人さんのお力で、新しい家で新年を迎えることができることになりました。夢のようです。工事に入る前の植木の伐採から親身に相談に乗っていただき、その後は柱だけを残すという大変手間のかかる工事となりましたが、残った柱の状況がかなり厳しい状態であったのにもかかわらず、それらを生かしていただき、窓から見える庭木から昔の面影も感じながら住める新しい家ができました。これからも引き続きお世話になります。

この会社に決めた理由

両親の介護、震災、老朽化した実家・・・。一気に降りかかってきた難題を切り抜ける解決策の一つとしてリフォームを決意したものの、どこにお願いしたらいいのかわからずネットで知ったホームプロを利用することにしました。社長さん自らが家まで来てくださり、いろいろお話しを伺うことができたことが決めた理由です。ただ家をリフォームするだけでなく、家族のそれまでの歴史や思いまでも受け止めてくださいました。また専属の職人さんであることや、事前に詳細な耐震テストを行うことなど安心してお任せできる条件が揃っており迷わず決めることができました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりありがとうございました。お陰様で綺麗なお家で新年を迎えることができました。住みながらのリフォームで家自体もガタが来ていた為に、工期も長くかかってしまい、想像以上に大変でしたが、担当の方や職人さんに色々とお気遣い頂き、大変感謝しております。細かい注文にも心良く応じて頂いたので、満足の行く仕上がりとなりました。本当にありがとうごさいました。また、何かありましたらよろしくお願い致します。大工さんをはじめ、職人さんにもよろしくお伝えください。

この会社に決めた理由

最初にお会いした時から担当者が丁寧に対応してくださり、信頼してお任せできると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最後まで丁寧な対応をしていただいて、大満足の仕上がりになりました。ＮさんとＫさんには本当に感謝しています。また機会がありましたら、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

絶対！納得のいくものにしたいので、全部で８社に見積もりを依頼しました。何度も足を運んでくれて、こちらの要望を１00%聞いてもらい、対応の速さと正確さが抜群に良かったので決めました。契約後もよりよい仕上がりになるよう提案してもらい、決めて良かったと思ってます。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

職人さんは、さすがにプロ！十分に満足しましたが、工期含めて、会社の対応はめちゃくちゃでした。せっかくきれいになったのに、素直に喜べなかったです。残念です。職人さんたちには感謝しています！ありがとうございました。

この会社に決めた理由

評価がよいので、決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりまして有難うございます。今回はリフォーム現場と居宅が関西と関東であることから、一抹の不安がありましたが連絡の有様もさることながら丁寧な対応をしていただけたのがとてもありがたく思います。階段の手摺など一部残した点もありましたが時期になったらまたお願い申し上げます。有難う御座いました。

この会社に決めた理由

リフォーム代金もありますが、当方の考えに沿った形でその良し悪しを答えていただけたこと、又打ち合わせでの担当部長の話し振り等をお聞きし、当方とあいそうかと思ったからです。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。床暖房は快適です。欲を言えば、この家を見て、こうすれば、より、快適になりますよという提案をしていただけたら良かったです。例えば、２重ガラスサッシにしたら、アルミサッシにしたら工期はこれくらい、価格はいくらくらいですよ―など。床のきしみが気にかかったのですが、事前にこういう工事をしたら防げますよということは、教えて欲しかったです。

この会社に決めた理由

会社が、我が家に近かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事たいへんご苦労様でした。御社に工事をお願いして家族一同満足しています。また次回もお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

会社は比較的自宅から距離があるのに、最初の打合せからお二人で来られ、意気込みが感じられました。また、打合せの際は、こちらの話をよく聞いてくださり、提案はされても決して押しつけるような事はありませんでした。工事前には、雨の中、近所の挨拶回りをもれなく行ってくださり、工事中は細かいところまで養生をきちんとし、更に床等の掃除までしていただき、工事前よりかえってきれいになったほどでした。工事の方々もとても感じがよく、丁寧な仕事ぶりで安心して任せることができました。営業担当者の方は誠実で、工事を工事担当者任せにせず、きちんと立ち会ってくださいました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が大変誠実で、打合せがいつも楽しみでした。工事が始まってからの変更についても迅速にご対応いただけたおかげで妥協せずに満足いく仕上がりになりました。

この会社に決めた理由

見積もりの段階で、誠実性を感じられましたので施工をお願いしました。