リフォーム会社紹介
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キッチン・戸建住宅の評判・口コミ（922ページ目）
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- 建物のタイプ：戸建住宅
- リフォーム箇所： キッチン
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
施工内容は、「１塗装（屋根・外壁）、２オール家電、３１階全部の２重窓（掃出し２ヶ所、腰窓３ヶ所）」でした。１の塗装では、下請け業者がたまたま良くなかったのかもしれませんが、応対態度も良くなく、シャッターへの塗装の際にクッション材となっているモールへの配慮も無く、塗装後すべてのシャッターがペンキでひっつき開かなくなり、その後なんとか開くようになりましたが、全てのモールにペンキが固まって付着した為、開け閉め時の状態も施工前に比べ悪くなり、塗装以外の配慮が最悪でした。それ以外のＮ社殿営業担当や２３のオール電化関連、２重窓関連の対応業者は、非常に親切で対応も良く、次回も機会があればぜひお願いしたいと思える業者でした。また、今回は契約自体が３月１２日でしたが、震災関連の影響受け、塗装完了が約１５ヶ月後、その他全ての完了が契約から、約４ヶ月後となり、実際の工事期間等が正確に評価出来ませんでした。
この会社に決めた理由
今までは、住宅メーカや外壁塗装専門メーカをベースにメーカを選定していましたが、今回このホームプロを通じ地元のリホーム業者を知りました。また、他の業者に比べ、全てにおいてリーゾナブルな価格であり、塗装の保証もしっかりしていたＮ社殿に決めました。電話応対や営業担当の対応、その他細々としたお願いや質問にも大変丁寧に対応して頂き、N社殿に決めて良かったと思っています。また何かのリホーム案件があればお願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にリフォーム工事をご用命いただき、誠にありがとうございました。お客さまが、快適に生活されるお手伝いが少しでもできてたなら、嬉しく思います。塗装工事のご指摘ありがとうございます。拝聴と同時に、今後は仕上がりのみでなく、工事中の対応や職人の質の向上と指導の徹底させていただきます。打ち合わせ時に作成させていただいた、イメージパースはお役に立ちましたましたでしょうか？細かな打ち合わせに何度もお時間を割いていただき、ありがとうございました。これからも「良いリフォームは良いコミュニケーションから！」をモットーに頑張っていきます。ありがとうございました。
| 施工地 | 静岡県 浜松市 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 外壁 屋根 その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当の方の見積内容が正確で適切なアドバイスもあり、安心して依頼できました。次の物件があれば又お願いしたいと思う程です。
この会社に決めた理由
他社と見積比較した際、見積もれがなく正確な工事項目と妥当な価格であった。又提案の内容が良くできていた。
リフォーム会社からの返答
この度は大変高い評価をいただきありがとうございます。在宅工事ということもあり、色々とご不便をおかけしましたがお客様からの多大なご協力のおかげで無事工事を完了させることができました。本当にありがとうございました。また何かございましたらいつでもご連絡ください。今後共よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 府中市 |
|---|---|
| 価格 | 4,600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 外構・エクステリア リビング 廊下 階段 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
満足な点：営業担当者の方の気配り。こちらの注文や変更にもいつも快く応じてくださった。工事の仕上がりは丁寧で満足しています。不満な点：震災の影響があったとも思いますが、工事が始まってから、部品が期日にこなかったり、フロア材の色が違ったりと、やや段取りが悪く感じた事があった。
この会社に決めた理由
３社から見積もりを取りましたが、こちらの希望に一番忠実なプランを提出してくださったので。営業担当者の方の人柄がよかったので。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある業者の中から、弊社へのご依頼を頂きました事に大変、嬉しく感謝申し上げます。今回の工事は水周りの改修で、在宅工事ではありましたが、お客様に大変ご協力いただきました。細かいところも相談させていただきながら、証明に至るまで改善できたと思います。総合満足度『大変満足の五つ星』の最高の評価を頂きまして、大変、感謝申し上げます。また、何かお気づきの点がございましたら、いつでもご連絡ください。この度は、本当に有難うございました。
| 施工地 | 兵庫県 加古川市 |
|---|---|
| 価格 | 7,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 玄関 廊下 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
最新の知識で自然素材や新型の部材を使って施工していただいたことに感謝、とともに、担当者岩城氏の一生懸命の姿がいい。
この会社に決めた理由
以前住んでいた所に近く、仕事でも商圏内だったので何となく親しみが持てた。ホームページでもアットホームな会社に感じられた。
リフォーム会社からの返答
この度は、私どもに大切なお住まいのリフォームをお任せいただきありがとうございました。ご自宅の倉庫に眠っていた洗面化粧台や天井材を使わせて頂くなど、弊社の「地球環境に配慮した」施工をご援助頂きました。また施工時には、毎日お茶をご用意頂き、職人に代わりまして御礼申し上げます。どうぞ末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 加東市 |
|---|---|
| 価格 | 3,905,293円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス |
（50代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
工事担当の主任さんの人柄も良く、色々とアドバイスをいただいたり説明を細かくしていただき、納得の上で遂行していただきました。完成した今、気持よく生活をしています。先になりますが、他の部屋のリフォ－ムもお願いしようと思っております。担当のI様からの良きアドバイス感謝しております。本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
数社にお願いし悩んでいる中、担当のI部長様に押し切られました＾＾；工事期間の説明など詳細に説明していただき信用性が高く、素人が分からない工事に関しても細かく説明していただきE社さんにお会いし即日決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼、誠に有難うございました。今回のリフォーム工事は、キッチンを対面型にするか、実用性重視のＩ型壁付けにするかがプランのポイントでしたが、ご家族でご検討され、最終は家事をなさる奥様のお気持ちを尊重し、対面型に決定致しました。奥様の事を一番にお考えになられているご主人様の優しさが伝わるエピソードの１つでした。また、在宅中の工事ということで、大変なストレスがあったにも関わらず、いつも暖かい笑顔で工事の進行を優先し、ご協力を頂いた事、心から感謝しております。一部の経験の少ない工事部スタッフにも、お優しい言葉をかけて下さっていたこと、重ねて感謝しております。工事完了後のＴ様の感謝のお言葉を胸に、これからも更なる努力を重ねていきたいと思いますので、今後とも弊社を、お客様の■住まいのリフォーム相談所■として、ご利用頂けます事を心より願っております。この度は、誠に有難うございました。
| 施工地 | 大阪府 八尾市 |
|---|---|
| 価格 | 3,381,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 屋根 リビング 玄関 廊下 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
仕上がりにはとても満足しております。初めてのリフォームでわからない事ばかりで、細かい物など半分委ねる形になってしまいましたがどれもイメージ違いというものがなく、お任せして間違いなかったと思っております。キッチンプランも何度も変更をお願いしても、担当のSさんは嫌な顔もせず納得いくまでいいですよ、っておっしゃってくださいました。お陰で様で大満足のキッチンが出来上がりました。職人さん達も皆さん感じがよく、リフォーム中にお邪魔するのも嫌じゃありませんでした。ありがとうございました。次のリフォーム工事もお願いいたします。
この会社に決めた理由
担当者のお人柄がとても良いところと、お話をしていて押し付けてこないところが良かったです。また、こちらは珪藻土と無垢のフローリングを数多く施工してらっしゃるということだったので施工をお願いいたしました。
リフォーム会社からの返答
珪藻土や、無垢材など自然素材にご興味をいただき、また、シンプルでナチュラルなごイメージをご要望いただきました。キッチンに立つ時間が長い事もあり、キッチンプランにはかなりお時間をお掛けになりましたが、結果的にご満足いただく仕上がりになり、弊社としても大変うれしく思います。家具や照明・ウッドブラインドなどインテリアもお任せいただきましたので、トータル的にコーディネートをさせていただきました。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 7,350,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 リビング 洋室 廊下 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
全体的にとても満足しています。金額的に少額な依頼でしたが、こちらの細かい希望を丁寧に取り入れてくれ、またいろいろな案を出してくれ納得のいく出来上がりとなりました。
この会社に決めた理由
担当者の対応、迅速な返信、見積り提示額
リフォーム会社からの返答
この度はご用命いただきありがとうございました。キッチンの対面にある壁を一部開口して、カウンターを取り付けました。残った壁は白と赤でアクセントをつけ個性的な空間になりました。カウンター下はオープンになっているのでお客様のお好みでアレンジできます。何かございましたら何なりとご相談ください。
| 施工地 | 神奈川県 鎌倉市 |
|---|---|
| 価格 | 330,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
仕事は非常に丁寧に仕上がっており、一点植物にダメージが出た以外は大変良かった。大変信頼も置けた。価格は高かった。
この会社に決めた理由
担当者の人柄。誠実さ等信頼感。
リフォーム会社からの返答
戸建て住宅ご購入に伴うリフォームでした。広いスペースのキッチンはコの字型で広々お使いいただけます。コンロ＋コンベックなど設備も充実して、お料理好きなお客さまに納得のキッチンになりました。外壁塗装の時、移動した植木にダメージを与えてしまい、大変申し訳ありませんでした。今後も何かお手伝いできることございましたらお声をお掛け下さい。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 6,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 外壁 屋根 リビング |
（30代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
この度は工事をしていただき、ありがとうございました。途中食違い等あり、色々追加したにも関わらず迅速に対応していただき、また価格も追加なしと本当にありがとうございました。後にして思えば最初から御社とショールーム等めぐればよかったな、と思っています。またご縁がありましたらよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
対応がとても迅速で信頼できたから。
リフォーム会社からの返答
丁重なお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。工事が安全かつ無事に完了できたのも、お客様の御協力もいただきましたおかげです。感謝しております。今後が、本当の意味でのスタートだと思っております。一生懸命、頑張りますので宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 豊島区 |
|---|---|
| 価格 | 3,570,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 玄関 |
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