キッチン・戸建住宅の評判・口コミ（925ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

希望したリフォーム工事が完了し、感謝しております。また別件の工事があればお願いします。

この会社に決めた理由

価格と対応

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大変おせわになりました。ありがとうございました。出来上がりをみて、希望していた雰囲気通りだったので、大変満足しております。リフォーム範囲外のお願いしていない不具合の箇所が直っていたり、こちらではわからない（気付かない）傷等もちゃんとご報告いただき、やり直しまでしていただきました。とても丁寧で満足しております。ただ、もう少し価格が下がると思っていたのですが・・・。予算オーバーでした。。あと、作業が遅れていたのか、２０時過ぎまでされていた日があり、父は２１時には寝るので、少し困ったと申しておりました。お任せ主義の父は、現在、何の問題もなく、快適に生活しております♪ありがとうございました。

この会社に決めた理由

センスがあるような気がしたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

▼発注前：初期見積から発注まで約９ヶ月。二転三転する依頼内容にも粘り強くお付き合いいただき、ありがとうございました。おかげで納得の上、工事をお願いすることが出来ました。▼工事中：詳細にこだわってもらい、イメージ以上の仕上がりに満足しています。一番は使っている大工さん他、工事に携わってもらう方皆さんが真摯に作業いただいていたことです。出入り業者さんがいいのは、御社の企業姿勢の表れだと感じました。▼施工後：完工後、お礼を伝えると、「お付き合いはこれからです」と返答いただいたこともお任せして本当によかったと感じた点です。これからも長いお付き合いをお願いいたします。

この会社に決めた理由

担当者さん、プランナーさんと粘り強くご提案いただいた点。アフターフォローをプレゼンいただき、施工後の安心を感じられた点。プラン変更による価格調整にもご協力いただき、予算内に収まったことからお願いいたしました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

今回は本当にお世話になりました。初めてのリフォームで右も左もわからない状態で、すべてそちらにお任せした状態になってしまいましたが。仕上がりには満足しています。予算の関係で今回は部分箇所だけのリフォームになってしまいましたが、これからも少しずつ手直ししていきたいと思っておりますのでよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

何社かから相見積もりを取らさせていただいたのですが、一番希望に沿った金額を出していただいたのがこの会社でした。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

いろいろなわがままを聞き入れてくださりありがとうございました。最後になってバタバタありましたが、大変満足しております。今後とも何かありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

他の数社と比較を行った際、比べ物にならないくらいのデザインに引かれました。

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

営業マンの説明が詳しく分かりやすかった。また、自分達が考え付かない提案をしてもらった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

非常にきめ細かく迅速に対応して頂き、対応していて気持ち良かったです。メーカーとも密に接しているようで、メーカー側との交渉も非常にうまくやって頂けたし、職人さんもいい人ばかりで、Ｙ社さんという会社自体がいい会社なのだと感じさせて頂きました。

この会社に決めた理由

いくつかの会社から見積を取得し、最終的に前回リフォームをしてもらった会社との一騎打ちになりましたが、商談の中での提案力・迅速な対応・客目線でのメーカーへの対応などが決め手になり、こちらに決定させて頂きました。風呂の工事が、旧風呂の解体後、下がり天井でなくても大丈夫ということが判明し、部品の返品まで行って頂き、工事代金も下がるという結果になりました。会社も担当営業さんも本当にいい会社でした。次も頼みたいな！って思えた会社でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

特に担当の方とサブ担当者の方のお人柄がとても良かったです。見積もり内容の細かい内訳・進行上問題が起こった際の対応。また、左官屋さん・屋根屋さん・大工さん・塗装屋さん。契約されている業者さんも他との比較は初めてのリフォームで出来ませんが、大変満足の出来る仕事をして頂けました。DIYで行う部分が有り(ホームネットワーク壁内配線や照明)アドバイスやその部分の工期を遅らせて頂くなどの配慮も助かりました。お陰様でコストを下げる事が出来ました。

この会社に決めた理由

担当者様のお人柄です。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

無垢のフローリングや塗り壁、ちょっと気の利いたキッチン、ダイニングの棚等、おかげさまで想像以上に満足の行く仕上がりになりました。犬も含め、家族全員が大満足です。こちらの希望を取り入れつつも、安全上問題がある場合等は、はっきりノーと言っていただき、合わせて代替案を提示いただけたので、私も妻もプラン変更をすんなりと納得する事ができましたし、信頼してお願いする事ができました。また、工事の途中で何度も仕様を変更したにもかかわらず、都度ご丁寧に応じていただいた事にも大変感謝しています。今後はアフターケア含め、末永くお付き合いをお願いします。

この会社に決めた理由

初回の提案時に専門家としての的確なアドバイスをいただいた事、価格が明瞭で予算内での提案であった事、そして一番の理由は信頼出来る人だと感じた事です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現場確認/お見積もりから施工完了まで、丁寧・確実にご対応いただけました。また、当方都合での工事予定日変更にも快くご対応いただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

現場確認/見積り時の対応の良さ、および他社と比較しての見積金額での優位性。