キッチン・戸建住宅の評判・口コミ（466ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

予算の事などご理解いただき、無理強いされることが無かったので、気持ちよくリフォームの話を進める事が出来たのが何よりでした。今後リフォームなどがありましたら、お願いしたい会社です。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高かったこと。
耐震診断、耐震補強工事、耐震改修補助金申請手続を手掛けていたこと。
耐震工事と他の個所のリフォームをこちらの予算、要望を考慮し計画して貰えたこと。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

返信の素早さ、提案力、こまめな対応など、担当者の方が素晴らしいかったです。
納得のいく施工ができ、大満足です。
また何かあれば、頼みたいと思いました。

この会社に決めた理由

・返信の速さ
・複数プランの提案
・対応の速さ（サンプル手配など）
・丁寧な説明

お客さまのご感想

ありがとうございました。
こちらが東京に行ってる間に作業をしてもらい、時間も急ぎでお願いしましたが何とか間に合いよかったです。
しかし、東京から帰ってリフォームした家を見てみると、トイレ、玄関に茶色の土のようなもので手形などが沢山ついていました。
養生をしないのかと唖然でした。
壁などは自分たちで塗ったのでとてもショックでした。
もちろん、塗り直してもらいましたが、担当者はこちらから電話をしないと放ったらかし。
話てた内容と違う。
作業に来てた人がペンキで壁に色を塗ろうとしたことに気づいてなければ大変なことになってました。
最後の最後でとても不快で、作業も1日増えてしまいました。

この会社に決めた理由

価格が他社と比べて
断然に安かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初の見積もり来訪時、女性の方も同伴でしたが、高齢の母への言葉かけが優しく丁寧で好感が持てました。
ここ５年で、自宅、熊本の別宅、中央区の姉のマンションのリフォームをしてきましたので業者様選びは慎重でした。
あえて申し上げますと、代表の「多くの業者から連絡があり迷ってらっしゃるかもしれませんね」の、コメントが私の心を動かしたようです。
些細なことと思われがちですが、ユーザー目線の思いやりあるお言葉です。
こちらの会社様はこちらの要望をすばやく察してくださり、高齢の母目線で話して下さり、気さくで好印象なのが決めてになりました。
もちろん施工内容、金額も頑張って頂いて感謝しています。
対応が早いので良いスタッフに恵まれている印象です。
この度は本当にお世話になりました。
工事完了後、まだ月隈に行けていないので、母の様子を見ていないため評価が遅れましたことお詫びします。

この会社に決めた理由

担当者様がリフォームに詳しくて信頼が持てました。
大きな会社ではありませんがアットホームで
とても好感が持てました。
とにかく見積もり他、対応が早いです。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

提案されたプランが良かった

この会社に決めた理由

提案されたプランがよかったから

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

思っていたのと違ったとき電話するとすぐ対処してもらい納得しました

この会社に決めた理由

他社よりは見積もりの金額が高かったのですがプランが良かったのと女姓らしい考えがあり決めました

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームは、初めてでしたので不安の中御社を選ばせていただきましたが、大変満足のいく結果になりました感謝の気持ちでいっぱいです。メールによる問い合わせも担当のＯさんも対応も素晴らしく分かりやすい説明でした。工事関係の方々も親切でプロの仕事をしていただきました、流石にNo.1の会社です間違いないでした。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が一番だったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方はじめ、会社の方々、現場の職人さん方、みなさんとても感じがよく、誠実さがとても感じられました。
狭くて古い建物なので、難しい現場だったと思いますが、みなさんとてもがんばってくださいました。特に担当者の方と職人さんたちとのコミュニケーションが素晴らしく、次々に起きる難題にも的確に対応してくださいました。私の細かい要望にも応えていただき、また迷っているとプロとしての的確なアドバイスをしてくださり、とても頼りになりました。
最初の予算を低めに設定していたので、最終的には金額が上がりましたが、古い建物故に思いがけない事態が発生してその応急処置(予定外でしたが、これも早急に対処していただきました)や、こちらの要望が増えたりしたことなので、それについてもきちんと説明してくださり、納得の上でした。
おかげさまで思った以上の仕上がりで、とても満足しています。また次回もお願いしたいと思いました。

この会社に決めた理由

見積書がわかりやすかったこと。またキビシイ予算でしたが、それでもなんとか近づけようと努力してくださったことがよくわかり、その姿勢に誠実さを感じました。
相見積りで決めかねていたところ、一度会社を訪問してみようと思い訪ねたところ、社屋の整然とした雰囲気と社員の方々の丁寧な対応が感じ良く、またアフターサービスの体制がしっかりしているところが決め手となりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで何もわからない中、色々と提案していただき
商品知識も豊富で人柄も良い信頼できる担当者様でした。
工事中は殆ど見に行く事はできませんでしたが、お会いした職人の方は皆さん感じの良い人でした。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の印象が良かった
提案・プランがきめ細やかだった上、他社に比べて見積り額が安かった
近くに支店があったので（地元にある会社に頼みたかった）

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。完成後、カーテンレールの設置が上手くいかず問い合わせしたところ、現場が終わり次第駆けつけて下さいました。またの機会がありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績、口コミの評価が良く、見積もりの際に来訪された際の対応が良かったので。