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キッチン・戸建住宅の評判・口コミ(466ページ目)

実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
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評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 89,291件の評価・クチコミを公開中!

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11,026件中4651〜4660件表示
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  • 建物のタイプ:戸建住宅
  • リフォーム箇所: キッチン
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2017/09/16
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

予算の事などご理解いただき、無理強いされることが無かったので、気持ちよくリフォームの話を進める事が出来たのが何よりでした。今後リフォームなどがありましたら、お願いしたい会社です。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高かったこと。
耐震診断、耐震補強工事、耐震改修補助金申請手続を手掛けていたこと。
耐震工事と他の個所のリフォームをこちらの予算、要望を考慮し計画して貰えたこと。

リフォーム会社からの返答

この度は、高い評価を頂き誠にありがとうございました。
木造戸建住宅の耐震工事や水まわり交換、内装替えなどのリフォームを行いました。
藤沢市の助成金をご利用になりたいというご要望もあり、お客さまと一緒に市の担当窓口に出向き、リフォームの打合せを行いました。また事前にご予算をしっかりお伝え頂いた事もあり、当方も部位別に見積もりを作成するなど、お客さまがどこまで工事を行いたいか選びやすいように工夫をしました。耐震工事もその他部位の工事についても、明確に分かりやすくリフォーム計画が進められるよう努めさせていただきました。この後も定期点検がございます。末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。

施工地 神奈川県 藤沢市
価格 6,800,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 洋室 和室 窓・サッシ その他
5 /5

(30代/女性)

工事完了日:2017/09/16
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

返信の素早さ、提案力、こまめな対応など、担当者の方が素晴らしいかったです。
納得のいく施工ができ、大満足です。
また何かあれば、頼みたいと思いました。

この会社に決めた理由

・返信の速さ
・複数プランの提案
・対応の速さ(サンプル手配など)
・丁寧な説明

リフォーム会社からの返答

T様 この度は大変お忙しい中、声の登録のご対応頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂き大変嬉しく思います。
やはりサンプルなど本物を見て頂くことにより、よりイメージが一致するものでございます。
引き続きT様のお部屋のサポーターとして尽力致しますので、今回の工事個所以外につきましても、お気軽にお頼り頂けますと幸いでございます。
メールやお電話だとお伝えすることが難しいことなどであれば、現地へお伺いさせて頂くことももちろん可能ですので、引き続きサポートさせて頂きます。
これからも何卒宜しくお願い致します。

施工地 東京都 世田谷区
価格 179,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 1〜5年
リフォーム箇所 キッチン 窓・サッシ
2 /5

(20代/女性)

工事完了日:2017/09/15
対応の早さ3
約束・時間の厳守3
マナー・態度3
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理2
作業中の配慮1
仕上がり2
価格の納得感3

 

お客さまのご感想

ありがとうございました。
こちらが東京に行ってる間に作業をしてもらい、時間も急ぎでお願いしましたが何とか間に合いよかったです。
しかし、東京から帰ってリフォームした家を見てみると、トイレ、玄関に茶色の土のようなもので手形などが沢山ついていました。
養生をしないのかと唖然でした。
壁などは自分たちで塗ったのでとてもショックでした。
もちろん、塗り直してもらいましたが、担当者はこちらから電話をしないと放ったらかし。
話てた内容と違う。
作業に来てた人がペンキで壁に色を塗ろうとしたことに気づいてなければ大変なことになってました。
最後の最後でとても不快で、作業も1日増えてしまいました。

この会社に決めた理由

価格が他社と比べて
断然に安かったから。

リフォーム会社からの返答

大変ご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。
常々「お客様満足」を目標に日々指導、研修を行ってきましたが、このような不愉快なお気持ちになった事に対し、本当に申し訳ありませんでした。
今後は、この担当者をしばらく他部門への配置換え等も含め、今後このような事の無いように努力してまいります。
本当に申し訳ありませんでした。

施工地 大阪府 大阪市
価格 700,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン トイレ 和室
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2017/09/15
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初の見積もり来訪時、女性の方も同伴でしたが、高齢の母への言葉かけが優しく丁寧で好感が持てました。
ここ5年で、自宅、熊本の別宅、中央区の姉のマンションのリフォームをしてきましたので業者様選びは慎重でした。
あえて申し上げますと、代表の「多くの業者から連絡があり迷ってらっしゃるかもしれませんね」の、コメントが私の心を動かしたようです。
些細なことと思われがちですが、ユーザー目線の思いやりあるお言葉です。
こちらの会社様はこちらの要望をすばやく察してくださり、高齢の母目線で話して下さり、気さくで好印象なのが決めてになりました。
もちろん施工内容、金額も頑張って頂いて感謝しています。
対応が早いので良いスタッフに恵まれている印象です。
この度は本当にお世話になりました。
工事完了後、まだ月隈に行けていないので、母の様子を見ていないため評価が遅れましたことお詫びします。

この会社に決めた理由

担当者様がリフォームに詳しくて信頼が持てました。
大きな会社ではありませんがアットホームで
とても好感が持てました。
とにかく見積もり他、対応が早いです。

リフォーム会社からの返答

先日は、工事を依頼いただき、また大変満足の評価までいただきありがとうございます。。今回は「実家のキッチンで使いづらく、掃除に手間がかかるキッチンを取り換えたい」というご要望でした。今回採用した収納と最新のレンジフ-ドは大変掃除がしやすいので今後は実家のお母さんも楽しく作業できると思います。
今回はご用命をいただきありがとうございました。

施工地 福岡県 福岡市
価格 950,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン
1 /5

(30代/男性)

工事完了日:2017/09/15
対応の早さ1
約束・時間の厳守1
マナー・態度3
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理1
作業中の配慮1
仕上がり1
価格の納得感1

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

提案されたプランが良かった

この会社に決めた理由

提案されたプランがよかったから

リフォーム会社からの返答

この度は工事をお任せ頂いたにも関わらず、お客様のご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。
今回頂きました貴重なご意見・ご指摘を真摯に受け止め、改善していくことでサービスの向上・成長に繋げていくよう精進して参ります。
最後に、今回ご迷惑をお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

施工地 兵庫県 明石市
価格 2,400,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 キッチン リビング ダイニング
5 /5

(60代/女性)

工事完了日:2017/09/15
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

思っていたのと違ったとき電話するとすぐ対処してもらい納得しました

この会社に決めた理由

他社よりは見積もりの金額が高かったのですがプランが良かったのと女姓らしい考えがあり決めました

リフォーム会社からの返答

この度は弊社に水廻りや内装の工事をお任せ頂き、誠にありがとうございます。
また、大変満足の声を頂きましてありがとうございます。
全体的に明るくしたいというご要望でしたので、K様のイメージに合うように白を基調とした明るい空間をご提案させて頂きました。中でも奥様がお好きな赤色を、照明と壁紙のアクセントにしたお部屋がとても素敵でしたね。
照明やニッチ造作等のプランを気に入って下さり、ご満足頂けてとても嬉しかったです。
また、お住まいのことでお困りごとがございましたらお気軽にご相談下さい。今後共よろしくお願い致します。

施工地 大阪府 堺市
価格 2,927,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 キッチン トイレ 外構・エクステリア リビング ダイニング 廊下 窓・サッシ
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2017/09/15
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームは、初めてでしたので不安の中御社を選ばせていただきましたが、大変満足のいく結果になりました感謝の気持ちでいっぱいです。メールによる問い合わせも担当のOさんも対応も素晴らしく分かりやすい説明でした。工事関係の方々も親切でプロの仕事をしていただきました、流石にNo.1の会社です間違いないでした。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が一番だったから

リフォーム会社からの返答

この度は、数あるリフォーム会社から弊社を選んで頂き誠にありがとうございます。
大変、身に余る高い評価を頂き、とても光栄に思っている次第でございます。
お褒め頂きましたお言葉は、担当のOをはじめ、施工スタッフ共々大変喜んでおり、今後の活動の励みにさせていただきます。
今後とも、弊社をどうぞよろしくお願いいたします。

施工地 北海道 北広島市
価格 5,000,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2017/09/14
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方はじめ、会社の方々、現場の職人さん方、みなさんとても感じがよく、誠実さがとても感じられました。
狭くて古い建物なので、難しい現場だったと思いますが、みなさんとてもがんばってくださいました。特に担当者の方と職人さんたちとのコミュニケーションが素晴らしく、次々に起きる難題にも的確に対応してくださいました。私の細かい要望にも応えていただき、また迷っているとプロとしての的確なアドバイスをしてくださり、とても頼りになりました。
最初の予算を低めに設定していたので、最終的には金額が上がりましたが、古い建物故に思いがけない事態が発生してその応急処置(予定外でしたが、これも早急に対処していただきました)や、こちらの要望が増えたりしたことなので、それについてもきちんと説明してくださり、納得の上でした。
おかげさまで思った以上の仕上がりで、とても満足しています。また次回もお願いしたいと思いました。

この会社に決めた理由

見積書がわかりやすかったこと。またキビシイ予算でしたが、それでもなんとか近づけようと努力してくださったことがよくわかり、その姿勢に誠実さを感じました。
相見積りで決めかねていたところ、一度会社を訪問してみようと思い訪ねたところ、社屋の整然とした雰囲気と社員の方々の丁寧な対応が感じ良く、またアフターサービスの体制がしっかりしているところが決め手となりました。

リフォーム会社からの返答

真夏の暑い最中の工事でしたが、冷蔵庫に飲み物などのお心使いを頂き、大変感謝致しております。
ありがとうございました。
いろいろなアイデアを形にしていく工事でしたので仕上がりに喜んで頂けまして私共も大変うれしく思います。
お打合せ段階から工事完了まで楽しく工事することが出来ました。
今後も住むほどにご満足いただける様お手伝いさせて頂ければと思います。
どうぞ宜しくお願い致します。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 6,114,960円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 洋室 玄関 バルコニー・ベランダ 階段
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2017/09/14
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで何もわからない中、色々と提案していただき
商品知識も豊富で人柄も良い信頼できる担当者様でした。
工事中は殆ど見に行く事はできませんでしたが、お会いした職人の方は皆さん感じの良い人でした。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の印象が良かった
提案・プランがきめ細やかだった上、他社に比べて見積り額が安かった
近くに支店があったので(地元にある会社に頼みたかった)

リフォーム会社からの返答

この度は弊社に工事をお任せ頂き誠にありがとうございます。
また、大変満足の評価を頂きましてありがとうございます。
打合せのときからすごく楽しくお話させて頂き、お客様の生活が良くなるようキッチンの対面化や玄関の段差解消など、ご提案させて頂いた内容を気に入ってくださり嬉しかったです。
また、お住いのことでお困りごと等がございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い致します。

施工地 兵庫県 明石市
価格 4,150,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 ダイニング 和室 玄関 廊下
5 /5

(30代/男性)

工事完了日:2017/09/13
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。完成後、カーテンレールの設置が上手くいかず問い合わせしたところ、現場が終わり次第駆けつけて下さいました。またの機会がありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績、口コミの評価が良く、見積もりの際に来訪された際の対応が良かったので。

リフォーム会社からの返答

お世話になります、高い評価を頂き業者共々感謝申し上げます、今後も喜んで頂ける様精進したいと思います、不具合等きずきましたら気兼ねなく声をかけてください、ありがとうございました。

施工地 茨城県 水戸市
価格 390,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 1〜5年
リフォーム箇所 キッチン リビング 窓・サッシ
11026件中4651〜4660件表示

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まとめ

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