キッチン・戸建住宅の評判・口コミ（468ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当のＯさんに工事中も新たな箇所の相談など細かく依頼できました。
小回りの効く対応のできる業者と感じました。

この会社に決めた理由

リフォームの提案、説明と見積もりに納得できたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームでは　短期間での対応で感謝しています。
リフォームの仕上がりも納得のいく状態で　家族一同　大変満足しています。
今後、リフォームをするときは　また、お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

まずは　ホームプロの評判、実績が良かったため、見積もりの1社に選択して
見積もり時に　ショールームを見学して　内容を個別に説明してもらいましたが、
この会社のときのみ、たまたま、家族（妻、父）の都合がついて、
家族にも直接、納得にいく説明、提案をもらうことができ、家族から担当者に対しての信頼を得たのが大きかったです。
今回は　見積もりから完成まで　短期間となりましたが、見積もりの内容変更についても　迅速で丁寧な対応で、希望の納期で完成することができました。
仕上がりも　家族一同、感謝の出来でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム物件と居住地が遠く離れていたにも関わらず連絡が密であり安心して工事を任せる事が出来た。又、工事完了後も担当者が来訪し、細かくフォローしてくれたので次回のリフォームも依頼したい。

この会社に決めた理由

ホームプロからの紹介会社はこちらの会社一社のみであった為若干の不安があったが担当者と電話、メールでのやり取りとりで誠意有る対応がされた。
又、現地での対応も良かったため、契約した。次回

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変丁寧な対応をありがとうございました。色々な無理を聞いていただき、丁寧な仕事をしていただき大変感謝しています。フォローもしっかりしており、安心して仕事をお願いできました。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が良かった事、東京ガスの子会社であったことと。見積もり時に丁寧な調査と並行して色々な提案をしていただけ、安心して任せられる雰囲気があったこと。また、他者との相見積で安かった事が理由です。

お客さまのご感想

値段で決めて、後悔してます。
アイデア提案が出来ない。
良い提案を聞いても良い回答が無いのでこちらで色々調べるしかなかった。
引戸の幅のサイズが大きく枠から飛び出てしまうのにこちらに一切の確認もなくそれでも施工を続けてしまう。理由を聞くとお客さんがメーカーの展示場に行って決めて来たのですよね と言う始末。
段取りがお粗末。職人さんが私にぼやきまくってました。
新設するコンセントの位置違い。
既存のブラインドを取り外す必要があったのですが保管の仕方がお粗末で折り目が残ってしまって使い物にならない。
革のソファーにものを外して置いておくので痕は付くし、引っかき傷も付けられた。
増改築ローン減税の控除が受けられるのに何の説明も無く、金融機関から年末残高証明書が送られて始めて控除できる事を知る。
更に信じられないのが控除申請について尋ねたところ「素人なので分かりません」と堂々と言う始末。

この会社に決めた理由

安かった為。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

猛暑の時期の工事で大変だったことと存じます。
引っ越して約１ヶ月経ち快適に過ごしております。何年か後には屋根の補修をお願いしたいと思っております。その際はよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

１　ホームプロでの評価点が高かったこと
２　計画していた予算内で工事ができると思ったこと
３　同社の施工例が当方の工事金額予算に似た例が多いと思ったこと
４　打ち合わせ担当者がほぼ毎日現場で指示をすること
５　ホームプロの審査に合格し加入店になっていたこと

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

この度は、迅速な対応を頂き、本当にありがとうございました。
おかげさまで、お気に入りのキッチンで、楽しく料理をしています。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

・評判が良かったから。
・連絡の対応が迅速で、安心できる取引だったから。
・相見積もりした中で、一番安かった。（まだ使えるものなどを利用するなど、アイディアが沢山あって料金を抑えることが出来た。）
・どこよりも、早い日程で工事をしてくれた。
・3回も見積もりを書かせたのに、嫌な顔せず、対応してくれた。（他社では、1回の見積もりしかやらないなど、嫌がるところもあった。）
・熟練された方なので、アドバイスも的確で、安心できたから。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

土地購入後、時間が無かったためリフォーム会社をゆっくり吟味することができず、こちらで探した3社から絞ってお願いしました。正直、担当者次第なところがあるので、なんとも言えませんが本当に大変でした。センスが伝わらず意思疎通が大変でした。また、報連相ができておらず、お願いしたものとは違う施工をされたり、クロスやドアが違ったり…本当にストレスばかりが溜まりました。もちろん間違えた箇所や大工さんの施工が雑な部分はずべて直していただきましたが、最初から不安だったので、我慢せずに担当者変更をお願いすればよかったと後悔しています。トラブルは多くありましたが、結果希望通りの仕上がりになったので、大満足とは言えませんが、無事に終えることができてよかったと思っています。関わってくださったありがとうございました。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

見積書の内容が明白だったから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

Ｈさんの施主のことを考えた的確なアドバイスがこちらの会社さんに決めた大きな理由です。また、Ｓさんの丁寧な施工管理と職人さんの誠実な対応により少しの間留守にしても安心してお願いすることができました。
Ｔさんには、女性目線での提案をしてもらい納得のいくデザインを選ぶことができました。
3人のバランスのとれたチームのおかげです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者を信頼できたこと、また、的確なアドバイスがあったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

綺麗に仕上げていただき ありがとうございます。
安心して任せられる担当者です。
誠実な対応ありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格も希望に合わせくれました。