キッチン・戸建住宅の評判・口コミ（438ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は御世話になり、ありがとうございました。見積もりから施行までスムーズで仕上がりにも大変満足しています。また機会がありましたら、宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

説明が細かく丁寧で、この会社になら安心してお願いできると思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

小規模工事にも関わらず、担当者はフットワークも軽く、気持ちよく丁寧に対応していただきました。次回の案件についても機会があれば、見積もり、施工等優先してお願いしたいと思います。Tさん、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロからの紹介を信頼した。（過去一度実績あり）。
・担当者の印象が明るく誠実な人柄に思えた。
・見積もり内容について種々提案をいただき高度なプロ意識を感じた。
・見積もり金額もほぼ、予算に見合った。
・会社が近くタイムリーに対応が可能と思った。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。工事終了が予定よりだいぶ遅くなりましたが、こちらの要望等に対して誠実に対応していただき、ありがとうございました。工事が遅くなった原因が貴社ではなくキッチンメーカーにあるにもかかわらず、最後まできちんと対応していただき、貴社の仕事に対する取組み姿勢は評価できると思います。また機会がありましたらお願いすることもあるかと思いますので、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

提案されたプランが確実で信頼できたから。また、価格的にも適切であると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

不満な点は全くありません。
外壁の色や追加の工事に関しても快く相談に乗ってもらえましたし、出来栄えには非常に満足しております。
また、工事の節目ごとに担当のIさんにいらしてもらえたので、安心してお任せできました。
職人さんもみなさん感じの良い方ばかりなので、とても良かったと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価と見積りの早さ、対応力の良さ、担当者の人柄で決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

９社の紹介を頂いて、その中から４社に絞って改修プランと見積りをお願いし、その中でいち早く対応して頂き、改修プランも動線を考慮した良いものだったので決めました。打合わせは毎週のようにあり、その都度要望をくみ取って頂き、プロらしい提案アドバイスをして頂きました。経験豊富なＡさんや女性目線で考えてくれたＩさんには感謝しています。
工事に入ってからは、１階すべてのリフォームということで２階での生活でしたが、工事期間中家の出入りや冷蔵庫の出し入れ等を考えた工程を考えて頂き、不自由なく生活できました。また、最優先で浴室・洗面所を仕上げて頂き、入浴・洗濯の再開も短期間でできました。
監督のＩさんもしっかり要望を聞いてきちんと対応して頂き感謝しています。
大工さんが一人ということで、工期が長くなってしまいましたが、その分全て把握して貰い対応してもらえました。仕上がりも本当にきれいで満足しています

この会社に決めた理由

提案・プランが良く、営業担当者の経験や人柄や女性目線での提案が良かった。

お客さまのご感想

リフォーム工事ありがとうございました。
お世話になりました。

この会社に決めた理由

家が近い。
評価が高かった。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

母や私の細かいこだわりに、大工さんはじめ監督さんこちらの会社の皆さんには親身になって対応して頂きました。
メインが１階LDKのリフォームで、階段下の収納等での有効活用でLDKから、洗面所、浴室への動線を希望通りに仕上げてもらう事が出来、大変快適に過ごす事が出来ております。
又、通し柱を壁として残さないといけない事から、キッチン横の飾り棚を作るプランに変更してもらったおかげで、グッとデザインも良くなりました。
大工さんが一人ということで、工期が長くなってしまいましたが、その分コツコツと丁寧に良い仕事をして頂き本当に綺麗な仕上がりになり、有難うございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価と、panasonicリフォームクラブのブランド力
そして、今回の大幅間取り変更に伴う耐震補強の的確なアドバイスとプラン力です。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
点検口をつけて欲しいという依頼で最初に来て頂きましたが、率直な意見として、必要ないと思うというアドバイスを頂き非常にありがたかったです。
また、プロパンのガスコンロをIHヒーターにしたいという、当初の依頼内容と違った別件の内容をお願いしたところ、素早い対応、納得のいく費用の提示、分かりやすい作業内容の提案、工事の速さ、仕上がり、どれを取っても素晴らしいお仕事をして頂きました。
他にもリフォームの要望があれば、まずはこちらにお願いすると思います。

この会社に決めた理由

見積もり前に、大体いくらくらいか概算して頂けたこと。
また、すぐに現調にきて頂けたこと。
プロとしての意見で、やらなくていい工事はやらなくていいとはっきり言って頂けたこと。
急な別件の依頼にも、すぐに対応していただけたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームの難しさを痛感しました。新築ではなく現場合わせの仕上げに苦労している若い職人さんの姿を間近に見て、多少の不具合が仮に有っても直接、指摘は難しい。営業マン（現場管理者）は施工会社の人間ですがその立ち位置は難しそうで同情します。約2週間の作業は予定通りに進行し、言う事は有りませんがもう少しスケジュールに余裕を取ってもらっても施主として文句は有りません。仕事が早い事は良いのですが仕上がり精度をつい心配してしまいます。今回は色々条件のある中で、最後は綺麗にまとまったと思います。有難うございました。

この会社に決めた理由

応募会社の中では施工件数が多く、提案力も含めて経験豊富と推察します。職人さんと直接話をして仕事を進めるのではなく企画営業マンを通じた方が本音で話し合えると判断しました。見積金額的には割高でしたが上記理由で決定しました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

丁寧で早い作業内容、大変満足しております。また、何度か電話でやりとりをさせて頂きましたが、事務の方の対応がとても素晴らしく、こちらまで気持ち良くさせて貰いました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

他社に比べ希望にかなった金額であり、また誠実な対応であった為お願いしました。