キッチン・台所・戸建住宅の評判・口コミ（15ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

屋根カバー工法をはじめとした外部工事、リビングのフローリング・壁、浴室、キッチン、トイレなどの大規模リフォームをお願いしました。
初回の現地調査から工事完了まで、チームの連携がよく、計測も丁寧かつ正確で、仕様変更もスムーズに進みました。
現場も常にきれいに保たれ、工程通り丁寧に仕上げていただきました。家全体が見違えるようになり、大変満足しています。

この会社に決めた理由

3社で比較検討しましたが、担当していただいた方の対応が迅速かつ丁寧で、こちらの要望や仕様変更にも柔軟にご対応いただけたことが決め手となりました。見積もりも何度も丁寧に作成いただき、信頼できると感じ契約いたしました。

お客さまのご感想

打ち合わせ時点では主人の希望をできる限り叶える形で進めていただき大変印象は良かったです。
ただ、壁紙のサンプルを自宅に送る約束を忘れたりされて段々とボロが出るように。
またリフォーム代に含まれていた美装が時間がなかったと言う理由で『見える』箇所のみしかされていなかったことが残念です。
お風呂場の排水溝やトイレの換気口にリフォーム時に出た粉塵が詰まってて非常に不愉快でした。
また玄関が一部歪んでいたり、リビングに元々ついてたストッパーがリフォーム後に勝手に取り外されていたり、職人の忘れ物もありました。
契約さえすればあとは適当になるものなのかなぁと打ち合わせの印象がよかっただけにすごく残念に思えました。
次リフォームする際は他社と比較して慎重に選びたいと思いました。

この会社に決めた理由

施工を依頼する会社が急遽施行できなくなり、ホームプロで探していたところ評価が良く、
リフォーム代も希望価格でいけそうとのことで決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

最初の予定よりも手を入れた方が良いところや家の問題点など出てきたのですが、幅広く対応されておられるのでその都度フォローしてやっていただきました。価格も抑えられているのにこちらの我儘にできる限り応えていたのでかなり良いものとなりました。今後の生活の上でもメンテナンスやリフォームが必要になってくるであろう事も教えていただきました。家を持つ、生活するのに関わってくる事に多く対応されておられますし様々な相談にも乗って頂けるのでこれからもお願いしていこうと思います。本当にここに頼んでよかったと満足できるリフォームでした

この会社に決めた理由

初めは値段を重視してリフォーム会社、家電量販店等色々なところで見積もりしてもらった中でこの会社の担当者の方だけが家全体、今後生活する事をしっかりと想定した上での提案をしてくださいました。価格もしっかり抑えてくださるだけではなく、妥協してはダメなとこや優先すべきところなど素人の私では見えなかった着眼点からのアドバイスなども頂きとても信頼できると思いお願いする事にしました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

小工事ですが、きちんと対応して頂けました。
工事費はどのくらいの時間がかかるのか事前に教えて頂けると助かります。

この会社に決めた理由

小工事でも対応して頂いたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

説明が的確かつスムーズで、段取りが上手いので、安心して任せることができました

この会社に決めた理由

担当者の説明が的確で、かつ分かりやすいところ、専門用語ではなく分かりやすい言葉を使って噛み砕いて説明してくれるところが信頼に値すると思ったから

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

迅速、柔軟かつ丁寧に対応していただきました。
質問にもわかりやすく、こちらの要望に応える提案をしていただきました。

この会社に決めた理由

会社が自宅から近かったこと。
見積もり依頼してから連絡が一番早かったこと。
担当の方の説明が丁寧だったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

次回、何か不良が出たら相談したい。

この会社に決めた理由

他社との相見積もりにも協力的、かつ安かった為

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

メーカーや機種のこちらの希望は先に伝えていましたが、既存のメーカーと違うため追加工事が発生する可能性も先にご指摘いただき、既存と同じメーカーの提案もしていただきました。結果的には希望どおりで追加料金も発生しなかったので良かったです。はじめは現地調査必須とのことでしたが、施工個所の写真を何枚も送ったことで現地調査が省略できたのもよかったです。施工していただいた職人さんは位置の微調整に苦労されていましたが、きれいに設置していただけました。

この会社に決めた理由

事前調査でメーカーや希望機種はほぼ決まっていたため、信頼・実績と価格が一番優秀だと感じた会社で決めさせてもらった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

今回は工事対応頂き有難うございました。
現場確認での的確な製品紹介、早い見積りの提出、工事有難うございました。
当方の希望も考慮頂き有難うございました。

この会社に決めた理由

当方の希望を加味した機種選定、価格提示を頂いた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事をする前から工事終了するまで丁寧に対応して頂きました。期待通りの出来栄えで大変満足しております。また、工事以外ではリフォーム補助金・助成金の申請にも快く対応して頂きました。ありがとううございました。

この会社に決めた理由

キッチンの交換、在来工法からユニットバスへの交換等を依頼しました。いちはやく現場を見に来て頂き、細かく寸法など測ったり写真を撮ったりして、こちらの要望もよく聞き入れて頂きました。