キッチン・戸建住宅の評判・口コミ（16ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

外壁塗装とキッチンリフォームで大変お世話になりました。
見積から工事完了まで丁寧な対応をしていただき非常に満足しております。
職人さんはみなさん手際が良く、安心して工事を任せることができました。
皆さんのおかげで満足のいくリフォームになりました。
次回もまたお世話になりたいと思います。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

急な見積依頼にもかかわらず真摯に対応いただき、担当者の人柄と、価格も納得いく内容だったのでこちらに決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望に応えて、納期通りに施工して頂きました。ですが、評価…なかなか難しいです。作業はそつなくやって頂きましたが…

・職人さんと事前打合せしてるのかな？と思わせる場面が何度かあり、少々不安になりました。
・期間中、こちらからのメールに返信がないことが２度あり、１週間音沙汰なしの時はさすがに何かあったのかと心配しました。最後のメールには未だに返信無しです（用済みのことですが）。
・使い方のレクチャーも無く連絡アプリを入れさせられましたが、今時他社もそういうものですか。これはもう削除していいのでしょうか。
・契約時、着手時、完了時の３回に分けての支払でしたが、督促メールはキチッと来ました。最後の振込後「振込確認しました。またよろしく」のような連絡は無し。そんなものなのでしょうか。

そういう理由で、次に何かあった時にまた同社にお願いするかどうかは…ちょっと考えてしまいます。

この会社に決めた理由

３社の相見積もりでしたが、電気工事において他社にない提案が出され、納得したからです（結局、電気工事業者との現場確認でその提案は却下となり、他社提案と同じことになりました）。
それと距離的に近かったので、今後、住まいの困りごとを相談しやすいかな、と思って契約しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

いろいろ細かく配慮していただき好印象でした。また、度々の内容変更や、工事途中の注文にも快く対応していただき助かりました。仕上がりも満足いくもので良かったです。欲を言えば、こちらが気付かない部分など、もっと積極的な提案があっても良かったかなと思います。ただ、自分がなるべく費用を抑えたい考えを伝えていたので、それに合わせてくださったのだと思います。今後も何かあればお願いしたいと思っています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

他社に比べて価格が安かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

契約のときに依頼してないところでも追加修理をしてもらえて良かった。契約日から作業にとりかかるまでの予定もきちんと表にまとめられていて都度、担当者から丁寧に説明と確認があって安心してお願いできました。
地元の会社ということもあってか、要望に対しても過剰に修理をすることなく最小におさえてくれて親身に寄り添ってくれてる感じが今回にかぎらず、またお願いしたい気持ちになりました。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりを取るため2件の会社に依頼したが、修理内容が他社では丸々交換になると言われ、金額もかかる話がありましたが、最小限度の修理で出来るとの説明や、見積書の出来上がりが他社より早かったためと見積り額に納得できたから契約に至りました

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業担当だけでなく、各工事の職人さん達も礼儀正しく、きれいに仕事を仕上げてくれました。

この会社に決めた理由

最も大きかったのは、事前調査が丁寧で、見積りの内容が他社より具体的で価格競合力もあったことでした。

お客さまのご感想

工期の約束は、期待しない方が良い。
補助金申請の協力も期待しない方が良い。　　工事の段取りが悪いのか、とにかくストップしている時間の方が長い。ストレスになる。　
担当者が約束の時間に打ち合わせに現れない。何時も遅刻。

この会社に決めた理由

施主支給のキッチンセット使用依頼を受けたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても良い会社を選定してリフォームできて非常に嬉しいです。面倒な個所にも効果的な対策提案とその施工を丁寧に行っていただきありがたく思っています。営業、現場監督の方のみならず、現場の作業員の方たちも皆さん気遣いがあり仕事も丁寧で感心しました。問題対応も迅速に行ってくれ安心です。社員教育がしっかりしているんでしょうね！

この会社に決めた理由

まず、営業の方のしっかりと責任ある対応、わかりやすく説得力のある提案・説明を詳しくしてもらったこと。提案価格も最低価格ではなかったが、他社に比して細かく詰めた上での見積りと感じられ、またその中にコスト低減の努力も見られ、受け入れられると判断した。営業と現場監督さんとの連携も非常にいいと感じた点も理由となる。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。数年前にキッチンの床材の重ね張りを行ったためキッチンセットの下だけ床材が異なり、しかも床材が一段下がっていることが作業を始めて分かるなど、お手数、ご迷惑をお掛けしました。担当の方に対応頂き感謝しております。
キッチンと洗面台が新しくなり、実家に戻るのが楽しみです。今後もカーポートやフェンスの施工などお世話になりたいと思っておりますので、どうぞ宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロに候補として提案された三社のなかで、担当者様の人柄や見積もりなどの対応が一番早かったことと、施工価格が一番安かったこと、ホームプロの担当者の方から「技術力がある」と伺ったことが決めてになりました。他の候補が良くなかったということではなく、どの会社も対応は良かったので大変迷いましたが、相見積もりをする意味は価格にありますので、対応が良く一番安かったこちらの会社にお願いしました。また、営業の方に加えて窓口担当の方のメールでの対応も大変丁寧で良かったことを付け加えさせて頂きます。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望の最も重要項目が　賃貸用なので　工事価格を下げたい！　
その目的からブレないで　工事期間の途中　でも当方の度々の要望を考えて　アドバイスや柔軟に対応して工事して下さいました。

この会社に決めた理由

初回商談の段階から、こちらの要望を聞くだけでなく、気になった点などについてもいろいろ専門的に教えて頂き、信頼ができると感じました。
こちらの要望の最も重要項目が　賃貸用なので　工事価格を下げたい！　でしたので
その目的に沿って　対応して下さる！と思いました。
当方が遠方なので　限られた時間、方法でしか担当者様とのコミュニケーションが
できないと思い、　
担当者様の　誠実そうなお人柄と　柔軟な対応力が決め手になりました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

新しくするだけの目的だったのですが、キッチン内の動線について相談したところ、冷蔵庫の置き場の事や、棚について色々とご提案してくださり、使いやすい改装を提案していただけました。
色やデザインとお値段についても、沢山相談させて頂きましたが、丁寧に対応してくださり、お願いしてよかったと思います。
リフォームもこちらの希望を汲み取ってくださり、今はとても快適になりました。

この会社に決めた理由

改装内容について、提案や説明を丁寧に対応してくださるので、こちらにお願いすることにしました。