キッチン・台所・戸建住宅の評判・口コミ（14ページ目）

お客さまのご感想

かなり残念なリフォーム結果でした。

期日：
3月末に工事完了予定でしたので、神奈川県から確認に戻りましたが、清掃不良を含め、多くの指摘をしました。一番ビックリしたのは、清掃ができておらずこの状態で社内検査を終えていたのでしょうか？
4月末に引越しで帰るまでに対応して頂けるとのことでしたが、結果、現時点でも対応が出来ていない点が1点、残っています。
引越し後に別の不具合点を2点、確認しており、本当に社内検査がされているのでしょうか？

状況連絡：
神奈川県に住んでいたこともありますが、連絡はこちらからが主で、状況の連絡はほぼありませんでした。

この会社に決めた理由

こちらの意向を十分に汲んだ提案をもらったので

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望を最大限取り入れてくれた。ただ聞くだけでなく、独自の魅力的提案があるとより良い。ガスコンロなど施主支給も受け入れていただき有難かった

この会社に決めた理由

合計５社で比較したが、耐久性を確保しつつ最も刷新感のあるリフォームを提案してくれた。他の大手業者のキッチンの位置を変えると言う案もあったが高額のため断念したが、一部その案も取り入れてくれた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

中古戸建ての購入にあたり、住宅ローンにリフォーム費用を組み込む必要があり、スケジュールがかなりタイトな状況でしたが、柔軟かつ迅速にご対応いただき、大変助かりました。

また、打ち合わせの中で出てきた追加の要望についても一つひとつ丁寧にご対応いただき、最終的には想像以上に満足度の高い仕上がりになったと感じています。

壁紙選びなどでは、プロの目線からのご提案もいただけたことで、自分たちだけでは思いつかなかった選択ができ、より納得感のある空間になりました。

施工中には、給湯器の交換状況の行き違いや浴室施工に関する認識の違いなどもありましたが、その都度真摯にご対応いただき、不安なく進めることができました。

全体を通して、安心してお任せできる会社だと感じております。今回お願いして本当に良かったです。ありがとうございました！

この会社に決めた理由

複数社と比較した中で費用面のバランスが良く、納得感のある価格でご提案いただけた点です。

また、価格だけでなく、打ち合わせ時の丁寧な対応や現実的なご提案から安心感があり、信頼してお任せできると感じたことも大きな決め手となりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者様を筆頭にさまざまな要望に応えていただき、早急な疑問解決、不安点の払拭など、こちらに寄り添っていただける会社様でしたので楽しくも安心しておまかせできました。是非またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

居住家族構成の変化に伴い、急、かつ大規模なリフォームに対し、焦りと悩みとで困惑していた状態でしたが、最適な施工案を具体的なイメージとともに迅速にクリアしていただけ、その他業者様と比べものにならない信頼感を得られていたことが大きいです。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

特になし

この会社に決めた理由

予算内に出来そうだったので、選びました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

予算が限られている中での丁寧なご提案や、こちらの細かな要望に対し柔軟、かつ迅速にご対応いただきました。リフォーム後の丁寧な仕上がりも含め、大変満足しております。

この会社に決めた理由

・事務所が近隣
・施工事例が多い
・公式ホームページの掲載内容が充実していた
・営業の方、施工に詳しい方と2名体制で何度も訪問いただき、リフォーム箇所を丁寧に確認してくれた
・現場を確認の上、臨機応変にご対応いただいた

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

日程通りきちんと対応していただきました。
工事も問題なく、順調かつ丁寧に進めていただきました。
今後も何かありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

見積もりは他社と同等であったが、説明が明瞭でわかりやすかった。
何よりレスポンスが早く、提案内容、相談対応も十分に満足できるものであった。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

分かりやすい説明と、丁寧な対応、素早い作業でした。
また何かあったらお願いしようと思います。

この会社に決めた理由

説明が分かりやすく、対応も早く丁寧だったから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
変更依頼に対して柔軟に対応して頂いたことや、的確なアドバイスを頂いたことで結果的に費用を抑えることができ大変感謝しております。

この会社に決めた理由

見積の内容が具体的で、詳細化の段階にて的確なアドバイスを頂きました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

施工の途中で発生した不具合にひとつづつ対応して解決してくれた。
割と長い期間、おおぜいの職人さんが家の中に出入りしたが、すべて日本人だったので安心して過ごせた。

この会社に決めた理由

話をしたやりたいことを、漏らさず対象範囲に含めてくれた。他社にはやりたくないことを見積もりに含めないで提示する業者がいくつかあり、忘れていたというよりは恣意的に省いたように感じた。
細かい問い合わせに対してはいつもすぐに回答が届いた。質問をしても3～4週間返事がないケースもあった。
会社の所在地が近い場所で地元の安心感があった。
担当者が信頼できる人柄だと感じた。