和室・戸建住宅の評判・口コミ（242ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事の工程も短く、思ったより早く完了できたこと。仕上がりもほぼ満足のいく出来であり、こちらの問い合わせにもスピーディな対応とわかりやすい説明をいただき評価しております。

この会社に決めた理由

地元の有名企業のグループ会社であり、信頼性があったこと。他社より見積もりは高かったが、ご担当者の人柄と親切丁寧な説明を受け決定いたしました。

お客さまのご感想

一言でまとめると事務的。

この会社に決めた理由

大手と言う安心感。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が素晴らしく、こちらの要望をうまく聞いてくれ打ち合わせから施工まで安心してお願いすることができました。納得する形にしていただき大変満足です。また、機会がありましても是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

初めてのリフォームで分からないことばかりでしたが、担当の方の知識・経験の豊富さに加え、丁寧な説明細かいところまでの心配りなど素晴らしく安心して任せられました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

大手リフォーム会社と比較すれば中堅といったところですが、コストと仕事のできばえには納得感があります。大手の中間コスト搾取パターンや個人営業の安かろう悪かろう仕事でもない、安心感があります。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから。
その会社の過去の施行事例が良かったから。
担当者が信頼できると思ったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

迅速で丁寧な対応でした。細かな要望にも誠実に対応していただきました。
仕上がりに満足しています。
お世話になりました。
また機会があったらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

地元の会社で信用がおけると思ったから。また、こちらの要望(雨漏り)に対応してくれる数少ない業者さんだったから。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応が良く説明もわかりやすかったです。見積書の提示や質問に対する回答も迅速でした。

この会社に決めた理由

説明が分かりやすく、概算見積りや見積書作成までの対応が速い。希望した価格よりは高かったが、3社の中では一番安価だった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施工途中での仕様変更や追加工事などにも丁寧に対応していただき、おかげで満足のいく仕上がりになりました。今後まだリフォームしたい個所もいくつか残っておりますので、その節はまたよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

今回の事案に近い施工例が豊富だったことと担当者の対応が丁寧だったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
住みながらの工事だったのですが、常に私どもが困らないよう配慮してくださいました。工事が進む中で、予定にない事項が発生しても難なく対応してくださり、また、こちらの細かい要望も全て受け入れて対応してくださいました。予定にない工事をいくつもして頂いたのに、費用は見積書通りの金額でしたので、申し訳ない気持ちでおります。随時、報告や連絡をしてくださるのも、大変良かったです。他にも色々ありますが、本当に感謝しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらの要望に対応して頂ける。
細かい部分まで打合せできて、誠実、丁寧な対応でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

特殊なリフォームに対応して頂き有難う御座いました。

この会社に決めた理由

飲食店舗へのリフォームという事で、経験があり、対応、評価の良さを見て契約した。
別のリフォーム会社は、経験がないなどの理由により、お断りされたのが残念です。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

総じて満足しております。
クロスの職人さんが、体調不良で急遽来れなくなった時も代わりの職人さんをすぐに手配くださり、工期を延長することなく完了していただきました。
お願いに関しても快く受けてくださり、
引き渡し後の補修もすぐに対応いただけました。
ただ、一つご連絡がなかなかいただけず、こちらからご連絡して動き出すということがあったので、今後は、電話、メッセージででも、予定や途中経過の連絡を入れていただけると待っている方としては安心しますので、気に留めていただければと思います。
また何かありましたらお願いしたいと思っております。
お世話になりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

今回３社に現地調査、見積もりをお願いしました。
こちらの会社さんが一番価格が安く、対応、説明ともに一番安心感を感じたこと、我が家から近い地元の会社だったこと、ホームプロの評価が高かったことでこちらの会社さんにお願いしました。