廊下・戸建住宅の評判・口コミ（329ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最初の訪問から見積提示されるまでが、こちらの事情を察して非常にスピーディでした。初回見積提示後、仕様変更をいくつか行いましたが、要望をきちんと汲んだ上で進めていただけました。リフォームにつきものの不確定要素（水回り床下腐食など）については事前にきちんと説明があり、その心づもりをすることが出来て良かったです。工事が始まってからの施工範囲追加要望を、大きいものから細々したことまで色々だしましたが、都度、臨機応変に対応していただけました。施工範囲に入っていなかった扉のちょっとした破損にも気が付いて、たちまち直してくださり感激です。段取りと手際が良く、予想よりも早く工事が終了し、助かりました。担当のかただけではなく、職人の皆さんも大変良いかたばかりで、とても気持ちよく工事をしていただくことが出来ました。
心よりお礼申し上げます。何かありましたら、また宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

担当者の誠実な人柄と見積時の丁寧な説明、ホームプロサイト上での評価の高さ、会社の規模、の点から依頼することを決めました。

お客さまのご感想

初めてのリフォーム体験、見積も3社で行いましたが、価格面では良く分かりませんでしたが、ホームプロ推薦の安心感と業種に特徴ある会社を選びました。結果的にはサービス評価の通りとしていただきます。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

短期間にたくさんの連続した作業を的確に進めていただきました。また、こちらが気がつかない部分にも適切に対応くださいました。
マイナーなトラブルもいくつか発生しましたが、それぞれきちんと対応してくださり、信頼できる会社、ご担当者であると認識しました。できれば次回もお願いしたいです。

この会社に決めた理由

誠実で丁寧な対応で、信頼できると感じたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

上記の強く評価したいポイントすべてにおいて
大変満足しております。良い業者さんに施工していただけて
感謝しております。

この会社に決めた理由

対応、人柄、価格において強くひかれました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者に大変丁寧に対応していただき、住みながらの大規模リフォームで長い工事期間となりましたが、あまりストレスに感じることもなく過ごすことができました。予想以上の仕上がりで、とても満足しています。今後も機会があればお願いしたいです。

この会社に決めた理由

キッチンをアイランドにするなど、考えてもいなかったような提案をしてもらえたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望に対する回答が早い。設備機器などいろいろ検討してくださるので助かりました。
大工工事もとても丁寧にしてくださって満足です。
接した社員さんがみなさん同じような雰囲気なので、会社全体の
イメージがうかがえるようなよい印象でした。
今後のアドバイスとして、住宅設備はリクシルをすすめるなら
予算重視ではなく、実際の使い勝手情報を調べてから使い勝手のよいグレードを施主にすすめてほしいです。
トイレの便器は使用してみないとわかりません。
お風呂の浴槽も実際入ってみないとわかりません。
これらはショールームに行ってもわからないです。
取り付けたお客様調査などしてみたらよいかと思いました。

この会社に決めた理由

「遠方でも大丈夫ですよ」と「ぜひ当社にやらせてください」の言葉で決めました。もちろんそれまでに見積もりの段階から、なんでも相談しやすい雰囲気の担当者さんでしたし、対応が１番早かったので仕事に対するやる気と信頼を感じられました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はきれいに仕上げていただいて、ありがとうございました。
当初見積り依頼していなかった箇所の修理を、先行で急遽お願いしたのにも関わらず、即対応していただき、とても助かりました。
何度も足を運んで丁寧な説明をして頂いた担当の方や、職人さんの丁寧で迅速な対応に感謝します。

この会社に決めた理由

当初見積り依頼していなかった箇所の修理を、先行で急遽お願いしても、迅速に職人さんを手配して短期間で修理完了出来たのと、見積りの再検討を、その都度丁寧な説明とともに何度もして頂けたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工作業者は多数おり、十分教育されていない作業者も含まれていた。

この会社に決めた理由

見積り内容や打合せ事項をしっかり対応してくれそうだったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

全体にとても満足しています。特にお世話になりました営業担当者・現場監督は、どんな時でもソフトに誠実に接していただきこちらも相談し易くありがたかったです。当方の要望で「ここは採光を大事にしたい」とか「耐震性も心配だ」とか、ちょっともらした言葉もきちんと心に留めてくれて、適切な設計の提案をしてくれたことにもとても感謝しています。
新築と違い、リフォームは残す部分・改める部分の行き違いが生じることもあります。S社さんは、その点の行き違いが少なく、またそのようなことが発生した場合も真摯に丁寧に修正してくれました。

この会社に決めた理由

営業マンの相談しやすい人柄。的確に理解して下さる能力。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

話しやすい担当の方と工事に来られた職人さんが丁寧で優しかったようです

この会社に決めた理由

提案がよかったから