廊下・戸建住宅の評判・口コミ（241ページ目）

お客さまのご感想

着工までは親切、丁寧に対応していただきましたが、工期も予定よりだいぶ遅れ、まだ工事箇所があっても完工と言われ、こちらが連絡をしないとその後の工事をしていただけない状態でした。今も工事用のカギや、リビングのドアも放置されています。クロスにいたっては剥がれているのを確認されたのにもかかわらず、それから数ヶ月何の連絡もなくそのままの状態です。設置していただいたエアコンも6台中3台故障してました。もう最悪です。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当してくださった方の提案力があり納得して工事をお願いできました。
最終的な仕上がりもとても満足しております。
手前どもの都合から、瑕疵保険に加入したり、補助金の申請をしていただいたり、
書類や資料のご用意をお願いすることがありましたが、嫌な顔をせずに尽力していただけたので、とてもありがたいと思います。
ただ本社との連携に拠るのか、領収書の行方が一時不明となったことが残念です。
住宅の更なる工事も考えておりますので、今後もより良い住まいへの手助けをしていただけると幸いです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

御見積をお願いしたときの担当者の提案が分かり易く、工事内容と予算が見合ったものになるようにいろいろと施工方法や施工箇所を考えてくださったからです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

特になし

この会社に決めた理由

①ホームプロの評価が高かったこと
②会社の信頼度が高かったこと

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

当初の工事内容に加えて、次々と気になるところが出て追加工事となりましたが都度丁寧に対応して頂き感謝しています。特に大工さんは作業前に確認やアドバイスをして下さり、また禍根を残さない工事の内容をしてくれてありがたく思っています。屋根屋さんも適切な屋根材の紹介をしてくれ仕上がりも納得し満足しています。電気屋さんもこちらの要望を的確に受け入れて対応していただきました。個性ある職人さんが多くいましたが、仕事振りは流石と感激させられました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

施工事例が多かったことと、こちらのリフォーム個所に照らして経験がありそうだったから。また最初の現地確認や打ち合わせで、聞く力と対応力を感じたのも決めてでした。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

対応がとても早く、スムーズに短期間で完了いたしました。
賃貸用の物件だということを考慮してくださり、必要な部分と不要な部分、施工方法などもアドバイスいただきました。
また、追加なども迅速にご対応いただきました。
とても古い家でしたが、明るくきれいになり、おかげさまで早々に入居が決まりました。
大変お世話になりました。
今後ともどうそよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価も高く、お見積り依頼から迅速にご対応いただきました。
また、担当してくださった方もとても良い方でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

小さなリホームでしたが、しっかりと説明して頂き安心してお願い出来ました。

この会社に決めた理由

会社がしっかりしている
価格が納得できた

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積り期間が長く要しましたが、要望を良く聞いて下さり、条件に合った見積もりをして下さいました事に感謝致します。
時間もかなり要しましたが、いつも変わらない笑顔でご対応頂き、また分からない事を全て確認させて頂きました。
納得いくまでのご対応とご説明に、大変信頼感を抱きました。
今後とも、宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

信頼感です。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

良い提案をしていただき当初案より満足いくリフォームとなりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから。
担当者の印象がよかったから。
提案・プランがよかったから。
無利子分割支払いが利用できたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても満足な仕上がりです。
女性目線で 的確なアドバイスをいただき 大変 助かりました。
工事の方も きちんとされた方々が 来られていましたし 大変満足しています 。
これからも なにかありましたら またお願いしたいです。

この会社に決めた理由

担当者が 親切 丁寧だったから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

大変満足の行く仕上がりでした。趣味のお菓子作りのための人工大理石カウンターと道具類の収納場所にこだわり、試行錯誤のリフォームでした。収納アドバイザーと担当者がこちらの意向を素早く察知して的確なアドバイスをしていただき想定を超える出来栄えに感謝しています。母娘でカウンターを囲んでお菓子作りをしている様子が目に浮かびます。その他、水回りの全面的なリフォームを行ない老後を見据えた対応が実現できたと思います。また、和室を洋室にリフォームし床暖房を設置しましたが、足元の温もりに身体の芯まで温まる思いです。色々と無理なお願いも快くなおかつ素早く対応していただきました。そして何よりも、お願いした内容以上の対応をしていただき家族一同「ここも・ここも」と、驚きの発見が尽きませんでした。娘の出産を目前にして、工期につても十分配慮していただき本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

最初にお会いした時の第一印象が全てだったと思います。事前のメールやり取りで担当者の心遣いは十分伝わってきましたが、実際にお会いしてこの会社なら信頼できると確信しました。Ｙ社長の人柄と家作りへの情熱も会話の中から伝わり、担当者の説明と合わせて私たちの不安要素が一つ一つ消えていくのが実感できました。仮住まいの問題、耐震面の不安とリフォーム本体の問題以外のことにも丁寧に受け答えしていただいたことも大きな決定要素となっています。耐震診断については、後日詳しい説明をしていただき当初予算をだいぶ超えてしまうことにも納得いく説明が得られました。施工会社の提案を全面的に出すのではなく、あくまでも私たちの意向を確認した上で問題解決に向けての的確なアドバイスをいただいたことも決めた理由の大きな要因となりました。