外壁・戸建住宅の評判・口コミ（757ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積もりの内容も詳しく書かれていて、説明も丁寧でした。値段も納得がいく設定だと感じました。
初めに工程表をいただきましたし、見えない屋根については写真を撮って見せて頂きましたので、工事の内容も把握することができて不安がありませんでした。
なんといっても、外壁の仕上がりは素晴らしく、丁寧な仕事をしていただけたと満足しています。

この会社に決めた理由

他社にも、外壁の配色を変えることなどの希望はお話ししましたが、実際の提案はなく、意欲的に提案して頂いたのが、S社さんでした。
自宅の写真をもとに、仕上がり方のシュミレーションを提示して頂いたので、具体的なイメージが湧きました。見積もりの説明も明確で、こちらの要望にきちんと応えてもらえるように感じました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

Ｆ社さんは、「顧客に寄り添う会社」です。例えば、外壁の見積りのついでに傷んでいた屋根を診てもらった際、担当の方から「今回は屋根だけでもいいのではないか」との旨の提案があり、外壁よりもまず屋根の修繕を勧められました。Ｆ社さんにとって損なはずですが、「末永いお付き合いをさせて頂きたい」とのことから、こちらの立場になって考えてくださったものと思います。また、外壁修繕後に、修正してもらいたい箇所を連絡すると快く応じて、細かな箇所も修正して頂きました。担当の方が「何かあればすぐに連絡ください」と言われたことの証左であって、こちらと担当の方の相互の密なコミュニケーションの結果だと思います。最終的には当初の工期日程より延びましたが、外部の要因で仕方がないと考えています。日程よりも顧客の立場による丁寧な施工が大切であって、この点で非常に満足な仕上がりでした。また宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

見積り依頼時に、すぐに担当の方が複数名で来られて、御社のあり方や企業理念をまず説明されました。その上で改めて詳しい見積りするとのことでした。後日、詳しい見積書を何パターン化に分けて提案されました。こちらの雑な見積り依頼のメールのせいか見積り依頼した他の会社はおざなりな対応が見られたにもかかわらず、Ｆ社さんは見積り時にも最初から最後まで丁寧な対応をしていただけました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

門柱の工事有難うございました。
工事は、素早くサイズもピッタリで大変満足しています
只、番地の表示を門の所に貼ってもらたのですが、後で
剥がれ簡単にとれてしまったのが、残念です。
こちらで、更に強力な両面テープで張替えました

この会社に決めた理由

予算内に収めてくれるような的確な助言があった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

職人さんも皆感じの良い方ばかりでよくやっていただきました。
いくつかの設置ミスはありましたが満足のいく仕上がりになったと感謝しています。工事期間もほぼ予定通りでよかったです。
ひとつ言えば、施工予定が変わったときには早めにお知らせをいただいたらよかったですね。

この会社に決めた理由

営業の方の熱心さとご提示いただいた価格
こちらのいろいろな疑問にも丁寧に対応して頂いた点

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

梅雨に入っての施工となり、雨による工期の遅れはあったが、丁寧な施工と仕上がりには満足している。
施工前・施行中の説明が不十分、施主に説明なしの仕様変更は言語道断ではあったが、その後の誠意ある対応は評価できた。

この会社に決めた理由

地元で現場に近いので、何かと融通が利くのではないかと考えました。
工事着手時期が折り合った。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

初めての外壁・屋根修繕で不安がありましたが、分かりやすい見積書で、説明も丁寧で親切でした。使う資材、料金面でも、こちらが納得いくまで相談に乗って頂けました。自社職人の方々は、仕事もマナーも良く、安心して仕事をお任せ出来ました。途中で担当者が変わったことで、少々連絡しづらいことがあったのは残念でしたが、職人さんが工程連絡をして下さったので、社内の連携が出来ているのだな、と思いました。

この会社に決めた理由

仕事、お客様、そして社員・職人を大事に考えているのが伝わり、好感が持てたから。親戚の建築士に見積もりをチェックしてもらったのですが、「一番丁寧な見積書で良いと思う。」と言われたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

梅雨の時期で安定しない天気でしたが、早めに終わらせて欲しいという意向を汲み、精一杯の仕事をして頂けたと思います。職人の方達も礼儀正しい対応でした。

この会社に決めた理由

内容の明確な見積もりと納得の価格、時間などの約束をしっかり守る誠実な対応。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回我が家の補修に携わって頂いた職人さんたちは、皆さん礼儀正しく明るくニコニコしていらしたのがとても印象的でした。皆さん若いのに卓越した技術をお持ちで、一人であれほどの仕上がりになったのには正直驚きました。これは工事を契約した会社との信頼関係が良いことの結果だと思います。今後とも信頼に応えられる良い仕事をされることを祈っています。

この会社に決めた理由

見積もり依頼に対する迅速な対応。見積書のわかりやすさ。特に工事箇所の写真の大きさで内容がはっきりしていたこと。見積書が正副２通あったのには誠意を感じました。最後に担当者のＩさんの人柄の良さがとても好印象でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

満足しています。各部所の工事が終わる度に担当の方が確認に来て下さり安心でした。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

・作業中、足場部品が庭に放置され片づけされていなかった
・毎日利用している自転車が雨が当たらないところに置いていたが、足場設置時に移動され雨曝しいなり、かつ移動が非常に困難な場所に置いてあり大変だった。
など、不備もあったが、全体的には満足している。

この会社に決めた理由

作業内容と金額に一番妥当性があった。
また、複数社の見積もりで一番安かったから。