外壁・戸建住宅の評判・口コミ（757ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回初めてのリフォームだったので、ホームプロ様広告を参考にしてリフォーム会社を決めました。こちらの会社は、LXCIL様の代理店でもあり、信頼できる会社と判断いたしました。営業担当者様も迅速に対応いただき、大変助かりました。事後報告になりますが、以前の住居もI社様にてお願いいたしました。長い付き合いになりますので、今後とも、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

LXCIL代理店であり、担当営業者様の誠実な人柄です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりの段階や工事の段階でも説明が丁寧であり、変更のお願いに対しても丁寧に対応してもらい感謝しています。

この会社に決めた理由

担当者のKさんの対応が良かったことが全てです。

お客さまのご感想

見積書作成から成約まで1年もの期間があいていたので、事前説明に時間を掛けて欲しかった。経過説明も殆ど無かった。事前に工程表がもらえれば、もう少し安心できたかもしれない。
作業中に雨戸が落下したのに、謝罪の言葉は一切無し。雨戸の手配と取付けで、更に1週間台風が到来する中足場が外せず、不安の日々を送った。結局、手配した雨戸もサイズ違いで更に日数がかかることとなった。すみませんの謝罪で少しは気持ちが救われたかもしれないが無かったので、ただ呆然とした。
でも、何かあれば連絡してくださいという担当者の言葉を信じます。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と料金
1年間の間、いろいろと質問しました。いつも丁寧に快く答えてくれていました。料金も全額後払いということで契約しやすかった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応。

この会社に決めた理由

わかりやすい説明、丁寧な見積もり書、納得の価格。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

詳細な見積もり、終了時の検査、そしていただいた工事前後の写真などとても丁寧で分かりやすかったです。

この会社に決めた理由

詳細な見積もり内容と価格から決めました

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

猛暑の中、狭所部の塗装という厳しい条件をクリアして頂き感謝致します。有難う御座いました。

この会社に決めた理由

担当者の第一印象が良かったので、見積もり前に内定はしていました。結果見積もり金額も一番低かったので依頼しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄が特によく、説明も丁寧でした。
また、価格も十分納得のいく価格にしていただきましたし、仕事も責任ある仕事をされます。

この会社に決めた理由

①価格
②担当者の人柄
③知名度

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

着工までに時間を要しましたが、順調に施工されました。
途中での連絡が途絶え一度依頼断念も考えました。
細やかさや配慮に不満が残りました。
事前に電話以外にメールなどの連絡を頂ければ良かったと思います。

この会社に決めた理由

他社の見積より安く詳細で分かり易かった。
連絡が途絶えのトラブルに対し対処した担当者の誠意に好感が持てた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

築年数２５年で外壁、屋上等かなり傷んでましたが、満足な仕上がりで感謝してます。職人さんたちの気さくな応対もよかったです。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と対応の速さで決めました

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事期間は天候不順で延びたが、全般的に対応はよかった。ただ、業者と営業の連絡が徹底されておらず、業者に指示が届かないまま、訪問され戸惑ったこともあった。工事終了後、不具合箇所を迅速に対応してくれたこと、直接の工事対象外の依頼についても、対応してくれた点については、感謝したい。

この会社に決めた理由

見積りの詳細が分かりやすかったことと、その内容について親切に説明、相談にのってもらえたこと。