外壁・戸建住宅の評判・口コミ（758ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

少し連絡不足で行き違えもありましたが、担当者の人柄と
対応で無事に完成することができました。信頼できる会社で
あると思います。

この会社に決めた理由

担当者の人柄とわかりやすい説明、そしてコスト。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

バルコニーが想像以上に傷んでいて、アルミのバルコニーに急に取り換えることとなり、お互いに意思の疎通が（私の思い込みもあって）うまく出来なかったのですが、結果的に満足しています。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

猛暑の中、有難うございました。コーキング屋さん、板金屋さん、塗装屋さん、それぞれの職人さんのプロ意識が高く、丁寧な仕事はもちろん、人柄も良く、こちらの質問にもきちんと答えて頂き、安心してお任せする事が出来ました。特に、壁の色の２色の配色を迷って、決め兼ねている時、試し塗りを数パターンして頂いたり、実際に施工したお宅の写真を見せて頂いたり、お手数をおかけ致しました。おかげさまで綺麗に仕上がり、満足しております。　少し残念だったのは、最後の足場外しの折、取り外した鉄骨を、壁にゴンゴン立て掛けたり等々、雑さが気になりました。綺麗に仕上げて頂いたのに傷がつかないかと心配しました。

この会社に決めた理由

初期段階からメールにて価格、工事内容などいろいろご提案頂き、こちらの質問にも丁寧に答えて頂きました。
見積の段階では、ご担当者（Ｉさん）の職人さんに対する絶対的な信頼と、誠実な対応など、人柄と説明力で、工事をお願いすることにしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

夏の非常に暑い中にもかかわらず、手を抜くことなくきれいに仕上げていただきありがとうございました。また作業の終了後には、ビフォア・アフターでアルバムを頂き、見えない部分の仕上がり確認ができたことも非常によかったと思っています。営業の方も職人の方もとても気持ちのよい対応をいただき、作業の仕上がりだけでなくすべての面で非常に満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

営業の方の熱心さと誠実さから、Ｌ社さんに決めた上で、希望価格をお願いして受けてもらえたので依頼をしました。
また、作業を外注することなく自社の職人さんで行われるといわれていた点も決めたひとつの要因です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

梅雨も明け猛暑の中、屋根、外壁塗装とも職人さんに丁寧に対応いただき感謝しております。有難うございました。

この会社に決めた理由

地元の会社であり、担当者の人柄から何か行き違いが起きたとしても誠実な対応をして頂けると感じたからです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事中は、お世話になりました。最初から最後までいろんなトラブルが起きましたが、その都度担当の方には誠実に対応していただいたと思っています。
残念なのは、適切な対応ではないので工事期間が大幅に伸びてしまったことです。わたくしも今回のような大規模なリホームは、初めてなのでいろんな面で担当の方にはご面倒をかけてしまったと思います。でも、家の中が明るくきれいにしていただいて大変満足しています。

この会社に決めた理由

支店が成田にあり、誠実そうだったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

当初の計画に対し、何度も変更をしたにも関わらず素早く適切な対応をしていただき大変満足しています。
これからもメンテナンス等お願いすることがあると思いますが、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高かったのと、内容に対する価格が適正だった。

お客さまのご感想

大工：◎
塗装：○
段取り事前説明：○
経過説明：×
説明がこちらがオファーしないと返答が無い（終始）メールでのやり取り希望も返信無し翌日現場に来ての説明。私が不在なので当然又聞きとなり内容不十分。
工期が雨無しで3日以上遅れた。中古を新規購入した為塗装後にエアコン取り付ける旨は伝えてあった上での遅延。子供たちは良く暑さに耐えたと思う。

この会社に決めた理由

ガイナの正規取扱い店であること。実績50年のプロということ。
しかし中心職人さんは頑張ってはいたが20代前半以下の方でがっかりした。もっと事前に指名すればよかった。自分もある種の職人なので・・・。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度はたいへんお世話になりました。
すっかり家が生まれ変わりました。希望通りのプランが実現して、満足しています。丁寧に仕上げていただきました。家に住まいながらのリフォームでしたが、楽しみが多く、ストレスは感じない毎日でした。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

お店が素敵でした。
女性が相談に加わってくださいました。
こちらの希望をきちんと聞いてプランを作ってもらえたからです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

引渡し時点の仕上がりには満足しています。鉄道会社との折衝や足場の制約があるなか、大変良い対応をして頂けたと思っております。
ただ、工期のスケジュールについては上記制約もあってやむを得ないところも多々あり理解できますが、少し急がれたのかなという印象をもっております。高圧洗浄後や塗装後の乾燥時間が十分なのか、素人にはわかりませんが、一般的な工期に比べれば短かったので、今後、どのような影響が出るのか、少し心配しております。

この会社に決めた理由

受注を躊躇するところがある中、工事現場の制約を踏まえた上で、損害賠償責任も含め確り対応すると提案してくれたから。