外構・エクステリア・戸建住宅の評判・口コミ（352ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要求に快く応じてくださり迅速で丁寧な対応をしていただき大変満足しております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

希望通りの金額で着工も早くしていただけたのと、とても早く連絡をしていただけたのでこちらに決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりありがとうございました。
きれいに仕上がり大変満足しています。
技術力、担当者様の誠意、ご親切に対し感謝します。

この会社に決めた理由

・ホームプロ加盟企業であるから。
・担当者が大変誠意があり、親切。
・価格が適正と判断。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

住みながらのリフォームでお願い事もあり、やりにくい事もあったとは思いますが、気持ち良く引き受けて下さいました。ありがとうございました。思っていた以上に満足しています。

この会社に決めた理由

リフォームが初めてで、どうして良いか分からず迷っていました。何件か紹介され見積金額もほとんど変わりがなかったのですが、営業の方の話と見積書の細かい内容と地元という事で決めました。

お客さまのご感想

工事監理が甘い（悪い）。（作業レベルは高いと思われる。）契約内容と施工内容の差異を把握（常に）できていない。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回は丁寧な対応、施工ありがとうございました。施工前、施工中の連絡を頻繁にいただき、とても安心感がありました。仕上がりはとてもきれいで満足しております。また仕上がり状況を記録したDVDも良いサービスであると思います。

この会社に決めた理由

専門会社、実績豊富、評価が高い、事前の調査が詳細かつ分かりやすい、価格が適当

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

概ね満足できるレベルでしたが、石油給湯機交換の際、断水することを工事開始時に知らせて頂けなかったことと、工事完了時に台所リモコンの時刻設定や湯温設定をしておらず、こちらからお願いしてやって頂いたことが若干残念でした。
すぐに使用するものですから、一声掛けて頂けたらと思います。
玄関フードについては、コーキングも完璧でしたし、ケスジャン（自動消火装置）の撤去についても当方が考えていた施工方法よりも良い方法を提案して頂いたので大変満足しております。
もう一点付け加えるとすれば、請求書が届いた日から5日以内に振り込んでくださいというのは、一般的な取引からすると随分短いと思います。家内が焦っていました。
給湯機交換の部分で評価が厳しくなってしまいましたが、その点を除けば「大変満足」のレベルだと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロから紹介して頂いた業者さんとメールのやり取りをした中で、型通りの返信しかしてこなかった業者さんを除外した上で、実際の面談では甲乙つけ難いものがありましたが、最終的には価格面で優れていた業者さんを選定しました。
面談した業者さんの中には、当方が事前に予算額の上限を示しているにもかかわらず、それを上回る金額を提示したところもあり、それはそれで良しとしても上回った理由の説明がない業者さんもいました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回の工事では、納期や仕様、価格も含めいろいろと無理なお願いもしましたが、適宜丁寧かつ迅速に対応して頂き、大変満足しています。唯一、屋根の位置がどうしても後ろに寄ってしまう旨、予め説明しておいて頂けたら、
尚良かったと思います。どうも有難うございました。

この会社に決めた理由

・納期と仕様（車庫の扉に、伸縮扉ではなく跳ね上げ式のオーバードアを使うこと）について、当方の要望を最大限尊重してくれたこと。
・全体的な対応も迅速かつ丁寧だったこと。
・価格についてもかなり努力してもらったと思えたこと。

お客さまのご感想

希望のリフォーム内容についての説明がていねいで、見積書もわかりやすく、安心できた。契約後の工事工程表もわかりやすい。雨天もあり、若干の工期遅れがあったが、施工の段取り、仕上がり、大体満足。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事の仕上がり具合が、非常に満足できる状態である。営業の社員の対応が早く、大工さんもマナーが良かった。資金に余裕ができれば、次回も頼みたい。特にアイデアを出してくれて、使い勝手が良くなった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
柔軟に対応いただけて大変満足しております。

この会社に決めた理由

理由は2点です。
1. わざとらしい営業がなかったこと。
2. 見積もり内容が原価と作業量が区別されていて明確だったこと。