外構・エクステリア・戸建住宅の評判・口コミ（354ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は本当にお世話になりました。最初から最後まで誠実にご対応いただき、あらゆる面で安心してリフォーム工事を進めることができました。心から感謝しております！
思った以上の美しい仕上がりとリーズナブルな価格に大変満足です。
特に担当者の方には工事中の現場でいろいろわがままな変更や要望をしましたのに、迅速かつ丁寧な処理をしていただき助かりました。
また職人の方たちも全て仕事に誇りを持ったいわゆる職人気質の方達で、そのお仕事の丁寧さには目を見張りました。
古い上に店舗とアパートと住居が混在すると言うややこしい建物ですが、今後また何か工事が必要になったときにはまたぜひ御社にお願いしたく、その時はどうぞよろしくお願い申し上げます。

この会社に決めた理由

相見積もりを取っている時の担当の方達の人柄と知識の豊富さと提案力の素晴らしさです。特に今回の工事の中で一緒にやってしまえる他の場所の小さな悩みも、同時に解決してくださろうという姿勢はとても嬉しく思いました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

リフォームをしたことで今までできなかったことが出来るようになり、非常に満足しています。
ご近所の会社だったこともあり、安心して取引ができました。

この会社に決めた理由

・対象の工事に対する知識が他社よりも優れていたため
・返答が早かったため
・価格が納得のいくものであったため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

追加の細かな工事にも対応してくれました。有難うございました。

この会社に決めた理由

実績と担当者の対応です。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

まずご担当者の誠実な対応、工事着手前の近隣へのあいさつ回り等感謝しています。
依頼した工事は、外構作業（隣地境界線上のブロック塀上部を撤去し、そのあとにアルミフェンスを設置）で隣家リフォーム工事と並行しての作業となり、養生を行いながら隣家工作物を汚損させないように気をつかう仕事であったと思いますが、仕事の仕上がりは勿論のこと、工事完了時の清掃等に十分対応していただき大変満足しています。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

割安であったこと。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

新築とは違いリフォームであった為か、明確な管理監督者がいないような状況だった。
その為、施工依頼者が常にチェックしなくてはいけない状態で安心して任せられなかった。
デザイン、提案、プランはよかっただけにその点が非常に精神的ダメージが大きく残念でした。

この会社に決めた理由

提案、プランがよかったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の丁寧な説明と、工事日程もスケジュール通りに進捗し満足しました。また、現場の職人さん、作業員の方のマナーも良く大きな問題もなく、出来上がりも期待通りでした。

この会社に決めた理由

信頼できる大手の会社で担当者の方も丁寧な対応をして戴けると考えました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

価格面等の相談に乗って頂き有難う御座いました。
満足行く仕上がりで、とても嬉しく思っています。

この会社に決めた理由

価格面と、丁寧な説明と対応です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

先日はお世話になりました。イレギュラーな要望にもご対応いただき大変助かりました。 コスト面での満足度も高かったです。今後もリフォームの機会がありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

担当者が印象が良くて信頼できる人でした。

お客さまのご感想

今回の契約で評価が低いのは、下請け、あるいは提携会社の工事が主体であるためか、作業者に規則、規律などの指導がされていないため、低い評価になった。その理由は、1.見積時の説明と施工が説明なく変更された。見積時の部材数と仕様数量が異なる。2.施工後のバランスが悪いので問うたところ安全上問題ないので取りつけなかったとのこと。部材費をピンハネ。3.部材発注ミスにより作業が１０日間停止、遅れを取り返すため暗くなるまで作業し、清掃無し。相見積もり範囲の説明が良かったので追加の発注をしたが足元を見られ金銭的にも工期的にも契約会社の自由にされた感がある。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

少額の工事にもかかわらず、丁寧に対応していただきました。
また何かあったらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

地元に密着した会社だったので。