外構・エクステリア・戸建住宅の評判・口コミ（340ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

エクステリア関係は非常に良かったのですが、土間うちの方が不満が残った。

この会社に決めた理由

金額と見積もりなどの素早さがいいと思った。営業者の熱意も感じられた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

他社さんに比べて、メールでの回答が早くこちらの疑問をすぐに解消していただけたのでこちらに決めました。
アウトセット引き戸の設置の際の壁の処理もこちらが望むように柱いっぱいまで奥に入れていただきありがとうございます。廊下へのでっぱりも少なくて済んで良かったです。
他の業者さんには、「壁を開けてみないとどうなるか分からない」と言われて正直困ってました。
細かい作業内容も実際に作業していただく方と事前に打ち合わせできたので安心できたし、仕事で作業が見れない日は写真を撮ってメールで送っていただけたので良かったです。
介護保険の申請資料も全てお任せで用意していただいてすごく助かりました。
ただ、追加でお願いした外構スロープの工事は立ち上がり部分の処理が少し業者さんと考え方の違いがあり、うまく伝えられてませんでした。
後で修正はしていただきましたが、外構業者さんが少し大変だったかもしれません。

この会社に決めた理由

・提案、プランが良かった。
・メールの返信が一番早かった。
・工事内容の説明が分かりやすかった。
・価格的には特別安いとは感じなかったが、詳細な見積もりで後で増える心配が無さそうだった。
・介護保険の申請について詳しそうだった。
・こちらの提案に合わせた施工方法を考えてくれた。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

提案内容、要望に対する提案力と対応力などは大変素晴らしいと思います。施工業者の中には態度が良くない方も存在していました。また、金額的には少し予算を超えたことが唯一の課題ですが、要望も増えたので仕方がないですかね。今後の対応も少し気にしていますので、アフターのケアもすこし注意していていただけると助かります。

この会社に決めた理由

提案力とホームプロであったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ていねいに対応していただきありがとうございます。特に外構・エクステリアはとても気に入っています。

この会社に決めた理由

ていねいな対応だったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

次回、リフォームがあれば最初に相談させていただきます。

この会社に決めた理由

・最初の問合せから、親切、回答等が早かった。
・価格が分かりやすかった(チラシ)。
・担当者が親切であった。
・こちらのニーズをよく聞いて頂いた。

お客さまのご感想

工事会社で工事項目、テラス囲い設置工事一式と記載。幾度と連絡などをし、その都度説明と来訪などもあり、嬉しかったです。内容変更でも相談に乗ってくださり、私の家は約４年半前に新築、この新築の家より昔の家の方が良く、建て替えした意味が全くと言って過言ではない。住んでいても時にはこの新築の家を見て怒りが出たが、今回１箇所でしたが気持ちが落ち着きました。申込み追加をして本当に良かったと思います。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全ての面で満足しました。玄関手摺取り付けを依頼しましたが、玄関階段に植木鉢を置いた跡の汚れまで掃除して下さり、玄関階段が上り下り楽になっただけでなくとても綺麗になりました。
主人共々年齢を重ねるこれからを思うと取り付けして本当に良かったです。Ｔ社のご主人のお人柄に安心して仕事をお頼みできました。何度も足を運んでくださり、サービスで、壊れていた郵便受け裏蓋も取り寄せして交換して下さいました。良い工務店さんと出会えこれからも安心です。

この会社に決めた理由

ご主人の誠実さ、仕事に対する熱意、安価、自宅から遠くない。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらからお願いした低予算で無理な工法を否定せず、独自案も提案頂きよい施工方法を決められた。
又施工も丁寧で満足のいく仕上がりになった。

この会社に決めた理由

施工方法を相談してこちらの望む工法で決められた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が、迅速に丁寧に対応して頂きました。施工時も猛暑の中、誠実に仕事をされていたのが印象に残っています。

この会社に決めた理由

担当者の対応が、一生懸命で好感が持てました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

見積りの段階で丁寧に見ていただき、気になっていた細かな事(外壁の痛みや、雨樋の排水場所の変更、破風の痛み、柱の劣化)にも色々アドバイスをいただきながら対応していただきました。かなり古い家で、傷みもきていたので大変だったと思うのですが、補強したり、本当に丁寧にやってくださった会社の姿勢には頭が下がる思いです。非常に満足いくリフォームをしていただけました。値段も大手に頼むよりずっとおさえられました。

この会社に決めた理由

見積りの段階で、丁寧に見てくれて家の状況、必要な工事などをきちんと説明してくださったから。