リフォーム会社紹介
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外構・エクステリア・戸建住宅の評判・口コミ（23ページ目）
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- 検索条件
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- 建物のタイプ：戸建住宅
- リフォーム箇所： 外構・エクステリア
（40代/男性）
お客さまのご感想
施工ミス、納期遅延等が発生。
一度施工したが、間違った箇所を穴を開けて、再度門柱の一部を付け直し、付け直しの際に、他の部品の納期が施工日に間に合わず、再度日程調整して施工。施工中、今回取り付ける門柱に施工会社の荷物をおき、門柱を傷つけるなど、施工会社として、信じられない行為もあったが、最終的には、きちんと施工していただいた。
営業の方は、施工に関してわからないことは理解できるが、いついつあいてますか？という質問だけで、どのような施工をするから、あいてるかなど理由を言わずに日程調整をしたり、施工スケジュールも言わないと提出されないなど、お客さんのことを一切考えていない営業さんだと感じた。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価がよかったから発注した。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。
お客さまにご不満な点を生んでしまったこと、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
また、付け直し等で時間を頂きまして有難うございました。
今後この様な事が無いよう職人、営業共にに指導をし改善に努めてまいります。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 610,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
当方としては人生で何度もない大々的なリフォーム工事であり、
素人で知識もない中でいろいろと要求しましたが、
期待した通り誠実に対応していただけたと思います。
いろいろなかかわる業者や業界の慣習があると思われる中で、
長期間に渡って面倒を見ていただきありがとうございました。
細かな行き違いや誤解もありましたが、
単純な物販のように１００％満足するということはないと思っていましたので、
そのあたりはおり込み済でした。
この会社に決めた理由
価格の適応性、担当者の人柄と説明の納得感から、
この会社に決めても信頼できると感じました。
予算内でのこちらの希望について出来ないことでも、代替えプランの提示などがはっきりとしていることなどが総合的に契約した理由です。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。
ご満足いただけるリフォームとなりましたこと、大変嬉しく思います。
今後も点検など御座いますので、お気軽にお声がけ頂ければと思います。
末永いお付き合いをさせて頂ければ幸いです。
何卒、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 西東京市 |
|---|---|
| 価格 | 23,408,200円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この度は様々な案件で色々な事がありましたが、適切にリカバリーして頂きありがとうございました。
施工内容は大変満足しております。
今後共、宜しくお願い致します。
この会社に決めた理由
外壁&屋根を塗装では無く、外張り断熱工事にした為、施工実績がある会社を優先的に探しました。
その他工事の価格も他社より優位性があった為、総合的に判断しこちらの会社と請負契約を致しました (見積もりの明細も分かりやすく信頼出来ました)
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼を頂き誠にありがとうございました。長期に渡る工事となりましたがお客様のご協力もあり完了となりました事、心より感謝申しあげます。又、工事に際し幾度か不備があり大変ご迷惑をおかけしました事お詫び申しあげます。施工の内容には御満足いただけたことがなによりでございます、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 所沢市 |
|---|---|
| 価格 | 5,482,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 外壁 屋根 外構・エクステリア 窓・サッシ |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
思っていた形でのリフォーム工事ができて大変満足しています。
契約、施工までスムースに進めていただきありがとうございました。
この会社に決めた理由
相談初期から的確なタイミングで返信を頂けたため
質問に対して丁寧に説明いただけたため
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 865,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
ありがとうございました
この会社に決めた理由
価格が安く予算内だったから
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。
。
アフターメンテナンスやその他何かお気づきの点ございましたら迅速に対応させて頂きますので何なりとご連絡頂ければと思います。
今後とも、何卒よろしくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 宝塚市 |
|---|---|
| 価格 | 110,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
価格が、安いですが、仕上がりは満足です。
現地確認がなかったため最初不安だったのと、日程調整に時間がかかりました。今回は、特に急ぎではなく時間に余裕があったので、特に問題ではありませんでした。その点を理解していれば、出来栄え、価格は満足です。
この会社に決めた理由
最安値でやっていただきました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 35,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（40代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
こちらがわからない部分の問い合わせに対する回答が早く、とても好感がもてました。
施工状況をインスタに取り上げられるという話を当初聞いていなかった（説明があって聞き漏らしていたら申し訳ないです）ため、載っていてびっくりしました。（全ての施工事例を取り上げるわけではないのかな、と思っていたので。）
この会社に決めた理由
細部の提案にセンスが感じられたため。
お値段は安くはないと感じましたが、納得いく提案をされました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼を頂き、ありがとうございます。
施工写真の使用など、しっかり確認・認識がとれておらず、大変申し訳ございませんでした。
また、ご提案内容には細部までご理解頂き、ご納得いただけて嬉しく思います。
その分で費用も上がりましたが、ご満足頂けた事に、ご提案をして良かったと思います。
今後も引き続き、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 愛知県 日進市 |
|---|---|
| 価格 | 10,097,670円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 階段 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
大きく分けて4種類の業者さん；足場、壁塗装、屋根葺き、外構(ウッドデッキ設置) が作業に入りました。
いずれの作業も丁寧さが感じられ、いい仕事をしていただけたと実感しています。
仕上げも美しく満足いくもので「たいへんよくできました」…と評価できます。
今後、内装に関しても相談させていただければと思っています。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
他社と異なる屋根の工法が決め手でした。
細かな点にも相談に乗っていただけて、たいへん良かったと感じています。
リフォーム会社からの返答
当社に工事のご依頼をいただきありがとうございました。
また、高評価をいただきありがとうございます。
職人の作業や仕上がりにもご満足いただけた様で大変嬉しく思っております。
今後も多くのお客さまにご満足いただける対応を心がけてまいりますので、お住まいの事で何かお困りごとがございましたらいつでもお気軽にご相談ください。末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 3,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者のお人柄が良かったので契約しましたが、来られる職人さんたちも皆さんいい方ばかりでした。
相談しやすく今後もお願いしようと思います。
この会社に決めた理由
担当者の人柄が良かった。
提案などもわかりやすく丁寧でした。
価格も納得できたので。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社で工事をしていただき
ありがとうございました。
いろいろ打合せをお付き合いいただきながら
ご家族様に喜んでいただけるリフォームになり
すごく嬉しいです。
これからも長いお付き合いを
よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 4,164,662円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 外構・エクステリア |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
ポスト交換工事は初めてでしたが
綺麗に仕上げて頂き
ありがとうございました
また何かありましたら、ご相談させて下さい
この会社に決めた理由
最初から最後まで
素早い対応をして頂いた点
今回の様なポスト交換工事に
対応できる点です
リフォーム会社からの返答
お客様へ、この度は、弊社にご依頼頂き誠に有難うございました。お客様のご希望通り（工事内容）になりましたでしょうか。 快適リフォームのお手伝いや、無事に安心、安全、愛情を提供する事ができた事を誠に感謝しております。今後とも、ご指導お願い申し上げます。また、不具合など有りましたら迅速に対応致しますのでお声がけお願い致します。この度は、誠に有難うございました。
| 施工地 | 埼玉県 新座市 |
|---|---|
| 価格 | 100,540円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
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