外構・エクステリア・戸建住宅の評判・口コミ（23ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積もり価格が納得出来ましたのでお願いしました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もり価格が納得出来た為

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

施工自体にも満足しております。
予定を立てる段取りや施工自体も予定通りでスムーズです。
支払いが工事着工前だったのが初めてだったので、其の点だけ意外でした。

この会社に決めた理由

庭の一部にコンクリートを打設したくて依頼しました。
他社と比較したときに価格が安かった事が決めてになりました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

見積と工事の内容には全く不満ありませんでしたが、工事の日程のみこちらから連絡してからの調整だったことが少し残念でした。
それ以外は柔軟に対応していただきお願いして良かったです。

この会社に決めた理由

出来るだけ既存のものを再利用してもらえた事。
再利用できなかった場合の見積もりも出してもらったので、安心できた。
何件か相見積もりしましたが、1番納得できる価格だったので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回は地下の排水ポンプ交換工事でしたが、代替の商品をいくつか見つけてもらい、丁寧に説明していただきました。
工事も特に問題なく、大変助かりました。

この会社に決めた理由

水まわりの専門

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は年末のお忙しいところ無理なお願いに快く対応頂きありがとうございました。
おかげさまで年内に無事終了し綺麗な庭でお正月を迎えることができました。
専門的な内容についていけず担当者様には嫌な思いをさせたこと申し訳ございません。
これに懲りず次の機会がありましたらお付き合いくださいますようお願いいたします。

この会社に決めた理由

店舗が近くにあり、以前利用した時の工事の仕上がりと職人さんらの印象が良かったのでお願いしました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

フェンス工事を2日、並行して階段のタイル工事と手すりの取り付けを2日、手直しを1日でやっていただきました。
ガタガタしていて見栄えが悪かった階段も、うまくモルタルを盛ってタイルをまっすぐ敷いてもらったのでスッキリ整った見た目になりました。手直しはありましたがフェンスもがたつきなく立ててもらいました。
外構工事なので音が心配でしたが、屋内にいればそれほど気になりませんでした。

工事に向けたメッセージのやり取りはレスポンスが早くて助かりました。
一方で、前後の予定のためか、到着時刻が予定より数時間早まったり遅くなったりすることが予告なしであったのは気になりました。

この会社に決めた理由

メッセージの返信が早く、3D工事図面がわかりやすかったです。
価格も他社様より抑えられていたため、契約をしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

部分的な発注に応じてくれたことと対応の
早さと仕上がりはさすがプロの仕事だと思いました。

この会社に決めた理由

相見積りを取った結果、見積もりの分かりやすさ、予算内に収まった点
要望に応えてくれた点

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な工事で、仕上がりも満足

この会社に決めた理由

担当者の説明がわかりやすく、丁寧

お客さまのご感想

工事終わっても請求書が一切来ない。工事の内容が全体的に雑。キッチンが傾いてる、浴室も配管の位置、配管の数も一致せず、排水溝に関しては、コンクリートむき出しのガサガサな状態。内容確認のやり取りの履歴もあるのに直さず、約一年間放置。約束はしていないと。異議を申し立てても、担当は病気ですの一点張りなので、別の担当の方とやりとり。すぐに弁護士からこれ以上は法的処置を取るとのこと。

こういう手口でいつもやってるんだなって思いました。結局こちらが弱い立場になる。こちらも弁護士を立ててまでやりとりするのも時間の無駄なので、結局泣き寝入りしましたが、いまだにいろんな工事箇所を見るたびに腹が立ちます。本当に残念です。

この会社に決めた理由

Kさんが腰も低く柔らかい。柔らかい人柄で打ち合わせの段階でいろいろ聞いてくれて丁寧でした。見積もりの金額もこちらの想定内でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施工中細かなところまで確認の連絡を頂けました。迷ってしまい返事を待ってもらう事も多かったように思いますが、説明も含めてとても辛抱強くお付き合い頂きました。ノウハウはないなりに希望のイメージはありましたので、大変だったと思います。とてもありがたかったです。
施工中のDIYについてもお邪魔する形になりましたのでご迷惑もあったかと思いますが、現場の方にも非常に快く対応頂きました。工務店さんとしては安全管理上の事等で心配もあったかと思いますが、幅広く対応頂いた事に感謝しております。おかげでこちらの休みを利用してDIYを進める事が出来ました。またDIY中アドバイスも頂くこともあり、とても助けになりました。
引っ越し後の整理に追われてコメントが遅くなりましたが、生活してみてとても満足しています。

この会社に決めた理由

一番低価格で見積もり頂いたのも要因の一つでしたが、施工期間中のDIY作業を許可して頂いた事が決め手となりました。DIYについては、なるだけ予算を押さえたい気持ちもありましたが、荷物のない間に自分でやってみたいという気持ちもありました。同時期に作業させて頂けることで、引っ越し期間の延長も防げて更に予算を押さえられるのではないかと思いました。
また自宅から一番近い工務店だった事もありますし、担当の方の対応も早く気軽に相談しやすかったです。