外構・エクステリア・戸建住宅の評判・口コミ（225ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

価格が少々高いと思う旨話しましたが、端数カットの対応でした。
物置を移動する際に、駐車場柱にぶつけ傷が残りましたが、早めに説明がありました。
古い物置は組み立てたまま移動するとゆがみが出る可能性があることを、事前説明してくれました。

この会社に決めた理由

見積もり提出が2件のみで、そのうち価格の安い方でした。
現地調査と担当者の対応がより的確だと、思いました。

お客さまのご感想

植え込みの撤去とサイクルポートの取付け等で、9月22日に契約して、引渡しまで4ヵ月もかかった。元々の洗い出しの部分を汚されたので現状回復依頼するも当初は認めず、のらりくらりされた上、結局完全に元に戻らず終わったもの。

この会社に決めた理由

他社との比較見積より安く、会社も近く担当者も丁寧な対応だったから。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

社長を含め、実際工事を担当していただいた大工さん皆さんが、とても親切で対応が良く、リフォームの内容もとても満足がいくものとなりました。
今までの不満を一掃するアイデアにも目から鱗が落ちました。
この会社にして本当に良かったと思っています。
これからが始まりだと思っておりますので、家のことは全て任せたいと思います。

この会社に決めた理由

他社を圧倒する提案力がありました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

台風による破損の補修に火災保険が使える事を教えて頂きました。
保険で費用の大部分を補填できたので助かりました。

この会社に決めた理由

保険に関する説明をしてくれたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

目線が地域に密着した会社に見えた。

この会社に決めた理由

ホームプロ以外と合わせ全部で6社に見積もりを頼んで、値段は1番安価ではありませんでしたが、営業の人と話しやすく希望を伝えやすかった。ポストの追加工事も出来て良かった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

実際に工事に入って気になった事は、他の方のレビュー同様大工さんの態度です。水道や電源等使う事は問題ないのですが、最低限使う際に抜いたホースは元に戻すとかできてなかったのが気になりました。

最終的には、大変満足しています。なかなかここまで大きい工事は頻繁にできるものではないと思うのでそれ含め良い経験になりました。ありがとう御座いました。

この会社に決めた理由

庭のリフォームをホームプロより2社、個人的に1社の計3社の見積もりした上でこちらにお願いする事にしました。決め手は、価格はもちろんなのですが、色々と素人ではわからない部分を提案頂けたところです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

素早い返信、連絡と納得の価格が魅力

この会社に決めた理由

会社の立地が良く、ホームプロでの評価が高いこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

全体的な仕上がりは満足しているのですが、次の点が気になりました。①ご担当の方による工事内容（仕上がり）の確認が不十分（キッチンカウンターの塗装など一部不満な仕上がりあり）、②商品の発注ミスによる工事の遅れ等、ご担当の方も一生懸命に対応していただいたのですが、多忙なためか十分な配慮がなかったように思います。

この会社に決めた理由

過去にリフォームをお願いしたことがあり、満足の対応並びに仕上がりから今回も信頼してお願いしました。

お客さまのご感想

特にありません。

この会社に決めた理由

ホームプロ成約者の評価

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

当方の事情で工事の時期をお待ちいただいたにもかかわらず、大変丁寧に対応いただいて感謝しております。

この会社に決めた理由

ご担当者の対応が良かったから。