その他・戸建住宅の評判・口コミ（79ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

発注時の情勢（COVID19等の影響）によりリフォームに必要な資材調達（主にエコキュート）が困難な状況にあったが、担当の方が逐次必要に応じて調達状況を報告してくれたり、まめに連絡をくれた。作業に従事してくれた方々は人当たりもよく、効率よくリフォームを実施してくれたので感謝している。

この会社に決めた理由

当方の事情（予算等）を考慮したプランを提案してくれたところ。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になり、とても助かりました。給湯器が使えない等はこの真冬に大問題となっておりましたが、この社会状況の中でも真心を持って迅速にご対応して頂き、お蔭様で温かいお湯が使えるようになりました。ありがとうございました。ご担当者の方も、集金にいらしてくださった方も良い方でした。又、何かの時にもどうぞ宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

担当者のお優しい人柄と、価格。大体どこも似たような価格になるが、そのからの選択はやはり担当者の人柄だと思います。

お客さまのご感想

特になし

この会社に決めた理由

だいたい理想通りの提案であった

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

追加工事が発生するかもとは言われたが、実際に職人さんに来てもらって現場を見てもらってから判断して貰えば良かったと思った。

この会社に決めた理由

提案・プランが良かったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

浴室、洗面所のリフォームだけでしたが、洗面所回りが色々と難しい改築注文で予想外の費用になってしまいましたが、こちらの希望金額で施工していただきありがとうこざいました。
また、施工前・施工中・施工後のいずれにおいても、社長さん、大工さんが年末の多忙な時期も含めこちらの要望に対し真摯に対応頂き迅速かつ丁寧な対応をしていただき感謝しております。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がよかったから。
・見積もりが迅速であった事と見積もり内容も詳細であったため。
・リフォーム提案内容をすぐ2案を図面で書いてくれて具体的にわかりやすく確認できよ
　かったから。
・間取り変更工事があったため、一級建築士設計事務所で新築・改築工事実績のあったこ
　の会社なら、信頼できると思ったため。また、自社社員の大工さんで施工するため安心
　感があったため。
・当初希望金額と大きくかい離していたが競合他社と合わせて、値引きしてくれた事。
・要望・連絡に対して素早い対応をしてくれた事。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

本日、現地まで見に行ってきましたが、全てできていました。お世話になりました。大変満足できる仕上がりです。

この会社に決めた理由

合い見積もりのつもりで３社に声をかけた。うち１社は最初の連絡でアウト。言葉の使い方も知らない若者が連絡を寄越したが、このレベルの社員にファーストコンタクトを任せた時点で、会社の力量が知れる。残り２社の見積もりにそれほどの差は無かったので、メールから読み取れる熱心さとか、誠実さが感じられるか否かで決定した。
実際に工事が始まればともかく、契約時点ではメールなどのやりとりと現場の下見の時の担当者の印象しか判断材料がないのが普通。こちらの会社は社長が下見に見えたので、いろいろその場で答えてもらえて話が早かった。また熱心さもよく伝わって来た。
決定打は、ゴミ処理の手伝いと家具の運搬を手伝いますと言ってもらえたこと。リフォームすると不用品が出る。要するにゴミなので処分に困るが、困っていることを助けてもらえるのは非常にありがたいこと。直接商売にならないことまで手伝いますというところに誠意を感じた。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

合計3日間の作業になりましたが、いつも作業終了後には掃除機で綺麗に掃除していただいて、気持ちよく作業していただきました。

こちらの要望に快く答えていただきまして、とても助かりました。

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当の方の人柄と相談しやすかったところ

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

リビングと隣の部屋？を間仕切りたくて．引き戸をつけてもらったのですが、
とても綺麗につけていただきました。


こちらは、リフォームや工事については全く知識が無いので、不安が沢山あったのですが、
大工さん達の人柄も大変良くて、
担当の方も最初から最後まで丁寧に対応してくださってお願いして良かったと思いました。

この会社に決めた理由

対応が丁寧で、素人にも分かりやすく説明してくださり、1番丁寧な対応だったので、お願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現自宅を建てた会社がなくなっており、一期一会ではないですが、良い会社、ご担当の方に出会えたことを感謝しております！
息子の代まで長いお付き合いになると思いますが、今後ともよろしくお願いします

この会社に決めた理由

資金面の相談から、悩める部分の相談まで、事細かくご対応いただけたこと！

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

無理かなと思った事も、担当者の方により良い提案をしていただき、出来上がりには大変満足しております。
残念だったのは、各業者さんのマナーです。挨拶や仕事の流れの説明、後片付け等をしっかりやってくれる業者さんもいる中、できない業者さんもいました。工事のために外の物を勝手に移動され、中には破損した物も。前もって言ってくれれば片づけたのに。
工事完了後の清掃も、完璧ではありませんでした。材料の切れ端やネジも放置されたまま。忙しい時期だったので、業者さんとのやりとりがしっかりできなかったのかもしれません。

この会社に決めた理由

複数の会社に見積もりお願いをした中で、一番仕事が早く、様々な相談、質問に答えていただきました。担当者の誠実そうな人柄が、信頼できそうだと思ったからです。