リフォーム会社紹介
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その他・戸建住宅の評判・口コミ（78ページ目）
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（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
初めから最後までいろいろうるさいことを言ったが、担当のSさん始め、施工者さん全てが真摯に対応してくれて大変満足している。古い家で、大変なこともあったが、こちらの会社にお願いしてよかったと、工事してもらったところを見るたびに思っている。本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者が信頼できると思ったから。また、大手の系列だということで、いい加減なことはしないと思ったから。
リフォーム会社からの返答
このたびは当社へ工事のご依頼をいただき、誠にありがとうございます。また、すべての項目について高評価をいただき、仕上がりだけでなく、担当者の人柄や対応についてもお褒めのお言葉をいただけたこと、大変うれしく思っております。今後お困り事などございましたら、どんな些細な事でもお気軽にご連絡、ご相談をお待ちしております。どうか末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 350,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス その他 |
（50代/男性）
お客さまのご感想
クレーム担当者に直接申し立てた
この会社に決めた理由
企画(間取り)が気に入ったから
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社桧家リフォーミングでの評価です。）この度は貴重なご意見をありがとうございました。
工事監理及び打合せ等の確認不備によりお客様にはご迷惑、ご心労をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
今後は改めて社員の教育、また、社内連携の強化を図りお客様が安心してご依頼いただけるよう努めてまいります。今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 茨城県 筑西市 |
|---|---|
| 価格 | 16,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 外壁 屋根 洋室 玄関 バルコニー・ベランダ その他 |
（60代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
施工の過程で、その時々の状況を踏まえた提案をして頂けた。
この会社に決めた理由
ホームブロさんでの評価が高かったから
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご利用いただき、また評価を賜り有難うございます。今回は、外構のコンクリート工事をさせていただきました。工事中お客様への配慮が不足してたことは深く反省し、今後お客様にご満足いただけるよう、社員一同改善に取り組んで参りたいと思います。また何かご用命の際には、お気軽にお声がけください。今後共、よろしくお願い申しあげます。
| 施工地 | 茨城県 猿島郡五霞町 |
|---|---|
| 価格 | 2,837,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
お見積りから施工まで迅速丁寧にご対応頂き、かつ、こちらの要望にもフレキシブルにご対応頂きまして、大変感謝しております。
丁寧な仕上がりや、施工後の説明にも満足しております。
この会社に決めた理由
・ご担当者様のご対応が迅速かつ丁寧であり、安心感があったため。
| 施工地 | 千葉県 流山市 |
|---|---|
| 価格 | 187,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ありがとうございました。
また、何処かで家屋修繕等でお世話になります。
この会社に決めた理由
地元の業者であること。
担当者の方の対応の良さ。
リフォーム会社からの返答
この度は誠に有難うございました。出来る限りお客様のご要望にお応えし、丁寧にそして責任を持って施工致します。 謙虚にして驕らずの精神で、社員一同精一杯努力してまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
物品の選定から工事、また、細かな要望に対し、丁寧に対応していただき大変お世話になりました。
この会社に決めた理由
・ホームプロの評価が良かったこと
・提案（内容、価格）が優れていたこと
・要望に対し迅速対応してもらったこと
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足の評価をいただき、ありがとうございます。
浴室換気乾燥機の納期が定まらず大変ご迷惑をおかけしました。
お客様からちゃんと商品がそろい次第で大丈夫ですよ
とおっしゃってくださいまして 大変助かりました
ありがとうございます。
また何かございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 芦屋市 |
|---|---|
| 価格 | 1,150,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 その他 |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
半導体等の不足から、納期が約5か月程度かかりましたが、ようやく設置出来て良かったです。これまでの給湯器は13年程使ってましたので、いつ故障するか不安でした。こちらの会社の機器には、7年保証もついてましたので安心です。
この会社に決めた理由
担当者が信頼できると思ったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変高いご評価頂きまして誠にありがとうございます。
給湯器の納期遅延につきまして、ご理解をいただき５ヶ月後の工事となりましたが、
お待ちの間に機器の故障なくお過ごしいただけたとの事で安堵いたしました。
今後とも、末永くお付き合いできますようアフターフォローを行って参ります。
何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 福岡県 古賀市 |
|---|---|
| 価格 | 180,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
親切な対応であり仕事をしながらのリフォームだったので鍵を安心して預けられました。
網戸の張り替えもしていただきました。
家から近いこともあり迅速な対応もよかった。
この会社に決めた理由
こちらの要望を聞き入れ無理のない適切な価格の提示であった。
リフォーム会社からの返答
このたびは住宅設備機器のリニューアルをご用命いただき誠にありがとうございました。釣りがご趣味のご主人が、工事お引渡後にキッチンでご自分が釣ってきた大きな魚を豪快に包丁でさばく様子をお見掛けいたしました。メーカーショールームへご同行させていただいた際に、キッチンをいちばん熱心に見学していたご主人の姿を思いだしなるほどと！深く納得いたしました。お役に立てたのならば光栄に存じます。
| 施工地 | 大阪府 寝屋川市 |
|---|---|
| 価格 | 2,420,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 その他 |
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