その他・戸建住宅の評判・口コミ（78ページ目）

お客さまのご感想

・ノーアポで来ることがあった
・補修後の塗装で、現状の色に合わせる必要があるが、営業の人から紙に印刷した色見本から選択するように言われた。同じ色が無く、比較的近い色見本を選んだところ、
工事依頼書にその色番号が書き込まれた。そこで、現場調色にするよう要求したが、
色が違えば、当然調色をすると言われたので、依頼書に押印した。
工事になって、塗装したら色が違うので、塗装の人に調色するよう要求したら、
色番指定なので不可と言われた。その後、営業の人が来て、塗膜が乾いても色が違うなら、手直していただくことにした。塗膜が乾いても色が違うので、営業の人に手直しを要求したが、検討するとの回答はいただいたが、手直しには至らなかった。
建築関係の業界では当たり前かもしれないが、一般の商売では問題になると思う。

この会社に決めた理由

ホームプロから紹介されたのは1社だけだったので。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方が朝と夕方その日の確認に来てくれるから安心できました。
また職人さん（建具　大工　クロス）皆さん丁寧な仕事をして頂きました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思った

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業担当、現場担当他全てのスタッフさんの対応が丁寧で非常に教育が行き届いているなと感じました
機会が有ればまた相談させていただきたいです

この会社に決めた理由

相見積もりの価格と担当との打ち合わせで信用できると思ったため

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

全ての対応が早く、そして出窓の上に鳩が巣を作らないように板金施工していただいたのですが、
施工も早くしていただいたので鳩が巣を作って卵を産まなくて良かったので、とても助かりました。

一つだけ残念なのが、出窓の上が鳩の糞で汚れていたのですが、ちゃんとお話ししなかったのがいけないのですが、鳩の糞も綺麗にしてから施工していただけると思っていたのが、そのまま何もせずに施工されたのが残念でした。

安くしていただいたのでそこまでサービスでしていただけないのかもしれませんが、足場が無いと掃除が出来ない場所なので清掃代出してでも綺麗にしてから施工していただけると良かったなぁと思いました。

この会社に決めた理由

何社か相見積りをしましたが、こちらの会社さんが一番安く、見積りに来られたのも、見積りを出されたのも一番早くて良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

数年後に迎える定年、永年連れ添った家内と縁側でお茶を飲んだり雑談したいと考えておりました。また、雨の日は室内干しとしても使いたく思い、縁側の改修工事を依頼しました。打ち合わせから施工までスムーズに進みました。これも、専務様の人柄や豊富な知識によるものと思います。また、大工さんもとっても人当たりの良い方でした。次は、玄関のリーフォームもお願いしたいと思います。この度は、大満足の縁側リフォームとなり家族皆感謝しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄や知識が豊富であった為

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームをどのようにするか悩んだので担当者の方に何度も足を運んできただき、相談にのって頂き、とてもいいリフォームができ快適に過ごしております。工事前には忙しい中、近隣の方へのご挨拶までしていただき丁寧でよかったです。また機会がありましたらどうぞよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

新築戸建てでのリフォームだったのですがご担当者の方がお家のことを考えてご提案してくださったので安心して決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

築30年以上のタイル張りのトイレのリフォームをお願いしました。とても満足のいく仕上がりで、見違えるほどに素敵になりました。
担当者のIさんは責任感が強い上対応も早く何通りものプランの見積もりもその都度作成して下さり、職人さんも礼儀正しく感じが良く施工も上手で流石プロ。Iさんが「うちは上手な業者しか使っていません」と自信を持っておっしゃる通りでした。
本当に頼んで良かったと思います。又何かありましたら、お願い致します。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

４社による見積もりの結果、他と比較して安かった。担当者の対応も早く誠実さと熱心さが伝わってくる人柄で、又、会社のクチコミも高評価だったので、お願いしたら大正解でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応で、次に予定しているリフォームも可能であれば依頼したいと思います

この会社に決めた理由

複数とった見積もり価格の中で、もっとも予算と合致していた事

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ベテラン揃いの板金工事は実に手際が良く見事でした。塗装工事は聞きしに勝る仕事ぶりで、徹底した養生や工程毎の入念な点検など、細やかで丁寧な仕事には甚く感心しました。成約に至るまではもとより、工事中の要望や確認事項にも誠意をもって対応して頂き、大いに満足の行くリフォームとなりました。感謝です。

この会社に決めた理由

・主要な工事である屋根、塗装の施工実績も多く、評価が高かったこと
・予算をはじめ施工方法や工期日程など、発注者の意向を十分に汲み取り、納得のいく
　提案が示されたこと　
・担当者の対応も丁寧で誠実だったこと　など

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

非常に丁寧な対応と仕事で、とても満足しています。いろいろ提案もいただけてとても信頼ができます。仕事に関わるすべての職人の方々の対応が丁寧でした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かった。