リフォーム会社紹介
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（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
総じて満足。要望はなんでも受けてもらえたことや施工時の安心感はよかった（もちろん費用ありきだが）。さすがに名の通った大企業だと感じた。
ただし細かい部分でいくつかの不満あり。これらは当方の知識の無さによる部分もあるが、よりきめ細かい事前説明等をいただきたかった・・・①工期が長かったこと、②当初予算を大幅に超過したこと、③要件をくみ取ってもらえなかったこと（TV関連）、④何度か大雑把で適当な説明をされたこと（全面的に悪いとはいわないが、時に鼻につくドンぶり勘定が見受けられたこと）、⑤建築中家周辺にゴミが置きっぱなし、引渡し後も細かい釘等が多く散乱していたこと、など。
この会社に決めた理由
（4社相見積もりの上）
・提案内容と見積額がイメージに近くわかりやすかった。
・会社と担当者（営業＋設計）の印象がよかった。
・2社に絞った上での最終選択は、大企業であることの安心感による。
リフォーム会社からの返答
この度は「総じて満足」の評価いただきありがとうございます。
概ね、工事に関しましてはご納得頂けたことに、安堵しております。しかしながら、ご指摘頂きました5項目に関しましては、反省しなければならないことだと思います。今回、想定を超える事態に対して、お客様がおっしゃるように詳細なお客様へのご説明、密なご連絡をしていれば、よりお客様にご満足いただけたかと思います。
また、このようなご指摘を頂きまして、感謝申し上げます。
また何かご不便ございましたらなんなりとご依頼ください。
今回はご用命いただきありがとうございました。
今後共宜しくお願いします。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 12,428,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング 洋室 階段 その他 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
・人柄
・施工の時間
・施工期間(2→3に短縮)
・仕上がり(綺麗さ)
以上すべて、丁寧かつ迅速に作業して頂き、仕上がりに充分満足しています。また期間中 担当の方は、細かい所 等々気を配り、職人さんも 皆さん感じの良い方で好感の持てる方々でした。
次のリホームの時も宜しければお願いしいと思います。(来年ころかな？)
この会社に決めた理由
今回ホームプロと合わせ、延べ１０社以上の相見積りを行いました。こちらの会社は、施工費用は勿論の事、その評価また今回担当の方の説明・提案説得力と技術職人の施工技術力の期待を含めお願いする事としました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼を頂き誠にありがとうございます。仕上がりにも満足して頂けて私も本当によかったと思います。今後とも、末永いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 奈良県 奈良市 |
|---|---|
| 価格 | 538,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング ダイニング 玄関 廊下 窓・サッシ その他 |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
会社の事務の方の電話対応が親切でとても良かった。
気になることを質問したら、すぐその場で各所に連絡を取ってくれ確認してくれた。
見積書も早く、どのサイディングにするか悩み、何度か変更したにも関わらず親身に相談にのってくれた。
営業の方が、気さくな雰囲気なので、気軽に細かいことなども聞くことごできた。
工事日程も短く終わり、細かいところも見栄え良くやってくれました。
外壁工事と屋根塗装終了後にエアコン取り付け工事もやってもらいましたが、しっかり打ち合わせしてキレイに付けてもらいました。
この会社に決めた理由
対応が早いのと、外壁をどれにするか悩んでいたら直ぐにサンプルを持ってきてくれたり、気になることを聞いたら直ぐに対応してくれた。
リフォーム会社からの返答
M様
この度は外部改修工事を請け負わせていただきまして誠に有難うございました。色々と細かく何度もお打ち合わせできた事が良いリフォームの結果に繋がりました事を弊社としても大変満足させていただいております。
また、お知り合いのお宅もご紹介していただきまして本当にありがとうございました。これからも末永いお付き合いの程宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 2,406,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
相見積3社
見積書時点で他社圧倒です
詳細かつ分かりやすい
営業 職人さんのレベル 仕上がり全て口コミすでに良いですが当然と思います。
対応エリア住んでで良かった
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
下請けを使わない自社施工
詳細な見積書
過去の実績と評判
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼をいただきましてありがとうございました。ベース、アクセント色の配色もイメージ通りの仕上がり満足いただけて良かったです。工事完了後も気になる点などございましたらお気軽にご相談ください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 小平市 |
|---|---|
| 価格 | 1,709,832円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ その他 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
1つ目のお願いした工事は、事細かく、進捗説明があり、とても良かった。
しかし、2つ目の工事見積で、他社より高い見積の後、1ヶ月経過後に非常に安価な再見積が出たが、説明も無く、ちょっと残念でした。
初めから、安価な見積が出ていれば、私から説明を要求して、2つ目の工事も依頼した可能性が高かった。
この会社に決めた理由
ホームプロから2社の紹介をされたが、1社は納期も守ってもらえず、見積の説明もなく、高額要求であつたが、契約したこの会社は、対応も良く、計画通りの納期で問題がなかった。
| 施工地 | 広島県 東広島市 |
|---|---|
| 価格 | 490,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
ありがとうございました。
こちらの希望を丁寧に聞いた上で提案して頂き、思い通りのリフォームができました。
次のキッチンのリフォームも是非お願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
提案、プランが良かったから
| 施工地 | 三重県 亀山市 |
|---|---|
| 価格 | 1,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 和室 その他 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
こまめに連絡をくださるので、安心できます。また、リフォームする際にはこちらでお世話になりたいです。
この会社に決めた理由
担当者さんのお人柄がよく、こちらの悩みを時間をかけて聞いてくださったので。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼をしていただきまして、誠に有難うございました。今後もお家のことでご相談がありましたらお気軽にご連絡をして下さい。末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 158,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
段取りも良く、価格も適正だった
この会社に決めた理由
担当者の説明について工事内容もわかりやすかった。予定価格内で終わった。
リフォーム会社からの返答
この度のリフォーム工事、ご満足の声頂き感謝申し上げます。
工事中至らない点もありました事、この場にてお詫び申し上げます。
今後ともお声がけ頂きますよう、お引き立てのほどお願い申し上げます。
有難う御座いました。
| 施工地 | 北海道 北広島市 |
|---|---|
| 価格 | 2,905,034円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 外壁 屋根 その他 |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
なにかありましたら、今後も宜しくお願いいたします。
この会社に決めた理由
こちらの都合に合わせて頂いた事。
リフォーム会社からの返答
お誉めを頂きまして、大変嬉しく思っています。
こちらこそ、この度はご用命いただき、ありがとうございました。
内装だけでなく屋外等の複数カ所のいろいろな施工をさせて頂きました。
今後共、工事の大小にかかわらず、お気軽にお家のことをなんでもご相談ください。
末永くお付き合いを頂けますようよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 日高市 |
|---|---|
| 価格 | 844,700円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
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