リフォーム会社紹介
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（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
母親の入院に伴い退院までの間にトイレ改修が必要となりました。
工期としてかなり無理をしていただおかげで無事退院に間に合いました。
営業マンの人柄は勿論、施工された職人さんも手すりやコンセントの位置など細かな点に気配りいただき予想以上の仕上がりとなりました。
外注ではなく自社所属の職人さんを採用されている会社方針の良さを感じました。
ぜひ、今後もお世話になりたく思います。
この会社に決めた理由
一番最初に応答があった。
自社で職人さんを採用されていた。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事をさせて頂き誠にありがとうございました。
足が少し不自由とのことでしたので、手すりの位置や段差解消等を中心に考え、ご提案させて頂きました。弊社職人は水廻りをはじめ電気工事や大工工事等もできる、多能工職人です。この度のトイレ工事も一貫して任せられました。ご満足頂きまして、担当として大変嬉しく思います。今後とも何卒よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 所沢市 |
|---|---|
| 価格 | 340,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ その他 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方に非常によくして頂きました。見積もりを出す前から、展示場に付き合ってもらい、こちらが気づいていなかったリフォーム提案もしてもらいました。
いろいろ追加でお願いした無理な案件もその場で断ることなく、必ず調べてから回答するなど大変好感が持てました。浴室もプロの視点から、色の組み合わせも一緒になって考えてもらったり、収納型の洗濯物干し、玄関壁に全面鏡張りを提案してもらうなどして、非常に良い仕上がりとなりました。大変満足しています。
この会社に決めた理由
実際に会社に行って打ち合わせをして、担当者の方に話を聞いてもらいました。自分たちでも気づいていなかったような家に対する悩みを吸い上げてもらえたのが良かったです。価格は、中小規模の会社より、少し高いと思いますが、その分工事に対する安心感はすごいありました。大きな買い物だけに「安心感」は、非常に大事です。
リフォーム会社からの返答
大変ご満足評価をいただきまして、誠にありがとうございます。弊社に対しまして、ご安心感を持てていただけた事は、大変うれしく思います。お客様の立場に立ってすすめること、プロとしてのアドバイス・提案ができた事は、日頃からの社員指導が身を持って実践できている裏付けと考えます。ご評価いただけた事は、社員一同大変励みになりました。これからも、皆様に喜んでいただけるお手伝いをしてまいりたいと考えております。今後共、永いお付き合いをお願い申し上げます。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 5,520,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング 洋室 和室 玄関 廊下 その他 |
（30代/女性）
お客さまのご感想
サイト上の担当者は淡々と定型文的な対応のみで、此方の具体的要望には念押ししても触れる事は無かった。
またその事が現場の施工担当者には全く伝達がされてないのが非常に残念で、結果として作業完了をしても具体的要望は改善されることが無く、今回やった意味が半減状態です。
作業時間も大幅に遅れ作業員さんも電話に追われテンパっていました。
この会社に決めた理由
ここで見積もりした業者が２社しか居らず、1社が現調に来ていただけたが、その1社は対応が雑でやる気を感じられず、仕方なく期待を掛けて発注しました。
残りの1社さんでしたが現調なし、作業員への伝達力が乏しくお粗末な結果でした。
リフォーム会社からの返答
この度は不快な思いをさせるような結果となってしまい誠に申し訳ございません。
もし挽回のチャンスを頂けるようでしたら再度作業をさせて頂きたく思います。
情報の共有の件も今後改善をしてまいりますので宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 25,920円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
営業さんから業者まで本当に良くやっていただきました、大満足です。
別の工事が発生時は必ず依頼致します。
感謝です。
この会社に決めた理由
女性目線でのアドバイスが決めてでした。
良い、悪いの説明があり、知らなかった事を多々教えていただきました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へお任せ頂きまして、ありがとうございました。
全ての項目に「大変満足」との高い評価を頂けましたこと、大変嬉しく励みになります。
納戸の改修の為、お荷物の移動等にご協力頂きましたお蔭でスムーズに工事を進めることが出来ました。ありがとうございました。
今後もお困り事やご相談事がございましたら、お声掛けを頂けますこと心よりお待ちしております。
| 施工地 | 神奈川県 平塚市 |
|---|---|
| 価格 | 1,313,900円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面所・脱衣所 和室 その他 |
（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の対応や説明が的確で、希望通りのリフォームが出来ました。
また職人さんも皆さん誠実な方で、安心して任せる事が出来ました。
工事期間が梅雨に入り予定より長くなったため、ストレスが少し溜まったのが残念でした。
この会社に決めた理由
担当者が信頼できると思った事と
提案されたプランがこちらの考えと近かった事です。
そして、工事金額も予定の範囲内でしたので。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある会社の中から弊社にご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。屋根や外壁と外廻りの工事のため、進み具合が天候に左右されてしまい、ご負担をおかけしてしまいました。
期間が少し長くなってしまいましたが、工事に関してご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。今後もアフターメンテナンスを含め、末永いおつき合いをよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 茨木市 |
|---|---|
| 価格 | 1,980,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回、外壁塗装は雨に悩まされ、朝仕事に来ては、湿気が多い・前日の雨で乾いていない等で仕事にならない日が多く職人さん泣かせの天気でした。今日は工事する・しないとの報告が必ずありましたので、住んでいる人には大事なことなのでよかったです。
仕事の内容も丁寧で、新築のようにきれいになりました。
この会社に決めた理由
担当者が信頼できると感じたこと、見積もりも納得できる金額でした。
リフォーム会社からの返答
外壁（ハイブリット塗料）屋根（遮熱）付帯部（シリコン）で塗装とバルコニーのトップコート、外壁ジョイント部のシーリング、雨樋の交換、トイレの交換、アンテナ交換の工事を致しました。お客様より大変満足の評価を頂き感謝致しております。天候不順の為ご心配をお掛け致しました。また何か御座いましたらご連絡を頂ければと思います。大変ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 三鷹市 |
|---|---|
| 価格 | 1,380,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 外壁 屋根 その他 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
見積もりも早く、詳細がわかりやすかったです。担当のKさんにはいろいろ的確な提案をいただき、最後まで細かいところまで行き届いた対応をしていただきました。とても満足した仕上がりになり、感謝しています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
見積もりがわかりやすく、担当者が丁寧に対応してくださった点と、他社より工期が短かかったため、お願いすることにいたしました。
リフォーム会社からの返答
大変ご満足評価をいただきまして、誠にありがとうございます。労いのお言葉は、担当者冥利に尽きますし嬉しい限りでございます。ご満足をいただけました仕上りには、お客様と営業・工事各担当者とのコミュニケーション及び連携が良好に進められた証明だと考えております。これからも、コミュニケーション・丁寧なご対応を心掛け、皆様のご期待に沿える様に社員一同努力してまいりたいと考えております。今後共、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 中郡二宮町 |
|---|---|
| 価格 | 1,663,200円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | リビング 庭・ガーデニング 収納 その他 |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
要求にたいして様々なアイデアを出していただき仕上がりも大変満足です
職人さんの対応も大変良かったです
この会社に決めた理由
実績やプランが満足できるものであった。
担当者がこちらの要求を理解しいろいろな提案をしてくれた
リフォーム会社からの返答
（平成29年4月1日 体制変更以前の（旧）永大プランニングの実績です）この度の工事では大変お世話になりました。
お客様のご協力のおかげで無事予定通り工事を終えることが
出来ました。仕上がりにご満足いただけたことが大変嬉しく思っております。キッチン廻りも使いやすくなって良かったです。
今後はアフタ―メンテナンスなどしっかり行ってまいりますので
よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 比企郡小川町 |
|---|---|
| 価格 | 4,170,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 その他 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
いろいろな仕事の職人さんに関わって頂きましたが、どの方も礼儀正しく、仕事は丁寧にやって頂き満足しております。
ただし、場合によると思いますが、担当者任せだけでなく会社としてフォローできる体制が必要だと思いました。
この会社に決めた理由
３社候補を頂きました。
・施工件数が多い
・評価点が高い
・見積もりの価格が予算の範囲
リフォーム会社からの返答
この度は３社候補のある中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございました。今回のベランダ工事の工程表に関しまして、施工の順番が最初にお渡しした工程表と異なってしまい大変申し訳ございませんでした。施工管理に関してまして、社内全体で精査し改善して参ります。お客様にご満足いただけるよう全力を尽くしますので、今後とも末永いお付合いの程宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 松戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,550,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | バルコニー・ベランダ その他 |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
耐震の工事と手続きありがとうございました
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かったから
リフォーム会社からの返答
お世話になります。
この度は耐震補強工事をお任せ頂きまして、ありがとうございました。
お近くですので、また何か小さなお困り事でも何でもお声を掛けて頂きましたら、すぐにお伺いさせて頂きますので、今後ともよろしくお願い致しましす。
| 施工地 | 大阪府 枚方市 |
|---|---|
| 価格 | 6,250,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 洗面所・脱衣所 屋根 ダイニング その他 |
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