その他・戸建住宅の評判・口コミ（326ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

浴室や洗面台の交換、フローリングの張替などの見積りから施工終了まで、迅速な対応や丁寧な説明とアドバイス、確かな施工を行って頂き、妻を含め私どもは、大変満足しています。
当初、見積もりの段階で４社ほどお願いしましたが、貴社は対応の良さはピカ一でした。そこでお願いしたのですが、期待とおりでした。貴社は、社長をはじめ、素晴らしい人材抱えているですね。今後も、長いお付き合いをお願いします。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりを４社ほどお願いしましたが、対応の速さ、見積もり書が詳細、提案とアドバイス、何よりも、依頼者の考え・気持ちに従って、見積もりを行っていた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回初めてお願いしましたが、安心して任せることができました。
またご縁がありましたら、今後ともお願いいたします。

この会社に決めた理由

地元業者であり、ご担当の方が丁寧に話を聞いてくれたから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

作業環境の悪い中で辛抱強く対応していただき有難うございます。仕上がりも丁寧に対応いただきました。細かい相談にもプロとしてのアドバイスをいただき予想より良いリフォームが出来たと思います。

この会社に決めた理由

自前職人中心で豊富なリフォーム事例を持っていること。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

約半月間の工事、お疲れ様でした。
見積に来て頂いた時から、我が家の如く大変親身に考えて、お話して頂いたと深く感謝しております。
ショールームに行かせて頂いたり、たくさんの見本資料を持って来て頂き大変貴重で楽しい経験を させて頂きました。
狭い家に不釣り合いな位 風呂場を広げる分、台所が狭くなり、冷蔵庫の配置スペースに迄 お気遣いして頂きました。
若干ハプニングが有りましたが、その度に直ぐ ご連絡して頂き 対処して頂いたので安心して お任せ出来ました。
最終日には、営業の方迄 掃除しておられる姿に とても感激しました。
当初の予定より 大幅な工事に成ってしまいましたが、無事終了出来たのも 一重に工事に係わって頂いた皆様の お陰様と感謝しております。
また次の機会にも、ぜひお任せ出来れば幸いです。

この会社に決めた理由

相見積をさせて頂いたのですが、お二人で、来て頂いたのが 2社で、なおかつ 工事責任者の方が ご一緒されて居て 安心出来た。
営業の方が、我が家の様に親身に考え ご提案して頂き、些細な疑問点にも 誠実に答えて頂いた。
同じ市内なので もし役所等の手続きが有っても、安心出来ると思った

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

真摯に向き合っていただいてありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロさんからのご紹介で、2社の見積もりをとったところ価格が安かったから。
また、営業の担当者が感じよかったから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

①今回の工事は、想定以上の出来栄えで大満足です。
②契約外のサービス塗装や余った塗料を分けて貰え有り難うございました。
③軒天工事は上向き姿勢で大変きつい作業のようで、特に換気口の穴あけは埃や木くずを顔にまともに被っていて気の毒になりました。
④シーリングの充填やペイントの塗りも確実でした。
⑤工事完了後の塗り残し等の補修や汚れの除去も丁寧でした。
⑥細かいクレームにも迅速に対応していただき感謝します。
⑦又、リフォームの機会がありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

①ホームプロのレビューが良かった。
②軒天工事の実績があった。
③見積り前に工事単価を明示した。
④メールの質問に迅速明快に対応した。
⑤フッ素塗装を専門に施工している。
⑥工事職人が全て常雇。
⑦営業担当者が信頼できた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

期待していた完成イメージを遙かに上回る素晴らしい仕上がりに大満足。特に仕様書に書いてない部分や見えない部分に行き届いた配慮と技術を感じます。見て回るうちに「これはプロの仕事だなぁ」と声を上げてしまいました。良い職人さん方の人の輪ができています。良い社長さんの元にしか良い職人さんは集まりません。ぜひともまたお願いしたい会社です。この度は誠にありがとうございました。

この会社に決めた理由

自分としての完成イメージを持っており、それを舌足らずなメールの素人イラストをくっつけてご相談させていただきました。使いたい機器の型番指定や既存品の活用といったワガママもありました。
予算がこれなら、これが標準といったメーカーカタログを見ているような回答や、過去の事例を見てくれとか、とにかく現地見積もりをという回答の会社が多い中、この会社からは技師ならではの具体的なご提案と質問のメールをいただきました。あのイラストで、よくここまで想像できるなぁ。うちに住んでる人みたい。と思うほど質問の内容が濃くて、家中走り回って調べるハメに。でも逆にここなら間違いないと直感してお願いしました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

とてもきれいに仕上げていただきました。戸袋と敷居の傷みでしたので、古い窓サッシとのバランスが悪くならないかなと思っていましたが、さすがプロ、きれいに仕上がりました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事途中営業担当が退職というハプニングもあったが、その後引き継いだ工事担当者のＳさんの親切な対応により無事工事が終了した。評価的にはすべての点において満足のいくものであった。

この会社に決めた理由

①ホームプロの評判がよかったから
②会社自身が自宅より近距離にあり安心だったため

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事中での追加作業にも迅速なる対応で思惑通りに仕上げて頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

実績が多く安心出来ると思ったし、費用面でも他社に比し割安だった。