その他・戸建住宅の評判・口コミ（284ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

当初のリフォーム予定のみならず、現地調査の際に色々追加でお願いする事になってしまいましたが、ご対応いただきました。あまり時間がない中で、丁寧にやっていただいたと思います。

この会社に決めた理由

提案・プランが良かった。
説明や価格に納得ができた。

お客さまのご感想

担当者の店長みずから施工にきたが、余計なビス穴を空け、ロールスクリーンのレール自体斜めに設置、墨出しせずに作業するなど日曜大工以下の施工レベルでやり直し（クロス張り替え含む）をお願いしました。
脚立を立てる際にマットから足が出るわ、扉に脚立をガンガン接触するわで対応が酷かったです。（これについては敢えて指摘はしてません）
※2回目は職人さんにて施工。
店長の対応が一番納得いかず。上記指摘をしても単調な「すみません」のみで事の重大さをわかっていない。修繕すればいいというような態度。新築から1年で内装を傷められたことのお詫びが全くない。
また、2回の対応で時間を割いてもらっている立場を理解していない。
作業後はそそくさと退出するなど、対応不備だらけ。

二度とこの会社はつかいません。

ホームプロさんから申し入れして頂くよう強くお願いします。

この会社に決めた理由

1件のみの紹介だったため特になし。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

愛知県から実家の工事をご依頼したことにより、連絡方法や契約について様々な手間などをかけてしまいましたが、丁寧に対応して頂き、ありがとうございました。
また、震災の忙しい中で予定どおりの日程で完成して頂き、誠に感謝しております。
これからも何かあった際には利用しようと思っております。

この会社に決めた理由

ホームプロの実績と熊本でも有名な地場企業の関連会社であったこと。
また、担当者が丁寧にわかりやすく対応して頂けたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

長期に渡り対応いただき、ありがとうございました。途中雨や雪で工期が
心配でしたが、丁寧に対応いただき、感謝しています。

この会社に決めた理由

見積もりの根拠が正確で、価格の根拠が妥当だと判断した。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

特に、皆知っている訳ではないが知っている限りの技術力で教えてくれ有り難かった。もうちょっと勉強すると最高の営業マン。このまま一生懸命を続けて欲しい。

この会社に決めた理由

説明は他社の方がきめ細かだったが同条件での価格差が一番の理由。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
古い家のはじめてのリフォームなのであれこれと質問、相談させていただきまして、その都度発注以外の便宜を図っていただき、大変感謝しております。
施工中も猫の配慮などご苦労をお掛けしました。
勿論、価格も仕上がりも満足しております。
今後ともよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価もよく、素早く丁寧な対応で、サービスも素晴らしかったからです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はリフォームして頂きありがとうございました。
良い仕上がりとわがままを大分聞いて頂き素早い対応でとても満足です。
この金額でここまで出来るとは思ってもいなかったので、また手を加える時はお願いしようとおもいます。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

同じ内容で何社か見ましたが、とにかく価格が安かったので依頼しました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

まだ電気を通してないと発電機が必要で、見積りの金額だと難しいかも、という話もありましたが、そのままの金額でしてもらいました。ありがとうございました。仕上がりにも満足しています。また何かあればお願いしたいです。

この会社に決めた理由

見積りを比較して、割安だったから。担当者の印象もよかった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

3社から見積もりを取り、一番安い御社に決定しやって貰いました。
仕事も丁寧で、見違えるようなリビングになりました。社員さんの対応も良かったですし
追加の作業も気持ち良く請けて貰いました。

この会社に決めた理由

１．ホームプロの評価点が良かった事。

２．施工事例の雰囲気がわが家とあっていた事。

３．見積もり金額が安かった事。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

担当者さんのこまめな連絡・迅速なトラブル対応など満足しています。バルコニーは規格外にも関わらず着工・工事期間も早くて良かったです。

この会社に決めた理由

他社と比べて見積もり依頼から着工〜完了日までの早さが決め手になりました。